一、单项选择题。
1.相对于基层管理者，高层管理者更需要掌握的管理技能是：( a.技术技能b.概念技能。
c.人际技能d.以上都不是。
2.体现韦伯行政管理理论的著作是：(
a.《工业管理与一般管理》b.《社会组织与经济组织理论》
c.《管理的实践》d.《科学管理原理》3.企业文化外在形象具体体现为：(
a.企业价值观b.物质文化。
c.制度文化d.企业精神。
4.通过专家面对面交流讨论，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维产生的决策方法是：(
a.头脑风暴法b.管理人员判断综合法。
c.特尔斐法d.哥顿法。
5.按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令，每一级组织既服从上级的安排，也听从几个职能部门的指挥的组织结构是：( a.
职能制组织结构b.事业部制组织结构。
c.直线职能制组织结构d.直线制组织结构6.适宜的管理幅度一般为：(
a.2-4人b.4-6人c.3-5人d.4-8人7.控制的最高境界是：(
a.现场控制b.前馈控制。
c.反馈控制d.以上都不是8.企业战略远景主要包括( )两方面的内容。
a.远期目标和企业价值观b.战略目标和企业宗旨。
c.经营理念和企业宗旨d.经营理念和远期目标9.根据目标路径理论，领导者十分友善，表现出对下属需要关怀的领导行为是：( a.指导型领导b.成就型领导。
c.支持型领导d.参与型领导10.各种正式沟通渠道中，员工士气最为旺盛的是：( a.链式b.轮盘式。
式d.全通道式11.根据管理系统理论，以下哪种领导方式效率较高：( a.温和命令式b.协商式。
c.参与式d.专权命令式。
12.“社会人”思想的提出者是：(
a.韦伯b.法约尔。
c.阿吉利斯d.梅奥。
13.按照马斯洛需要层次理论，最好的激励效果应该是：(
a.用更高的需要层次激励人b.用较低的需要层次激励人。
c.用人们正在追求的需要层次激励人d.用自我实现需要激励人14.内源渠道选聘管理人员的优点是：(
a.不易形成关系网b.有利于创新。
c.管理后备力量充足d.有利于调动组织成员的积极性15.
按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作的组织结构形式为：( a.矩阵制组织结构b.
事业部制组织结构。
c.职能制组织结构d.直线职能制组织结构16.在组织的控制职能中，以下哪一项不是控制必须坚持的原则：( a.目标明确原则b.灵活性原则。
c.经济性原则d.普遍原则。
17.管理职能中最基本的一项是：(
a.决策b.计划。
c.领导d.协调。
18.按照菲德勒的随机制宜理论，对领导效果起重大影响作用的环境因素不包括：( a.社会文化结构b.上下级关系。
c.职位权力d.任务结构。
19.彼得·德鲁克认为，企业目标唯一有效的定义就是：(
a.利润最大化b.创造顾客。
c.创造社会效益d.提高股东价值20.主张管理没有绝对正确的方法，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定的管理学派是：(
a.系统管理学派b.经验学派。
c.权变理论学派d.管理科学学派。
二、判断题。
1.主张通过分析经验（案例）研究管理学问题的学派是管理科学学派。（）2.目标管理强调结果，实行“能力至上”。（3.非正式组织一般只会对企业起到消极作用。（）
4.事业部制组织结构是一种集权式的组织结构。（）5.
低层次的管理人员一般管理幅度小于高层次的管理人员。（）6.管理者处理人际关系时可以采用多种方法，如果在面对必须处理的问题时，不去直接处理，而是先搁置起来。
这种方法称为“缓冲法”。（
7.按照马斯洛的需要层次理论，不同层次的需要可以在同一层次内同时发挥激励作用。（）
8.按照公平理论，当员工感觉得到了公平的报酬时，会继续保持同样的工作水平。（）
9.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质。（）10.按照情景领导理论，当下属有能力却不愿承担工作时，应采用低工作-低关系的领导风格。（）
11.根据赫茨伯格的双因素理论，职业安定属于保健因素。（）12.
目标管理强调结果，实行“能力至上”。（13.一体化战略会大大节约企业的管理费用。
（）14.冲突最激烈的状态是竞争。（）
15.非正式组织建立在感情逻辑基础之上。（）
16.人力资源在组织各资源要素中并不占据首要地位，不是企业最重要的资产。（）17.直线职能制组织结构不适用于产品单。
一、销量大、决策信息少的企业。（）
18.按照公平理论，当员工感觉得到了公平的报酬时，会继续保持同样的工作水平。（）19.在企业文化体系中，居于核心地位的是企业精神。（）
20.当企业中较低管理层次做出的决策数目越多，则集权程度越高。（）
三、简答题。
1.学习型组织的五项修炼技能是什么？
2.领导者权力的**是什么？
3.波特提出的产业竞争结构分析包括哪些方面？4.现代企业管理决策有哪些新特点？
5.管理者进行有效沟通需要具备哪些个人技能？
6.目标管理的优点有哪些？
7.人员配备应遵循哪些原则？
8.进行有效现场控制需要具备哪些条件？9、组织冲突产生的原因有哪些？10、.控制工作的原则有哪些？
四、计算题。
1、某企业下季度有a、b两种销售方案可供选择，每种方案都面临畅销、一般、滞销三种市场状态，各种状态的概率和损益表如下表所示：（单位：万元）
市场状态方案。ab
畅销损益值200120
概率0.40.5
一般损益值5060
概率0.20.2
滞销损益值-80-50
概率0.40.3
请根据计算判断哪种方案是最佳方案。（可以不画出决策树图）
2、某企业下季度有a、b两种销售方案可供选择，每种方案都面临畅销、一般、滞销三种市场状态，各种状态的概率和损益表如下表所示：（单位：万元）
市场状态。方案。
ab畅销损益值240120
概率0.40.5
一般损益值6080
概率0.20.3
滞销损益值-70-20
概率0.40.3
请根据计算判断哪种方案是最佳方案。（可以不画出决策树图）
管理学基础
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