安徽中澳科技职业学院试卷库。
现代旅游市场营销》考试试卷（试卷二）
考试形式： 闭卷笔试，2小时
适用专业： 旅游管理专业 (注：分大类或全校等)
系部专业班级姓名学号：
一、选择题（共10小题，每小题2分，共20分）
1. 所谓（ ）是指旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程。
a、直接销售渠道 b、旅游销售渠道 c、分销渠道 d、以上三个都不是。
2．那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比较适合采取（ ）
a、声望定价策略 b、**线定价策略 c、渗透定价 d、取脂定价。
3. 整合营销观念最早是由（ ）提出的。
a、舒尔茨b、考夫曼 c、科特勒 d、朱卓仁。
4. 二星级饭店的“托婴”(即照看孩子)服务”在旅游产品整体中属于（ ）
a、核心产品 b、延伸产品 c、形式产品 d、整体产品。
5. 在制定旅游市场营销战略过程中，旅游企业确定任务后的下一个步骤是（ ）
a 、分析评价市场机会b 、规定企业营销目标
c 、目标市场选择和市场定位d 、制定旅游市场组合策略。
6. 某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于（ ）
a、生产观念 b、推销观念 c、市场营销观念 d、社会营销观念。
7. “恩格尔系数”用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。随着经济的发展和人民收入水平的提高，“恩格尔系数”一般会（ ）
a、上升 b、有时上升，有时下降 c、不变d、下降。
8. 按品牌忠诚程度划分，同时喜欢两种或两种以上旅游品牌的旅游者可称之（ ）
a、专一的忠诚者 b、动摇的忠诚者 c、转移的忠诚者 d、犹豫不定者。
9. 在很多情况下，大部分因素的正影响与负影响互相抵消，从而使市场需求呈现出明显因一个或少数几个因素的变化而变化的规律。这就是市场**的（ ）
a、连续性原理 b、系统性原理 c、因果性原理 d、类推性原理。
10. 旅游企业在旅游产品处于成熟期时，通过反复做广告使消费者经常想到本企业的产品，这类广告通常属于（ ）
a、告知性的广告目标b、说服性的广告目标。
c、提示性的广告目标d、以上三个都不是。
二、多项选择题（共10小题，每小题2分，共20分）
1.对旅游企业而言，已经选定的、值得信赖的、理想的中间商应符合两个标准( )
a、中间商的规模大。
b、中间商具有合作的意愿。
c、中间商能为旅游企业带来巨额的销售量。
d、单位销售量费用低下。
e、中间商财务状况良好。
2.( 是旅游营销的内部环境。
a、政治法律环境b、经济环境c、企业家素质。
d、自然地理环境e、企业文化。
3.2024年，美国著名的营销学家科特勒提出了战略4ps，其中( )属于4ps的内容。
a、产品b、**c、渠道。
d、广告e、**。
4.在美国康纳尔大学旅馆管理学院市场教授雷诺汉的市场营销组合分类法中，表象次组合的因素除建筑、地理位置、**外，还包括。
a、**b、实施c、产品。
d、气氛e、服务人员。
5是国际购物旅游者的主要目的地，被誉为购物天堂。
a、新加坡b、香港c、德国。
d、英国e、西班牙。
6是旅游市场的定量**方法。
a、特尔菲法b、时间序列**法 c、旅游者意图调查法。
d、回归分析法e、销售人员意见综合法。
7.要加强销售渠道的冲突管理，除了互惠互利外，还可采取下列两项对策。
a、佣金制b、混合制c、承诺信任。
d、主动沟通e、对提高中间商积极性特别有效。
8.旅游产品成长期可供选择的营销策略有( )
a、开拓并采用新的销售渠道b、供需比例法。
c、类比法d、营销组合改进策略。
e、改进旅游产品，提高产品质量。
9.旅游企业主动提价的原因是( )
a、产品成本上升b、市场需求增加 c、防止竞争者加入。
d、产品进入成熟期 e、产品质量下降。
10.以下决策方法中，属于不确定型决策思路的是。
a、最大可能性决策 b、乐观系数法c、悲观系数法。
d、决策树分析法e、期望值决策。
三、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）
1. 旅游市场营销管理：
2. 招徕定价策略：
3. 营业推广：
4. 四象限评价法：
5. 旅游企业形象：
四、简答题（共5小题，每小题5分，共25分）
1. 简述旅游市场细分的作用？
2. 西欧式**术与日本式**术的区别？
3. 如何创造旅游企业营销的感知环境？
4. 处理**异议的技巧？
5、简述旅游企业直接销售渠道可供选择的三种模式？
五、案例分析题（共15分）
康达公司一年多前，跟随潮流的选择了google、baidu来推广企业**，一开始并没有太在意。半年前的一天，一个客户打来**，正好被市场总监接到，客户怒气冲冲地讲，他们从网上搜到康达**，看到他们介绍的客户案例与他们很相象，因此与康达联系过多次，康达的业务人员也给予很好的介绍，可是到投标的时候居然没有来，康达的市场总监及时处理，最后获得了几十万的项目，由此他向总经理回报了此事，带着尝试的心理，安排了一个客户专员，专门负责网络注册和客户来电咨询， “不做不知道，做了吓一跳”，每月的统计结果是客户通过搜索引擎找到**，浏览**后**咨询有15－20个，注册的50－80个，直接成交2－3单，金额达几十万，当前的投入每月只有千元，不及一个销售员的成本，但回报却要好很多。
请根据此案例完成以下题目：
请分析一下旅游市场营销的一大发展趋势是什么？并说出理由以及此种营销方式的优缺点。
旅游市场营销试卷
一 填空 本大题共6小题，每空1分，共10分 1 营销概念的核心是 2 旅游产品的质量包括两部分，分别是 和技术质量。3 旅市场营销观念的起点 而销售观念的起点则是 4 旅游市场的四要素包括 购买力 购买权利。5 旅游市场细分的原则包括 可盈利的原则 稳定性原则。6 在旅游者最后的购买决策中可能发挥...
旅游市场营销试卷 A
一 单选题 2分每题，共20分 1 以消费者为中心，从消费者需求出发，把消费者的需求作为设计产品和服务的基础的市场经营理念是 a.生产导向理念 b.推销导向理念 c.营销导向理念 d.社会营销导向理念。2 面对旅游者对旅游产品不感兴趣，漠不关心的无需求状况，旅游企业营销管理的任务是 a.开导需求 b...
旅游市场营销试卷
2013 2014 学年第二学期 13旅游 班 旅游市场营销 期末考试 a 卷。班级姓名学号考场。注意事项 1 答卷必须用蓝色或黑色钢笔 圆珠笔，不许用铅笔或红笔 2 本份试卷共 5道大题，满分共 100 分，考试时间 100 分钟。一 填空题 请将正确答案填在横线空白处 每空2分，共30分 1 市...