第一章。
一、填空题。
1、法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划 、 组织 、 指挥 、 协调和控制 。
2、管理的载体是组织 ，本质是合理分配和协调的过程 ，目的是实现既定目标 。
3、明茨伯格发现管理者扮演者十种角色，这十种角色可以被归入三类： 人际角色 、
信息角色和决策角色 。
4、科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率 。
5、梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度 。
二、单项选择题。
1、下列哪位学者提出“管理就是决策”的主张？（
a 亚当·斯密 b 泰罗 c 罗伯特·欧文 d 西蒙。
2、梅奥的管理思想中对人性的认识是。（ c ）
a 受雇佣人 b 经济人 c 社会人 d 复杂人。
3、下列哪项职能是管理职能的灵魂和生命。（ a ）
a 创新 b 决策 c 领导 d 控制。
4、泰罗的科学管理理论出现在。
a 19世纪末20世纪初 b 20世纪30年代。
c 20世纪40年代d 20世纪60年代。
5、把二战后管理理论研究的多姿多彩局面概括为“管理理论丛林”的是（ ）
a 福特 b 孔茨 c 马斯洛 d 巴纳德。
三、判断题。
1、学习型组织就是要抽取一定时间来学习专业知识的一种组织。（
2、虚拟组织有固定的组织层次和内部命令系统，是一种开放的组织结构。（
3、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。（
4、计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。（
5、相对于基层和中层管理者而言，高层管理者最重要的技能是人际技能。（
四、简答题。
1、简述泰罗的贡献？ 答：泰罗的科学管理理论（1）工作定额（2）标准化（3）能力与工作相适应(4)差别计件工资制（5）计划职能与执行职能相分离。
2、简述梅奥霍桑试验的内容？ 答：
第二章。一、填空题。
1、伦理最初的自然形态是风俗习惯 。
2、伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义，而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人品质 、 气质 。
3、根据巴纳德的组织理论，组织的形成有三个要素： 共同目的、 协作的愿望和信息的沟通 。
4、国外学者的研究表明，道德发展要经历前惯例 、 惯例和原则三个层次。
5、所谓问题强度是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度 。
6、现代社会基本上由四类组织所组成，即** 、企业、 非营利组织和家庭 。
二、单项选择题。
1、市场经济中提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是？（ d ）
a 义气 b 法律 c 和气 d 伦理道德。
2、不管“白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是道德观。（ a ）
a 功利主义 b 权利至上 c 公平公正 d 社会契约。
3、强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于道德观。（ b ）
a 功利主义 b 权利至上 c 公平公正 d 社会契约。
4、给同工不同酬现象以解释的道德观是d )
a 功利主义道德观 b 权利至上道德观 c 公平公正道德观 d 社会契约道德。
5、下列关于道德发展阶段的说法错误的是d )
a 人们一步一步地依次通过这六个阶段，而不能跨越。
b 道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落。
c 原则层次是道德发展的最高层次
d 多数成年人的道德发展处于原则层次上。
6、关于个性特征与管理道德的影响，下列说法错误的是d )
a 管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。
b 这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人价值观、自信心和自控力。
c 同样的管理问题不同的管理者会采取不同的决策
d 自信心和自控力强的管理者更容易遵守管理道德。
三、简答题。
1、影响管理道德的因素有哪些？答：（1）道德发展阶段 （2）个性特征 （3） 组织结构 （4）组织文化 （5）问题强度。
2、管理道德发展的三个阶段六个层次是什么？ 答：第一层次为前惯例阶段。
它包括：“遵守规则以避免受到物质惩罚”和“只在符合你的直接利益时才遵守规则”两个阶段。第二层次为惯例阶段。
它包括：“做你周围的人所期望的事”和“通过履行你允诺的义务来维持平常秩序”两个阶段。第三层次为原则阶段。
它包括：“尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利”和“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”两个阶段。
第三章。一、填空题。
1、衡量某个国家国地区的经济全球化的一些关键性指标包括进出口额占gdp的比例 、 国外直接投资和有价**的进出流动额等。
