旅游市场营销

发布 2022-03-13 23:44:28 阅读 8298

1、潜在市场:是由那些对某种产品具有一定兴趣的顾客构成。

2、拉式策略。

拉式策略(pull strategy),是指企业利用广告、公共关系和营业推广等**方式,以最终消费者为主要**对象,设法激发消费者对产品的兴趣和需求,促使消费者向中间商、中间商向制造商企业购买该产品。常用的拉式策略有会议**法、广告**法、代销、试销等。

3、马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。

(1)五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。

(2)需求层次理论有两个基本出发点,一是人人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现;二是在多种需要未获满足前,首先满足迫切需要;该需要满足后,后面的需要才显示出其激励作用。

(3)一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

(4)五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。

各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小。

(5)马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家,生理需要和安全需要占主导的人数比例较大,而高级需要占主导的人数比例较小;在发达国家,则刚好相反。

c分别指代customer(顾客)、cost(成本)、convenience(便利)和communication(沟通)。

5、旅游企业的市场开发战略有两个主要目标:把顾客从一般产品的消费行列争取到旅游产品的消费行列;把竞争对手的消费顾客尽可能多地吸引到本企业产品的消费群体中来。

6旅游市场竞争手段。

1)产品:**、质量、特色、品种等。

2)经营管理水平。

3)旅游信息。

4)非**。

7、整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

旅游市场营销

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