管理学基础期末复习题。
一、 名词解释。
1、管理：2、组织文化：
3、计划职能：
4、创意的意义：
二、单选题。
1、管理是（ ）的产物。
a、 共同劳动b、一人劳动。
b、 单一劳动d、不用劳动。
2、管理既是一门（ ）又是一种（ ）
a、学问、艺术 b、功课、科学。
c、科学、艺术 d、学问、科学。
3、管理主要处理以人为中心的（ ）
a、社会矛盾b、历史问题。
c、经济问题d、政治问题。
4、管理者的管理行为主要表现在（ ）
a、领导职能b、管理职能。
c、计划职能d、控制职能。
5、（ 的出现标志着人类系统管理理论的诞生。
a、经验管理b、古典管理。
c、一般管理d、科学管理。
、（ 是计划的可心内容，也是组织行动的（ ）
a、思想、方向 b、目标、方向。
c、行动、方向 d、目标、风向标。
、计划职能的中心环节最关键的是方案创意的形成与（ ）
a、科学的决策 b、统一的行动。
c、思想统一d、关键决策。
、（ 是创意的灵魂。
a、创新思想b、创新观念。
c、创新精神d、创新欲望。
、定性决策方法之一的头脑风暴法又称（ ）
a、定量决策法b、畅谈会法。
c、定性决策法d、产品决策法。
10、组织目标是一个多元递阶的（ ）
a、单一系统b、复合系统。
c、复杂系统d、量化系统。
11、组织结构又称（ ）
a、横向结构b、纵向结构。
c、权责结构d、复合结构。
12、奖酬泛指组织成员的（ ）
a、劳动收入b、全部劳动收入。
c、工资收入d、奖酬收入。
13、（ 是最古老的领导理论观点。
a、权变理论b、行为理论。
c、特性理论d、综合理论。
14、（ 是最经常的指挥形式。
a、 书面指挥b、口头指挥。
b、 c、会议指挥 d、垂直指挥。
15、管理者科学排序要按讲（ ）
a、轻重缓急b、抓大放小。
c、事必躬亲d、出奇制胜。
16、（ 是维持人类的生存的基本需求。
a、精神需求b、生理需求。
c、双重需求d、内外需求。
17、激励的原意是指在外部条件下刺激出现的心理（ ）
a、紧张状态b、放松状态。
c、加紧状态d、生理状态。
18、个人是否感到公平所依据的是付出与报酬之间比较出来的（ ）
a、一般报酬b、相对报酬。
c、绝对报酬d、应得报酬。
三|、多选题。
1、 对管理的必然性的理解（ ）
a、管理是共同劳动的产物 b、管理是单一劳动的产物。
c、管理广泛应用于社会一切领域 d、管理成为现代社会极为重要的社会机能。
2、 管理学者r、l卡兹提出管理着必须具备的三方面的技能（ ）
a、技术技能b、专业技能。
c、人际技能d、概念技能。
3、 动力机制主要由以下三方面组成（ ）
a、利益驱动b、精神推动。
c、政令推动d、社会心理推动。
4、 管理方法为（ ）
a、经济方法b、行政方法。
c、法律方法d、社会心理学方法。
5、 分析解决管理的问题的基本程序如下（ ）
a、发现问题b、界定问题。
c、解决问题d、论证问题。
6、 组织结构的基本形式（ ）
a、直线制 b、职能制 c、直线职能制。
d、事业部制 e、矩阵制。
四、简答题。
1、简述领导的含义及领导权力构成的**。
2、简述管理授权的原则。
3、简述需要层次的基本内容。
4、简要概括演讲的准备。
五、判断分析题。
1、计划职能在各项管理职能中的地位集中体现在关键性上。
2、管理幅度与管理层次互相制约，之间存在正比例的数量关系。
六、论述题。
1、论述管理的含义、管理职能的构成及正确处理的方法。
2、论述计划职能的地位和重要性。
七、案例分析题。
材料：某公司总经理李明在周末收到一个重要客户的**。客户非常着急，因为他们向该公司购买的设备出了故障，需要紧急维修处理。但这时公司全体员工都已下班。
1、在该种情况下总经理李明应该怎样处理？
2、就在此时公司董事长已知该情况，他要求必须认真处理该事件，应该怎么办？
3、如果今天解决不好该问题，董事长要求明天开会研究解决方案。请你代总经理拟一份通知。
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
管理学基础
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第十四章领导与领导者。领导的作用。指挥作用协调作用激励作用。领导者的素质。思想素质业务素质身体素质。领导者科学用人的艺术。做领导的本职工作。善于与下属交谈，倾听下属的意见。争取他人的信任和合作。做自己时间的主人 记录自己的时间消耗合理地使用时间 第十五章激励。激励。一切内心要争取的条件 希望 愿望 ...