决策的影响因素。
1.环境。1）环境的特点影响组织的活动选择。
2）对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。
2.过去的决策。
1）决策具有"非零起点”的基本特征。
2）过去决策对决策的影响程度，和现任决策者与过去决策者的关系密切相关。
3.决策者对风险的态度。
愿意承担风险的组织，通常会采取进攻性决策，即在被迫对环境做出反应之前就已经行动了。
4.组织文化。
在偏向保守、怀旧的组织文化氛围中，人们对组织变化持有怀疑、担心、害怕、抵御的心理和行为。
5.时间。美国学者威廉。r.金和大卫。克里兰把决策分为时间敏感性决策（问题一旦发生即必须迅速做出决策）和知识敏感性决策。
知识点五计划的内容、类型与作用。
一、问题提出。
要制定计划，必须了解计划的基本内容和基本类型。
二、要点。一）计划的内容。
计划是计划职能中制定计划的成果，是执行和监督检查的对象。
计划通常是用数据加文字说明编制的一种书面文件。一项完整的计划，通常包括以下六个方面的内容，即"5w1h”，计划必须清楚地确定和描述这些内容：
what---做什么？目标与内容。
why---为什么做？原因。
who---谁去做？人员。
where---何地做？地点。
when---何时做？时间。
how---怎样做？方式、手段。
请收看**课件《计划的内容、类型与作用1》
二）计划的类型。
1.按计划的形式分类。
1）宗旨：是社会赋予组织的基本职能和基本使命，表明组织是干什么的，应该干什么。
2）目标：在宗旨的指导下提出，是组织在计划内要达到的结果。
3）战略：是组织的长远目标，以及为实现这些目标而确定的发展方向、行动方针、工作重点、资源配置的总体方案。
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
管理学基础
第十四章管理概论。第一节管理的涵义及其性质。管理 是指在特定情况下，管理者通过执行计划 组织 领导 控制等职能，整合各种资源，协调各种行动，以实现组织目标的过程。涵义 1 管理是一种社会现象，而非自然现象。2.管理是组织行为系统中的重要组成部分。操作行为 管理行为 3 管理的实质在于协调。就是围绕组...
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第十四章领导与领导者。领导的作用。指挥作用协调作用激励作用。领导者的素质。思想素质业务素质身体素质。领导者科学用人的艺术。做领导的本职工作。善于与下属交谈，倾听下属的意见。争取他人的信任和合作。做自己时间的主人 记录自己的时间消耗合理地使用时间 第十五章激励。激励。一切内心要争取的条件 希望 愿望 ...