护理管理学

1.单选题。

美国**协会2023年制定并发表了《护理管理人员实践标准》，该标准不包括(b )

a资格认定。

b专业操守。

c实践标准。

d专业表现标准。

护理管理人员实践标准》主要由“资格认定、实践标准、专业表现标准”三部分组成，所以此题答案为b。

根据中国的管理概念，管理的核心问题是( a)

a人的开发与管理。b引导。

c约束。d秩序。

中国的传统管理强调“人是根本”，管理要以人为本，所以人的开发与管理是管理的核心问题，a为正确答案。

泰罗对管理理论做出的最大贡献之一是(c )

a跳板原理。

b人际关系理论。

c管理例外原理。

d行政组织理论。

跳板原理是法约尔的理论、人际关系理论是梅奥的理论、行政组织理论是韦伯的理论，只有c是正确的。

下列关于中古时期护理管理的描述，错误的是( d)

a重视医疗环境的改善。

b开始重视护理人员的训练、护理技术的发展和护理岗位分工。

c尚属经验型。

d形成了系统的管理思想。

这一时期的护理管理的发展受宗教和战争的影响较大，除重视医疗环境的改善外，已开始重视护理人员的训练、护理技术的发展和护理岗位分工，但护理管理尚属经验型，未形成系统的管理思想，所以d是此题的答案。

在14-16世纪为资产阶段进入工业革命阶段和古典管理思想形成奠定基础的因素不包括( a)

a工厂制度的建立。

b自然科学迅速发展。

c科学的精神。

d以人为本的观念。

工厂制度的建立是在18世纪后期，故不会对14-16世纪资产阶段进入工业革命阶段和古典管理思想形成影响，a为正确答案。

提出“观念革命”建立工人与管理者之间良好的劳资关系的人是( a)a泰罗。

b法约尔。c韦伯。

d梅奥。

泰罗作为科学管理的创始人，提倡将任务细化使之完成更加迅速，并提出“观念革命”建立工人与管理者之间良好的劳资关系，a是正确答案。

水能载舟，亦能覆舟”体现的是(b )

a系统管理的思想。

b重人”的管理思想。

c人和”的管理思想。

d求实”的管理思想。

中国的传统管理强调“人是根本”，与“水能载舟，亦能覆舟”都是体现人的重要性，故选b。

经验学派建立的管理方法所涉及的管理问题不包括(a )

a信息也是生产力。

b管理应侧重于实际应用，而不是纯粹的理论研究。

c管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就感，处理本机构对社会的影响、相对社会的责任。

d实现目标管理的管理方法。

经验学派主要涉及三方面的管理问题，即bcd，信息也是生产力不在其中，故a为正确答案。

医生的错误诊断可以造成护理困难和事故，体现了管理中的( c)

a对立统一”观。

b发展”观。

c普遍联系”观。

d实践检验真理”观。

医生的错误诊断牵连造成护理困难和事故是牵一发而动全身体的表现，体现了管理中的“普遍联系”观，c是正确答案。

下列关于管理理念的叙述，错误的是(a )

a管理理念”是“管理”和“理念”的简单叠加。

b管理理念可以理解为管理哲学。

c管理理念就是管理者的哲学观。

d管理理念就是管理者的思维方式和方**。

管理理念”肯定不是“管理”和“理念”的简单叠加，故a是本题答案。

梅奥及其助手罗特利斯伯格在人际关系理论方面的著作不包括(b )

a工业文明中人的问题》

b管理行为》

c管理与工人》

d管理与士气》

管理行为》是西蒙的著作，b是正确答案。

认为应该从社会学观点来分析和研究管理问题的管理学家是(d )a韦伯。

b卢桑斯。c梅奥。

d巴纳德。

认为应该从社会学观点来分析和研究管理问题，是社会系统学派的观点，这一学派的代表人物是美国著名管理学家巴纳德，d正确。

在霍桑工厂进行了著名的“照明实验”和“福利实验”并由此创建了“人际关系学说”理论的管理学家是(c )a韦伯。

b法约尔。c梅奥。

d麦格雷戈。

人际关系学说的创始人是梅奥，他做的著名实验是霍桑实验，包括“照明实验”和 “福利实验”，研究工作环境与生产效率之间的关系，c是正确答案。

医院护理质量的高低，关键在于(c )

a护理人员的专业素质。

b护理人员的业务技术能力。

c护理管理水平。

d护理人员的性格气质。

医院护理质量的高低，取决于护理管理水平、护理人员的专业素质和业务技术能力，其中护理管理水平是关键，d首先被排除，c是正确答案。

被称为“组织结论之父”的是(d )a泰罗。

b法约尔。c艾什比。

d韦伯。

泰罗被称为“科学管理之父”；法约尔被称为“管理过程之父”；艾什比是控制学家，认为管理最根本的是对人的约束；韦伯被称为“组织结论之父”是行政组织理论的创立者，他的“行政组织理论”又被称为“官僚制度”， d是正确答案。

管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点( d)a泰罗。

b卢瑟·克利克。c艾什比。

d赫伯特a·西蒙。

泰罗认为管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干；控制学家艾什比认为管理最根本的是对人的约束；卢瑟·克利克发展完善了管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程；赫伯特a·西蒙认为管理就是决策，故d为正确答案。

