第1章管理活动与管理理论。
1. 管理的概念。
2. 管理者的技能是什么？
3. 泰罗的科学管理理论的内容是什么？
4. 韦伯提出的理想的“官僚行政组织”的特征是什么？
第2章管理道德与企业社会责任。
1. 道德的类型。
2. 什么是功利主义道德观？
3. 问题强度对道德的影响是什么？
4. 企业社会责任的体现。
第3章决策与决策方法。
1. 决策得概念。
2. 决策的原则和依据是什么？
3. 集体决策的优点和缺点是什么？
4. 头脑风暴的过程是什么？
5. 画图说明bcg矩阵。（案例）
第4章计划与计划工作。
1. 计划的5w1 h是什么？
2. 计划的类型有哪些？
第5章战略性计划与计划实施。
1. 画图说明波特的“五力竞争模型”
2. 企业的基本战略有哪些战略？（案例）
3. 企业的成长战略有哪些战略？
第6章组织设计。
1. 直线职权的概念。
2. 参谋职权的概念。
3. 职能职权的概念。
4. 环境不确定性低\高，研发部门、生产部本都适合哪些组织设计？
5. 画图说明职能部门化及其优缺点？
6. 锥形组织和扁平式组织的优缺点是什么？
7. 授权的原则是什么？
第7章领导。
1. 管理者和领导的不同点是什么？
2. 领导的三要素是什么？
3. 画图说明领导生命周期理论？（案例）
第8章激励。
1. 激励的概念？
2. 马斯洛的需求的层次论中人有几个层次的需求？（案例）3. 激励——保健因素（双因素）理论的内容是什么？（案例）4. 激励的强化理论中正强化和负强化分别是什么？
第9章沟通。
1. 沟通的概念？
2. 沟通中的克服障碍的准则是什么？
第10章激励。
1. 前馈控制的概念？
2. 同期控制的概念？
3. 反馈控制的概念？
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习要点
管理学 复习提纲。第一章管理与管理学。1 管理的定义。2 管理的基本特征。3 组织内部的五要素。4 管理的任务。5 管理职能 国内外的划分方法 6 组织中管理人员的三个层次。7 管理者的角色。8 管理的科学性与艺术性。9 管理的一般环境与具体环境。第二章管理学的形成和发展。1 管理理论形成阶段 实践...
管理学复习要点
一 单项选择题 1.估量机会 建立目标 制订实现目标的战略方案 形成行动方案是属于管理的。a 职能。a.计划 b.组织c.领导d.控制。2.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于 a a.霍桑实验b.泰勒的科学管理。c.韦伯的行政组织理论 d.斯金纳的强化理论。3.亚当 斯密在 国富论 ...