2、在全球范围内，经济体制主要包括三大类型： 自由市场经济 、 命令经济、和混合型经济 。
3、文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有： 强制性 ；而文化因素则带有习惯性 。
4、霍夫斯泰德把文化因素分为： 权力距离 、 不确定性避免 、 个人主义或集体主义 、 男性化或女性化和长期导向或短期导向 。
5、 混合购并是指对国际企业处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业的收购。
6、 分权联盟 、 协同联盟 、 集权中心和一体化网络分别体现了多国型、国际型、全球型和跨国型公司的典型组织结构。
二、单项选择题。
1、由跨国公司的国外资产占总资产的比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数占总雇员数的比率平均而得到的是a ）
a 跨国化指数 b 国际化指数 c 全球化指数 d 产业化指数。
2、当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为是a ）
a 特许b 合同制造 c 管理合同 d 并购。
3、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时将成为国际化经营的主要方式。（ a ）
a 出口 b 非股权安排 c 直接投资 d 特许经营。
4、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取的竞争战略。 (c )
a 多国模式 b 国际模式 c 跨国模式 d 全球模式。
5、获取关键性战略资源这一动机在以为主要形式的国际化企业中尤为明显 。 c )
a 出口 b 非股权安排 c 直接投资 d 管理合同。
6、在国际化经营的高发展阶段成为企业国际化经营的主导形式。 (c )
a 进出口** b 国际间接投资 c 对外直接投资 d 特许经营。
三、简答题。
1、全球化管理的环境包括哪些？
2、试比较不同的全球化经营的组织模式？
第四章。一、填空题。
1、信息评估的关键在于成本—收益分析 。
2、对管理者有用的信息具有： 高质量 、 及时和安全的特征。
3、根据信息载体的不同，可将信息划分为文献性信息源 、 口头性信息源 、 电子型信息源和实物性信息源 。
4、鉴别信息的主要方法有： 查证法 、 比较法 、 佐证法和逻辑法 。
二、单项选择题。
1、通过寻找物证、人证来验证信息的可靠程度的方法是c ）
a 查证法 b 比较法 c 佐证法 d 逻辑法。
2、下列不属于有形成本的是d ）
a 购买计算机b 厂房 c 系统维护和升级 d 公司信誉的降低。
3是对及时信息的首要要求。（ b ）
a 例外报告 b 时间敏感性 c 频繁性。
4、 旨在解决信息的可靠性问题的信息加工过程是a )
a 鉴别 b 筛选 c 激活 d 编写。
三、简答题。
1、什么是信息？答：在管理学科中，通常认为“数据经过加工处理就成了信息”
2、说说信息与数据的关系？答：信息和数据是两个既有密切联系又有重要区别的概念。
数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符合，如文字、数字、图形和曲线等。数据不能直接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显。信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。
信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。
第七章。一、填空题。
1、从名词意义上来说计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定是近期内关于行动方向 、 内容和方式安排的管理文件。
2、从职能空间分类可以讲计划分为业务计划 、 财务计划及人事计划 ，其中业务计划是组织的主要计划。
3、战略性计划显著的两个特征是长期性与整体性 。
4、 面向未来和面向行动是计划的两大特征。
管理学习题
3 在中层管理中，概念技能对管理者最重要。4 劳动分工的概念最初由亚当。斯密提出。5 社会责任的古典观点认为管理者的社会责任重于创造利润的责任。三 问答题。简述泰罗制产生的历史背景，泰罗研究泰罗制的原因及泰罗制的主要观点。第四章。一 选择。1 管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是 的角色...
管理学习题
管理学 离线作业3 第七章领导。一 判断题。1.领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能 2.四分图理论是由德国的领导行为研究者首先提出的。3.通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是强制权力。4.领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献。5.根据费德勒的领导...
管理学习题
管理学习题及参 要点。目录。本学期考试基本题型 单项选择 20 多项选择 20 判断 10 简答题 35 论述题 15 第一章管理活动与管理理论1 第二章道德与社会责任6 第三章全球化管理10 第四章信息与信息化管理13 第五章决策与决策方法15 第六章计划与计划工作20 第七章战略性计划与计划实施...