一、单项选择题：
1.估量机会、建立目标、制订实现目标的战略方案、形成行动方案是属于管理的。
a）职能。a. 计划 b.组织c.领导d.控制。
2.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于(a)
a.霍桑实验b.泰勒的科学管理。
c.韦伯的行政组织理论 d.斯金纳的强化理论。
3.亚当·斯密在《国富论》中强调了( c)
a.人际关系的重要性。
b.决策的重要性。
c.劳动分工的重要性。
d.计划的重要性
4.被誉为“科学管理之父”的管理学家是（b）
a. 欧文 b.泰罗 c. 法约尔 d. 巴纳德。
5.组织文化由表层文化、中介文化和深层文化共同构成下列属于中介文化的是（b）
a.建筑设计b.管理制度
c.核心价值观d.组织刊物。
6.不属于头脑风暴法特点是（b）
a.有利于创新 b.避免人与人之间的影响 c.相互启发 d.想法不受批评。
7.20世纪40年代亚伯拉罕马斯洛提出了需求层次理论，该理论认为人的最高层次需要是（d）
a.生理需要 b.安全需要 c.社交需要 d.自我实现需要。
8.通过霍桑试验，梅约认为新的领导方式在于（c）
a .提供标准化的生产条件 b.制定明确的规章制度。
c. 提高工人的满足程度 d.加强对员工的培训。
9.根据赫茨伯格的双因素理论下列不属于激励因素的是（c）
a.成就感b.认可c.地位d.责任。
10. 按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执**况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法是（a）
a .滚动计划法b.网络技术法 c.甘特图d.目标管理。
11.由于在实际工作中，风险型决策问题大多比较复杂，为了避免遗漏和错误，所采用的简明的图示形式方法是（c）
a.最大最小效益值法 b.期望值法 c.决策树法 d.边际成本决策法。
12. 下列属于目标管理特点的是（a ）
a.强调自我控制 b.强调管理者的指导 c.强调集权 d.不需要管理者。
13.在各种典型的组织机构中，横向联系强，在组织形式上既不打乱原来的垂直领导系统，同时又可以使多项任务能在一个组织中平衡协调进行的是（ d）
a .直线型b.事业部型 c.网络型 d.矩阵型。
14.根据费德勒德权变模型，在上下级关系好、任务结构高、职位权力强的情境。
下应该采取哪种领导风格（a）
a.任务取向 b.**型c.关系取向 d.民主型。
15.在控制中依靠共同的价值、规范、传统观念及其他的组织文化方面的东西调。
节员工行为的控制系统是（c）
a.市场控制系统 b.官僚控制系统 c .团体控制系统 d.权威控制系统。
16.下列关于强化理论理解错误的是（c）
a.个体对外部事件或情景所采取的行为取决于特定行为的后果。
b.表扬属于正强化。
c.负强化等同于惩罚。
d.忽视就是对于行为不给予强化的结果。
17.下列对于管理幅度影响因素认识正确的是（d）
a.下属工作能力强，管理幅度要窄一点。
b.基层管理者管理幅度一般比高层管理者大。
c.计划越完善，管理幅度越小。
d.先进的信息技术运用有利于减小管理幅度。
18.某企业生产a产品，年支出固定成本300万，销售单价为75元，本年度产品订单。
为25万件，问企业可变成本降至什么水平才不至于亏损（d）
a.50 b.53 c.60 d.63
19. 孙子曰：“将者，智信仁勇严也”用西方的领导理论来看这种观点属于何种。
领导理论（a）
a.特质理论 b.行为理论 c. 权变理论 d.方格理论。
20.管理方格理论中，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措。
施，把自己的领导方式改造成为(c)
a 任务型管理方式b 中间型管理方式。
c 团队型管理方式d 乡村俱乐部型管理方式。
二、多项选择题：
1.影响组织集权与分权程度的因素有（cde）
a.经营环境条件 b.业务活动性质 c.领导者个性
d.组织历史e.组织的规模
2.法约尔认为管理具有的职能是（abcde）
a. 计划 b. 组织 c. 协调 d. 指挥 e.控制。
3.对于学习型组织理解正确的是（abc）
a. 注意信息的分享b. 组织无边界
c. 强调组织文化的建设d.强调集权。
4.下列属于领导的权变理论的观点是（bd）
a .有一些特质决定着领导者的领导能力。
b . 需要界定领导风格和不同的情境环境
c . 需要确定哪些特质和与领导力高度相关。
d . 需要确立领导风格与情境的恰当组合。
5. erg理论认为员工有三类核心需要，他们是（bcd）
a 自我实现 b 生存 c 联系 d 成长。
