201214130217 李玉红。
如何将旅游产品生产与消费的同步性以及不可储存性融入到旅游产品的销售中?
生产与消费的同步性:
由于旅游产品生产与消费的同步性,顾客对旅游服务产品品质的评价取决于一线服务人员在与顾客接触的表现与行为。包括服务人员的待客态度、工作技能以及旅游者的情感。针对此情况,旅游企业应制定企业的服务质量保障计划。
如:2023年深圳市文体旅游局为迎大运还出台了大运旅游质量保障计划。即加强旅游质量监管,进一步提升旅游服务质量,编制大运旅游导游图,提升文体旅游信息服务水平;将推出大运文化之旅线路;完善欢乐海岸旅游信息展示中心建设;新建龙华火车站、大运村、深圳湾体育场以及香港的旅游咨询服务中心,打造“旅游超市”。
不可储存性:
考虑到旅游活动的季节性或需求波动问题,旅游活动服务产品的不可储存性反映了旅游业务经营的高风险性,旅游营销者若想在需求淡季争取足够多的客源或能够实现足够大的产品量,就必须注意全面策划本组织的产品定价与营销传播策略。通过微信、微博营销等网络营销,会议营销,事件营销,影视营销,对旅游产品进行信息传播。通过差异定价法对旅游产品定价,旅游淡季降低门票、酒店客房、导游服务费用,旅游旺季提**格。
旅游市场营销
旅游学理论与方法。2011年1月3号。旅游学读书笔记。对旅游市场营销总结。一 旅游市场营销的涵义。旅游市场营销是通过分析 计划 执行 反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广,包括所...
旅游市场营销
旅游业发展背景分析。1.我国旅游业发展的方向和趋势。我国旅游业发展迅速,现在已成为中国第三产业中最具活力的新兴产业 国民经济新的增长点,在第三产业优先发展序列中位居第一,并已被各地列为当地经济发展的支柱行业 先导产业和龙头行业。中国国内旅游现已成为世界上数量最大 增速最快 潜力最强的旅游市场。现阶段...
旅游市场营销A
宿迁经贸高等职业技术学校201 201 学年度第二学期。商贸系旅游专业 级 旅游市场营销 期末试卷 a卷 考试时间为90分钟 一 单项选择题 每小题2分,共32分 1.现代市场营销学强调企业必须以 作为市场经营活动的中心和出发点。a.企业经营b.消费者需求c.市场分析d.竞争者分析。2 在进行旅游市...