1、 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( )b 刚性。
2、 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括( )等因素。 c
3、 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，()是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
4、 用特尔菲法进行**与决策，对专家人数的确定要视所**或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 b 10_15
5、 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：
欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。 cuo
6、 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 cuo
7、 “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准 cuo
8、 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是( )b
9、 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( )a
10、 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )c
11、 当领导者面对一个非处理不可的事情时 ，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )转移法。
13、 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。a
14、 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是()。b
15、 人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。cuo
16、 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了一个完整的管理过程。b
17、 企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。对。
18、 由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确**。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。
cuo
19、 按照**时间的不同，可将其分为短期**、中期**和长期**。一般情况下，**时间范围的长短与**质量的高低成正比例关系 。 cuo
20、 西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。对。
21、 组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。cuo
22、 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )c
23、 事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。 错。
24、 组织结构设计的主体阶段是( )c
25、 目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键错。
26、 为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。 错。
27、 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层 cuo
28、 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 a
29、 组织结构设计的出发点和依据是( )b
30、 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。错。
31、 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( )a
32、 对企业销售收入及其变化趋势的**就是销售**。 cuo
33、 经常重**生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。 错。
34、 为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用( )部门的方法。 a
35、 依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济**。它往往用于对事物远期前景的**。 错。
36、 这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的()。a
37、 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( )原则。 因事择人。
38、 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 错。
39、 战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。 错。
40、 按照**时间的不同，可将其分为短期**、中期**和长期**。一般情况下，**时间范围的长短与**质量的高低成正比例关系。 cuo
41、 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )这五种职能构成了一个完整的管理过程。 b
42、 分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层 cuo
43、 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 c
44、 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于()。非程序化决策。
45、 决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。错。
46、 **方法很多，不同的**方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期**，有的则适用于中、短期**，等等。例如定性方法往往适合于( )
47、 英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。 错。
48、 从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。错。
49、 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 错。
50、 按计划内容的不同可以将其分为( )c
51、 对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( )的核心。b
52、 **方法很多，不同的**方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期**，有的则适用于中、短期**，等等。例如定性方法往往适合于( )a
53、 2023年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得？圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( )c
54、 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( )a
1．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（a．层次性）。
22．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（c．变动性）。
2.企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中，（a、主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
10．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（c．企业文化）。
78．在企业经营管理活动中，质量的含义是指（c产品质量和工作质量两方面）。
41．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（b、权责利关系的划分）。
6、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（a、正式组织）。
7、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部**和外部**两个渠道。一般而言，（c、高层管理者）的选聘多采用外源渠道。
4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（b．协调）职能。
15．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（a．生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
9、企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是（a、前馈控制）。
12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（b．战略管理）的核心。
3、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，主要目标由企业性质决定，它是（a、贡献给企业顾客的目标）。
组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由 （c、目标、部门和关系）三个基本要素构成。
65．组织结构设计的主体阶段是（c、组织结构的框架设计）。
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（b．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。
6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（b．《工业管理和一般管理》）。
8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（a．提高劳动生产率）。
9、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（b、前馈控制）。
45．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（a、明确责任）原则。
3、管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存， 因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（c、创造顾客）。
10．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（a．社会技术系统）。
8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（a．日本）。
5. 目标管理理论的理论基础是(d．科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。
8．管理科学学派中所运用的科学技术方法，**于（c．军队）。
32．在进行产品**决策时，需要做的是 （c、短期**）。
管理学基础2章
第二章管理思想的演进。第一节早期的管理思想。一 中国古代的管理思想。一 儒家管理思想 以 仁 为中心。1 管理的精髓 仁者爱人 2 管理的手段 为政以德 3 管理的关键 修身 4 管理的追求 中和 二 道家管理思想 以 道 为中心。1 管理的指导思想 守柔 2 管理的宗旨 利万物 补不足 3 管理的...
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
管理学基础
第十四章管理概论。第一节管理的涵义及其性质。管理 是指在特定情况下，管理者通过执行计划 组织 领导 控制等职能，整合各种资源，协调各种行动，以实现组织目标的过程。涵义 1 管理是一种社会现象，而非自然现象。2.管理是组织行为系统中的重要组成部分。操作行为 管理行为 3 管理的实质在于协调。就是围绕组...