6.对于非正式组织理解正确的是 （abd）
a.非正式组织是遵循感情逻辑的 b.非正式组织内部没有严格的规则制度。
c.非正式组织非常稳定d.组织管理者应该禁止内部出现非正式组织。
7.根据控制信息获取的情况可以将控制分为（abc）
a.前馈控制 b.现场控制 c.反馈控制 d.质量控制。
8.巴纳德认为协作系统的基本要素有（acd）
a 协作的意愿 b 统一的价值观 c 共同的目标 d 信息的沟通。
9.对直线职能制理解正确的是（bcd）
a.各级职能机构拥有指挥命令权。
b.直线职能制避免了职能制多头领导的问题。
c.直线职能制既有利于保证统一指挥又可发挥各类专业人才的作用。
d.它是直线参谋制与职能制的混合形态。
10.对于德尔菲法理解正确的是 （abcd）
a.可以避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从的问题。
b.以通信的方式向专家征询意见。
c.需要多次反馈。
d.不适用于快速判断的**。
三、 判断题
1.分权优于集权 （错）
理论假设认为人们更多的受低层次需要的影响对)
3.规则留有一定程度酌情处理的余地错 )
4.决策的过程起始于问题的发现对 )
5.官僚组织理论强调人的权威对 )
6.扁型结构的特点之一是管理费用少对 )
7.沟通就是意思的传递错 )
8.高成就需要者追求的是成功后的荣誉和奖赏错 )
9.根据管理方格理论最有效的管理类型是任务型管理错)
10“法约尔桥”是为了提高沟通效率对 )
管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
计划：指确定目标和制定全局战略任务，以及完成任务和目标的行动方案。
组织：两个以上的人一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。
领导：利用组织赋予的职权和个人具备的能力，指挥、命令、影响、引导下属为组织目标而努力的过程；
控制：根据计划的要求设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果和预定标准相比较，以确定组织活动**现的偏差及其严重程度，在此基础上有针对性的采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。
目标管理：让组织的主管成员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种管理制度和方法。
组织文化：组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
管理幅度：组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
动机：诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。
沟通：为了设定目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。
学习型组织：通过培养弥漫于组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
反馈：将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入，进而影响系统功能的过程，即将输出量通过恰当的检测装置返回到输入端并与输入量进行比较的过程。
成就需要：指争取成功、追求优越感，希望做得最好的需要。
正强化：又称积极强化，即利用强化物质刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重新出现的频率。
科学管理理论的要点。
答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习要点
管理学 复习提纲。第一章管理与管理学。1 管理的定义。2 管理的基本特征。3 组织内部的五要素。4 管理的任务。5 管理职能 国内外的划分方法 6 组织中管理人员的三个层次。7 管理者的角色。8 管理的科学性与艺术性。9 管理的一般环境与具体环境。第二章管理学的形成和发展。1 管理理论形成阶段 实践...
管理学复习要点
1.管理产生的根本原因是 人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾。2.管理的功能是 通过科学的方法，力求以有限的资源实现尽可能多或高的欲望。3.科学管理与生产劳动 组织分工协作 战争掠夺 交换 道德教育等一样，是协调资源有限与欲望无限的一种手段。4.管理在中国的重要性正在不断凸现，并必将在...