在管理中强调团队合作精神、使大家通力合作完成组织目标是应用了(b )

a泰罗的科学管理理论。

b法约尔的一般行政管理理论。

c韦伯的行政组织理论。

d行为科学理论。

法约尔14项基本原则的是最后一项内容为保持集体一致的精神，指出在组织内部和管理活动中，必须强调团队协作，使整个组织和全体员工都为同一目标而努力工作，故选b。

管理者应该对自己管辖的部门和行业有宏观的俯瞰，对自己组织周围的社会环境有充分的认识，这要求管理者有( b)

a对立统一的观点。

b事物普遍联系的观点。

c科学的发展观。

d自我管理的概念。

世界万物不是孤立存在，一个事物的变化可能影响其他事物，这就是管理中的“普遍联系”观，管理者应该对自己管辖的部门和行业有宏观的俯瞰，对自己组织周围的社会环境有充分的认识，正是这一观点的体现。正确答案为b。

人际技能中首先应包括的能力是(d )

a理解的能力。

b激励他人的能力。

c与他人沟通的能力。

d领导能力。

根据罗伯特·卡茨的研究，人际技能是管理者应具备的三种技能之一。abcd均是人际技能中的具体能力，但首先应包括领导能力，因为领导者必须学会同下属人员沟通并影响下属行为，故d是正确答案。

根据中国的管理概念，管理的“基点”是( b)a教育。

b明德”c约束。

d明理顺情”

中国的传统管理的要义是引导、教育、感化；管理的“基点”是“明德”；“明理顺情”是管理的策略；而控制学家艾什比认为管理最根本的是对人的约束，并不是中国的管理概念，故选b。

**长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的(a )

a协调者角色。

b发言人角色。

c监督者角色。

d联络者角色。

协调者的角色是护理管理者的角色之一，即各种矛盾和冲突的解决者。其它选项虽然也体现了管理者承担的角色，但发言人角色的任务是传递信息，监督者角色的任务是发现存在和潜在的问题，联络者角色的任务是在组织内外建立和谐的关系和工作网络，a为正确答案。

管理要准确地把握人性，体现了管理理念的(c )

a对立统一观。b法制观。

c人本主义观。d伦理观。

人本主义观”的要求就是以人为本，管理要接纳人、理解人、关心人到成为朋友到能够驾驭、管理人，这是管理者影响力的重要部分，故选c。

下列关于管理过程的描述，错误的是(a )

a现实中存在简单的、界限清晰的、纯粹的计划、组织、领导和控制的起点和终点。

b将管理者所履行的职能描述为一种过程的观点更符合实际情况。

c当管理者进行管理时，他们的工作通常以连续的方式体现出来。

d管理过程就是从事计划、组织、领导和控制的过程。

当管理者履行职责时，会发现同时在做一些计划工作、一些组织工作、一些领导工作以及一些控制工作，而这些管理工作并非严格遵循界限清晰的、纯粹的计划、组织、领导和控制的起点和终点的顺序，所以a是此题的答案。

管理最根本的是( b)

a领导组织。

b对人行为的约束。

c保障组织效率。d监督。

管理的本质是约束，管理最根本的是对人行为的约束，b为正确答案。

管理是协调人事关系，激发人的积极性，以达到共同目标的活动，这一管理概念的含义不包括( d)

a管理的核心是协调关系。

b管理者应根据人的行为规律激发人的积极性。

c管理应使组织中的成员相互沟通和理解。

d管理协调资源。

管理是协调人事关系，这是西方的管理概念，这一人际协调观点突出表现了人际关系和人的行为，其含义包括三点，即abc所述内容；d体现对资源的协调，不属于人际协调的观点，d为此题答案。

当今运用最多的管理方法是(a )

a目标管理。

b自我管理。

c行为管理。

d过程管理。

目标管理把工作和人性统一起来，是当今运用最多的管理方法，a正确。

被称为“管理过程之父”的是( a)a法约尔。

b梅奥。

c麦格雷戈。d韦伯。

法约尔被称为“管理过程之父”，是一般管理理论的代表人物；梅奥是行为科学管理理论阶段中人际关系理论的代表人物，有著名的霍桑实验；麦格雷戈是x—y理论的创建者；韦伯被称为“组织结论之父”是行政组织理论的代表人物，a为正确答案。

韦伯的“行政组织理论”又被称为(d )

a组织结论之父”

b科学管理理论。

c一般管理理论。

d官僚制度。

韦伯被称为“组织结论之父”是行政组织理论的代表人物，他的“行政组织理论”又被称为官僚制度；科学管理理论的代表人物是泰罗，一般管理理论的代表人物是法约尔，二者均与韦伯无关。d为正确答案。

下列关于管理概念的描述，错误的是(c )

a管”的本质是约束。

b约束的基础是“法”

c管理过程的运行秩序是“理”

d管理策略是“明理顺情”

管理过程的运行秩序是“法”，而不是“理”，所以c是此题答案。

提出“劳动方法标准化”的理论是( c)

a人际关系理论

b一般管理理论。

c科学管理理论

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