华中科技大学远程与继续教育学院（医学类）
注意：学号和姓名不写、不写全或在密封线外者，试卷作废。
一 、单项选择题 （从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号填在题干后面的括号内。答案选错或未作选择者，该题不得分。每小题1分，共10分）
1、认为管理方式应随情况不同而改变是哪一学派的观点？（ a ）
a、权变理论管理学派 b、系统理论管理学派。
c、行为科学管理学派 d、管理科学学派。
2、谁被称为“管理过程之父” （b ）
、泰罗 ｂ、法约尔 ｃ、韦伯 ｄ、赫茨伯格。
3、下列不属于医院行政管理系统的是哪一个部门（ d ）
a 设备科 b、医务处 c、护理部 d、纪检部门。
4、abc时间管理法中ａ级是指什么（ a
a、必须完成的 b、很重要 c、较重要 d、可暂时搁置。
5、下列哪项不是组织的基本要素（ d
、组织目标 ｂ、任务 ｃ、职权与责任 ｄ、人际关系
6、认为冲突是在所有组织中是不可避免、合理的是哪一种观点（ b
ａ、传统观念 ｂ、人类关系学说 ｃ、交互作用观点 ｄ、矛盾观点。
7、理想有效的管理是下列哪种领导类型（ b ）
8、 8、**长是医院护理系统中哪一层的管理者（ a
a、最高层 b、中间层 c、最基层 d、最低层。
9、信息是客观存在的、可被人们感知、认识和利用，这是信息的哪项特点：（ d ）
a、可传递性 b、可储存性 c、可浓缩性 d、可识别性。
10、以下哪种不是领导方式理论的基本领导方式（ a
a、说服式领导 b、**式领导 c、放任式领导 d、民主式领导。
二 、多项选择题（从下列各题四个备选答案中选出二至四个正确答案，并将其代号填在题干后面的括号内。答案选错或未选全者，该题不得分。每小题1.5 分，共15分）
1、医院组织系统可分为（ abcd ）
a、党群组织系统 b、行政管理组织系统 c、临床业务组织系统
d、护理组织系统 e、财务组织系统。
2、下列哪项可加大管理幅度（ acd ）
a、工作目标明确 b、工作地点分散 c、管理工作简单 d、管理者能力强
e、组织凝聚力低。
3、影响护理人员排班的主要因素包括哪些（ acde
a、医院的政策 b、社会的需求 c、护理的方式 d、护理人员的素质
e、部门的特殊需求。
4、影响护理管理的组织外部因素有（ acd
a、行政机构 b、风俗习惯 c、政策 d、法律 e、房屋设施。
5、下列哪些因素使冲突的可能性加大（ ace
a、团体越大b、成员年纪越大 c、各部门小组目标越多
d、员工参与度越低 e、人员流动性越大。
6、据控制活动的性质分类，可分为哪些（ ac
a、预防性 b、预先 c、更正性 d、过程 e、结果
7、在计划的估量形势阶段，应作下列哪些项目的评估（ abde
a、社会需求 b、社会竞争 c、计划方案 d、组织的资源情况
e、服务对象的需求。
8、护理质量管理经常注重的是哪些（ ace
a、基础质量管理 b、服务质量管理 c、环节质量管理
d、过程质量管理 e、终末质量管理。
9、为加强各级护理管理部门的业务技术管理、应建立健全以下哪些制度（ bcde ）
a、汇报制度 b、护理业务学习、考核制度 c、查房制度
d、岗位责任制 e、护理部业务技术信息交流会议制度。
10、领导者的特征主要指哪些（ abce
a、品德 b、知识 c、身体诸要素 d、领导者的授权 e、才能。
三 、填空题（每空1分，共20分）
1、现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理、效益原理。
2、国外护理管理普遍将管理职能分为五项计划 、 组织 、 人员管理 、 指导与领导 、 控制。
3、医院的基本功能包括医疗 、 教学 、 科学研究 、 预防和社区卫生服务。
4、中华护理学会成立于2023年，是我国卫生系统中由护理科技工作者组成的学术性群众团体。受卫生部、 中国科协双重领导。
5、我国卫生组织的设置大致可分为：卫生行政组织、卫生事业组织和群众卫生组织三类。
四 、判断改错题，正确的在题干后括号内打√，错误的在题干前括号内打×。（每小题2分，共6分）
1、组织的主要结构有直线组织结构、直线职能与参谋组织结构以及矩阵组织结构。（
2、控制具有目的性、预见性、主观性及指示性的特征。
