部分师：谭小芳。
助理：139***
官网。培训时间：2天。
培训地点：客户自定。
培训对象：企业中高层管理者。
培训背景：—欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《药品营销心理学培训》部分部分程，此培训使学员们领悟到：心理健康与保健心理、消费者心理过程分析、群体与消费心理、社会环境与营销心理、咨询、沟通策略与营销心理等。
通过本教材的学习，使学生掌握药品营销过程中的咨询、沟通以及心理评估的基本技能，能够为消费者提供更好、更完善的服务。
培训大纲：谭小芳老师的。
—欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《药品营销心理学培训》部分程主要内容概括：
第一部分绪论。
第一讲药品营销心理学概述。
一、药品营销心理学的发展过程。
二、药品营销心理学的理论**。
第二讲药品营销心理学的研究对象与研究内容。
一、药品营销心理学的构成要素。
二、药品营销心理学的研究对象。
三、药品营销心理学的研究内容。
第三讲药品营销心理学的研究原则和方法。
一、基本原则。
二、研究方法。
第二部分消费者的心理过程。
第一讲消费者的认知过程。
一、感觉。二、知觉。
三、记忆。四、想象。
五、思维。六、注意。
第二讲消费者的情绪与情感过程。
一、情绪的概述。
二、情绪、情感的分类。
第三讲消费者的意志过程。
一、意志的概念。
二、意志的特性。
三、意志的品质及培养。
四、消费者的意志行为结构。
第三部分消费者的个性与消费方式。
第一讲概述。
一、个性概念和特征。
二、个性心理特征。
三、个性与消费者行为。
第二讲消费者的自我概念。
一、自我概念的概述。
二、自我概念与产品的象征性。
第三讲消费者的生活方式。
一、生活方式概述。
二、生活方式的商业价值与营销。
第四部分消费者购买决策心理。
第一讲消费者的需要与动机。
一、需要。二、动机。
第二讲消费者决策心理。
一、消费者购买决策的常见类型。
二、药品消费者购买决策的影响因素。
三、药品消费者购买决策过程。
第三讲消费者购买行为。
一、药品消费者购买行为类型。
二、药品消费者购买行为的影响因素。
三、药品消费者购买行为的分析技术与相关营销策略。
四、购买评价与选择。
第五部分消费者群体与消费心理。
第一讲群体与消费心理概述。
一、群体的特点与分类。
二、群体消费心理。
第二讲社会群体与消费心理。
一、家庭与消费心理。
二、不同年龄、性别的消费者群体与消费心理。
三、社会阶层与药品消费心理。
第三讲药品消费者群体规范与内部药品信息的沟通。
一、药品消费者群体规范与消费心理。
二、消费者群体内部药品信息的沟通。
第六部分药品营销及消费心理的主要影响因素。
第一讲药品类型、**对消费心理的影响。
一、药品分类及对消费心理的影响。
二、药品**的影响。
第二讲药品广告对消费心理的影响。
一、广告创意影响。
二、广告构成对消费心理的影响。
三、广告发布方式对消费心理的影响。
第三讲药品营销人员对消费心理的影响。
一、药品营销人员的形象对消费心理的影响。
二、药品营销人员的营销技巧对消费心理的影响。
第四讲其他因素对消费者心理的影响。
一、社会文化影响。
二、药品营销环境对药品消费者心理的影响。
三、网上购药对消费心理的影响。
第七部分咨询、沟通策略及应用。
第一讲咨询的概念及方法。
一、咨询的概念。
二、咨询技术在药品营销中的应用。
第二讲沟通策略与应用。
一、沟通的结构与功能。
二、沟通的理论与原则。
三、沟通策略的实际操作技术。
第三讲咨询活动对药品消费者的影响。
一、咨询活动以良好的关系为基础。
二、药品营销咨询活动顺利进行的原则。
三、常见药品消费者心理类型及对策。
四、不同性格特点的药品消费者及对策。
第八部分药品营销人员的素质要求。
第一讲药品营销人员的职业素质。
一、职业道德。
二、业务素质。
三、能力素质。
第二讲药品营销人员的心理素质与创新能力。
一、心理素质。
二、创新能力。
三、身体素质。
四、礼仪素养。
药品营销心理学教学大纲
一 课程任务。药品营销心理学是研究如何用心理学的理论 方法技术解决实战中的心理问题的科学，是提高高职高专院校药学 药品经营与管理专业学生综合能力的一门课程。本课程的任务是使学生具备高职高专药学 药品经营与管理专业专门人才所必需的心理学应用方面的基本理论 基本知识和基本技能，为适应市场 了解相关消费者...
营销心理学
推销员心理素质的基本要求 职业的态度 自我调控能力 积极的心态 持久的激情 强烈的自信 敏锐的感同力 吃苦耐劳 锲而不舍。推销员心理素质的提升 正确认识顾客的拒绝 培养自我调控能力 正确的心里暗示 重视自己的成功。推销员的心里策略 推销自己 推销自己的人品 推销自己的形象。推销利益 推销员在介绍产品...
营销心理学
名词解释。1.感觉 是指有一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验，也即人脑对直接作用于感觉器官。的外界客观对象和事物的个别属性反映。2.购买决策 是消费者为满足某种需要而实施的选择，评价。判断。决定的一系列心理活动。是。消费者在可供选择的若干种购买方案中确定一种最佳方案的心理过程。3.群体规范 是指群...