华中科技大学远程与继续教育学院（医科类）
护理管理学》试卷（专升本）
注意：学号和姓名不写、不写全或写在密封线外者，试卷。
作废。一、单项选择题(每小题1分，共20分)
1.管理的基本矛盾是（ c ）
a.管理者与被管理者之间的矛盾。
b.计划者与实施者之间的矛盾。
c.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾。
d.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾。
2．管理的二重性是指管理具有（ d ）
a.主观属性和客观属性
b.目的性和普遍性
c.特殊性和个性
d.自然属性和社会属性。
3．管理学科的发展经历了几个阶段（ b ）
a.2个阶段。
b.3个阶段。
c.4个阶段。
d.5个阶段。
4. 马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是（ d ）
a.生理的需要b.安全的需要。
c.尊重的需要d.自我实现的需要。
5. 作为管理者，最佳的工作年龄是（ c ）
a.25～45岁b.30～50岁。
c.35～55岁d.40～60岁。
6．计划工作的第一步是（ b ）
a.选定方案b.分析形势
c.确定目标d.拟定备选方案。
7．组织获得竞争优势的决定因素是（ a ）
a.组织的核心能力。
b.雄厚的经济支撑
c.网络化的组织结构。
d.强大的物质基础。
8．组织文化的核心是 ( a ）
a.组织的价值观b.群体的凝聚力
c.组织的规章制度d.组织的管理
9．两个以上的护理人员共同工作，发挥的作用可以达到1+1>2或1+1<2的现象称为人力资源的（ c ）
a.主观能动性特点 b.可变性特点。
c.组合性特点d.消耗性特点
10.个体对某一职业的愿望和向往称为（ a ）
a.职业动机b.职业期望
c.职业规划d.职业素质。
11.在管理方格理论中，9.9型管理属于（ d ）
a.贫乏式管理b.权威式管理
c.中庸式管理d.协作式管理。
12. 在管理方格理论中，1.1型管理属于（ a ）
a.贫乏式管理b.权威式管理
c.中庸式管理d.协作式管理。
13．不给下属任何参与决策的机会，这种领导方式称为（ b ）
a.协商式领导b.**式领导
c.民主式领导d.放任式领导。
14．情景领导理论认为，领导者的风格应适应 （ a ）
a.环境的变化b.下属的成熟度
c.人际关系d.工作任务。
15．下列哪种理论属于行为领导理论的是（ d ）
a.吉塞利的领导特质理论
b.斯托格迪尔的领导个人因素论。
c.鲍莫尔的领导品质论
d.卢因的领导方式理论。
16．下列属于内容型激励理论的是（ c ）
a.强化理论b.公平理论
c.层次需要理论d.归因理论。
17. 成就需要理论的主要观点是（ b ）
a.每个人都有权利的需要、情谊的需要和休息的需要。
b.每个人都有权利的需要、情谊的需要和成就的需要。
c.每个人都有权利的需要、情谊的需要和经济的需要。
d.每个人都有生理的需要、情谊的需要和成就的需要。
18．解决冲突的两维处理法是（ b ）
a.强制、合作、回避、迁就、谈判。
b.强制、合作、回避、迁就、妥协
c.强制、合作、回避、迁就、仲裁
d.强制、合作、回避、谈判、妥协。
19．下列哪项不属于倾听的技巧（ a ）
a.有效的倾听是被动的倾听。
b.有效的倾听是积极主动的倾听。
c.全神贯注地别人讲话。
d.努力理解说话者的意图。
20．控制论的创始人是（ b ）
a.马斯洛 b.维纳 c.贝塔朗菲 d.维纳斯。
二、多项选择题(在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。每小题2分，共10分)
26．管理的职能包括哪些（ abcde ）
a.计划b.组织
c.领导d.控制 e.人力资源管理
27．组织的基本类型有（ cd ）
a.动态组织b.静态组织
c.正式组织d.非正式组织 e.群众组织
28. 下列属于领导者的职位权力的是 （ ade ）
a.法定权力b.专家权力
c.参照权力d.奖赏权力 e.强制权力。
29．常见的正式沟通网络有（ bcde ）
式 b.环式 式 d.轮式 e.链式。
30．医疗过失行为责任程度分为（ bcde ）
a.没有责任b.完全责任
c.主要责任d.次要责任 e.轻微责任。
三、填空题(每空1分，共10分)