目的性、及时性、客观性及指示性。
3、质量管理发展经历了质量检验阶段、质量控制阶段和全面质量管理阶段等三个阶段。（
质量检验阶段、统计管理阶段和全面质量管理阶段等三个阶段。
五 、名词解释。
1、控制：指管理人员为保证下属的执行结果与计划相一致，对执行**现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动。
2、护理差错：凡在护理工作中责任心不强，粗心大意，不按规章制度办事，或技术水平低而发生护理过失，对病人产生直接或间接影响，但未给病人造成死亡、残废、组织器官损伤等严重不良后果者。
3、质量：是指产品、过程或服务满足规定要求的优劣程度。它有狭义和广义两种含义。
4、领导：领导是运用影响力及权力，指挥和引导被领导者，在一定条件下实现目标的活动过程。
六 、简答题
1、护理人员编配应遵循的原则是什么？
答：护理人员编配应遵循的原则包括以下几点：适应医院服务目标的原则；合理结构的原则；优化组合的原则；动态调整的原则；人才管理的原则。
2、系统有哪些基本特征？
答：系统具有以下特征：①整体性；②相关性；③层次性；④ 动态平衡性；⑤目的性；⑥环境适应性。
3、组织的基本原则是什么？
答：1）目标一致原则：部门、目标与组织目标保持一致。
2）效率原则：少花钱多办事、办好事。3）分工协作原则：
按专业分工，同时保持协调配合。4）集体统一与分权管理相结合的原则：各部门必须服从它的上一级部门领导的命令和指挥。
授权于下级提高其工作的积极性。5）管理的跨度原则：管理的下属人数应是合理有限的层次高管理的人员应相应减少。
6）稳定性与适应性相综合原则：稳定才能保证组织工作的正常运转，但随着内外环境的变化作出适应性的调整。
七 、问答题。
1、试述计划的意义。
答：1)有利于实现组织的目标：因为计划可以使行动对准既定目标。
2）有利于减少变动带来的问题：制定适应变动的最好方案，以弥补变化可能带来的问题。3）有利于合理使用资源，提高管理效益：
使人力、物力、财力合理分配使用，可以有利经济效益的提高。4）有利于控制：通过纠正脱离计划的偏差而使活动保持既定的方向。
2、试述领导权力和非权力性影响力的构成因素及其影响作用？
答：领导权力性影响力的构成因素有：传统因素、职位因素、资力因素。这三种因素构成的影响力是外界赋予的，对被领导者的影响带有强迫性和不可抗拒性。
领导非权力性影响力的构成因素有：品格因素、能力因素、知识因素、感情因素。这四种因素构成的影响力是由领导者自身素质和现实行为所形成的自然性影响力。
它对被领导者的影响不带强制因素，没有合法权力形式的命令与服从的约束力；它是以内在感染的形式潜在地发挥作用；它使被领导者的心理与行为表现为主动随从、自觉服从。
3、管理者怎样才能获取反馈信息？
答：第一，要建立工作汇报制度，也就是要下属及时准确地将执行上级指令的情况及遇到的问题反映上来，使上级部门及时了解下属执**况以便控制。第二，建立监督机构，进行监督检查，了解下属执**况。
第三，管理者要亲自监督检查，了解下属执**况。
护理管理学试卷3 排
华中科技大学远程与继续教育学院 医科类 护理管理学 试卷 专升本 注意 学号和姓名不写 不写全或写在密封线外者，试卷。作废。一 单项选择题 每小题1分，共20分 1.管理的基本矛盾是 c a.管理者与被管理者之间的矛盾。b.计划者与实施者之间的矛盾。c.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾。d....
护理管理学 试卷1 排
华中科技大学远程与继续教育学院 医科类 护理管理学 试卷 专升本 注意 学号和姓名不写 不写全或写在密封线外者，试卷。作废。一 单项选择题 每题1分，共20分 1.管理的核心问题为 b a.管理手段 b.人际关系 c.管理方法 d.管理模式。2.计划是实现控制的 d a.标准 b.依据 c.保证 d...
护理管理学试卷
点击 60次 回复 0次 发布时间 2012 12 31 18 49 49 一 单项选择题 从 4 个备选答案中，选出最佳答案。每题 1 分，共 40 分 1 管理过程理论是以下哪位创立的 a 法约尔 b 泰罗 c 梅奥 d 韦伯。2 管理方格图中最理想的管理类型是 a 1.9 格 b 5 格。c ...