多选。1. 系统的特征包括(acde)
a.整体性
b.负杂 c.控制性
d.目的 e、相互依存性。
2. 主观决策法的特点包括（ade）
a.方法灵便，通用性大
b.需要运用较复杂的数学工具。
c.特别适合方案的比较和评价
d.特别适合于非常规决策
4、企业的利益相关者包括（abde）
a.员工 b.股东
c.竞争者
d.**商
e.社区。3. 矩阵型组织结构的优点有（abde）
a.灵活性强
b.适应性强
c.稳定性好
d.便于沟通
e.有利于接受新观念新方法。
4. 竞争战略主要包括（ade）
a.总成本领先战略
b.扩张战略
c.多元化战略
d.差异化战略
e.集中化战略。
单选。1. 增加新的与原业务不相关的产品或服务的战略类型是（d）
a.横向一体化
b.竞争多元化。
c.横向多元化
d.混合多元化。
目标管理者适合于管理（a）
a 管理者
b.一般员工
c.组织 d.工作。
2. 一般来说，越是组织的下层管理者，所作出的决策越倾向于（d）
a.战略的、程序化的、肯定的决策
b.战术的、非程序化的、风险的决策
c. .战略的、非程序化的、风险的决策
d.战术的、程序化的、肯定的决策。
3. 采取主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略是（c）
a.总成本领先战略
b.差别化战略
c.集中化战略
d.扩张战略。
4. 从期望理论中我们得到的最重要启示是（c）
a.目标效价的高低是激励是否有效的关键
b.期望效率的高低是激励是否有效的关键
c.应把目标效价和期望概率进行优化组合
d.效价比期望更重要。
5. 各种沟通方式中，快速传递，快速反馈，信息容量大，但传递经过的层次越多失真越严重，核实越困难的沟通方式是（d）
a.电子媒介
b.非语言
c.书面 d.口头。
6. 企业生产经营过程开始以后，对活动中人和事进行指导和监督的控制是（b）
a.前馈控制
b.过程控制
c.成果控制
d.反馈控制。
7. 是创新工作必须要有的组织保障（c）
a.树立紧迫感
b.构建愿景规划
c.建立强有力领导联盟
d.沟通创新愿景。
8. “木桶原理”表明了计划的（c）原则
a.灵活性
b.导向变化
c.限制因素
d.投入。9. 学习和研究管理学的总的方**指导是（c）
a.系统方法
b.理论联系实际法
c.唯物辩证法
d.比较分析法。
10. 美国卓越绩效标准中的核心价值观和类目分别是（b）
a.7条，11条
b.11条，7条
c.8条，10条
d.10条，8条。
11. 泰罗科学管理理论研究的中心问题是（c）
a.提高管理水平
b.提高员工积极性
c.提高劳动生产率
d.提高产品合格率。
12. 医院、大学等所处的环境是（d）
a.简单动态
b.复杂动态
c.简单稳定
d.复杂稳定。
13. 战略管理提出的根本原因在于（c）
a.组织规模的扩大
b.组织内部的专业化分工
c.外部环境的变化
d.员工素质的提高。
14. 在许诺原理中，许诺所需时间和实现目标可能性关系是（b）
a.大、长、大
b.大、长、小
c.大、短、小
d.小、长、小。
15. 国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指（c）
a.经济环境
b.政治和法律环境
c.全球化环境
d.社会和文化环境。
16. 关于压力的解释不正确的是（c）
a.并非所有的压力都是不良的
b.改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小
c.由于个人压力来自个人因素，构建组织文化是没用的
d.不确定性增大，变革中的压力成本有上升趋势。
17. 美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，你若具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员，这句话说明（a）
a.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧和管理工具的运用能力
b.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说是无足轻重的
c.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
d.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论。
18. 为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针等提出的总体规划，是指（d）
a.政策 b.规划
c.预算 d.战略。
19. 管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（a）的角色。
a.代表人
b.联络者
c.预算 d.战略
e.资源配置。
20. 下列不属于决策者只寻求满足结果的原因是（d）
a.只能满足于在现有的方案中寻找
b.决策者能力的缺乏
c.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
d.决策者只需要有满意的结果。
21. 根据计划的明确性，可以把计划划分为（c）
a.长期计划和短期计划
b.战略性计划和战术性计划
c.具体性计划和指导性计划
d.程序性计划和非程序性计划。
23.“组织理论之父”是指（b）
a.泰罗 b.韦伯
c.梅奥 d.法约尔。
24.直线---参谋型组织结构主要缺点是（d）
a.不利于调动下属的积极性
b.多头领导
c.职责不清
d.结构复杂。
25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（d）
a.边际分析法
b.主管决策法
c.科学决策法
d.计量决策法。
26.部门划分主要是解决组织（c）
a.纵向结构问题
b.纵向协调问题
c.横向结构问题
d.横向协调问题。
27.正确决策的基础是要掌握和了解（b）
a.资源 b.信息
c.目标 d.备选方案。
28.分权制组织的特点是（中下层有较多的决策权限）
a、中下层有较多的决策权限。
b、权利全部下放。
c、加强对下属的管理。
d、加强集中管理。
解析题。1、计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。
对。它是指根据实际情况，通过科学的**，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的途径。
2、决策时只能用最优原则，追求最佳方案。
不正确，决策的原则是满意原则，而不是最优原则，对于决策者来说，要是决策达到最优，必须过得与决策相关的全部信息，了解全部信息的价值所在，并制定所有可能的方案，准确**每个方案的执行结果，而人是有限理性的，外部环境是复杂多变的，决策者不可能做到以上几点要求，即不能获得全部信息，不能了解全部信息的价值所在，不能制定出所有可能方案并**执行结果，所以应追求满意决策。
看图答题。组织变革模型。变化。
变化前。状态 ⑩
时间。管理学p325
将以下a---i词组与上图1---11项对号入座。
a约束力 b冻结 c推动力 d开始解冻 e变革 f阻力 g开始重新冻结 h重新冻结 i突破力。
1． 推动力 2.约束力 3.冻结 4.
开始解冻 5.突破力 6.变革 7.
阻力 8.开始重新冻结 9.约束力 10.
推动力 11.重新冻结。
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