1. 组织中最重要的资源是人力资源。
2. 古典管理理论注重管理的科学性精确性、法理性和纪律性。
3．长期计划一般指时间在 5 年以上的计划。
4．在组织结构的管理高层，管理幅度一般为4～8人、底层一般为8～15人。
5．领导者影响力的**中，职位权力主要包括法定权利、奖赏权力、强制权力三种类型的权力。
6．激励水平的高低取决于期望值、关联性和效价乘积的大小。
一、 名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
1．管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。
2．系统（system）：由若干个相互联系、相互作用的要素所组成的，在一定环境中的具有特定功能的有机整体。
3. 目标管理：是有组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中有员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
4．授权：是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权利。
5．有效沟通： 指信息发送者发出的信息与接受者得到的信息在意义上是相同一致的。
二、 简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
1．简述组织设计的原则。
答：组织设计的原则包括：
1）统一指挥的原则。
2）专业化分工与写作的原则。
3）管理层次的原则。
4）管理幅度的原则。
5）职责与职权相应的原则。
2．简述**培训的原则。
答：①按需施教，学用一致原则。
②与组织战略发展相适应原则。
③综合素质与专业素质培训相结合原则。
④重点培训和全员培训相结合原则。
⑤长期性与急用性相结合的原则。
3、简述沟通的原则。
答：①信息明确的原则。
②组织结构完整性的原则。
③及时性原则。
④非正式沟通策略的原则。
⑤重视交谈与倾听技巧的原则。
4．护理管理者应用归因理论时应注意哪些问题？
答：①引导**将成功归因于个人的能力和努力，这样有助于提高他们的自信心，调动**的工作积极性；
引导**将关注的焦点集中于内部的可控因素上，这是个体能够通过自己的言行进行控制的；
归因于努力比归因于对成功或失败均会产生更强烈的情绪体验。
三、 论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1、决策的含义是什么？试述护理管理者如何做出科学的决策？
答：（一）决策是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。决策包括两层含义：
①是一种自觉的有目标的活动；②决策必然伴随着某种行动，是决策者与外部环境、内部条件进行某种交互作用的过程。
二）管理者要做出科学的决策需要在决策过程中遵循以下的原则：
目标原则：组织中的任何一项决策，都应围绕住址预定的整体目标而进行，各项微观决策是宏观决策在某一范围内的具体应用。
信息真实原则：信息充分准确是科学决策的基础。只有掌握了大量真实的信息，并进行科学合理的归纳、整理、比较、选择，才能做出科学的决策。
可行性原则：管理者应从实际出发，分析现有的人力、财力、物力等主客观条件，研究可能出现的变化，**决策是时候的影响，以保证决策可行。
对比择优原则：正确的决策，必须建立在对多种方案的对比之上。只有充分比较，权衡各自利弊，才能从中择优。
集体决策原则：管理者决策时为克服个人在知识和经验方面的局限性，要集思广益，充分发挥集体的才智，充分调动他人的积极性。但集体决策并不排斥个人在决策中的重要作用。
2、试述引起沟通障碍的因素
答：（1）来自信息传递者的障碍：
信息发出者表达能力不足产生的障碍。
传递形式障碍。
信息传递不适时。
社会环境与知识局限产生的障碍。
2）来自信息接收者的障碍：
过滤。 理解能力的障碍。
选择性知觉。
情绪。 语言。
3）来自信息传递渠道的障碍：
信息传递手段的障碍。
传递层次的障碍。
传递形式障碍。
信息在传递过程中有了改变，甚至颠倒。
护理管理学 试卷1 排
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护理管理学试卷
点击 60次 回复 0次 发布时间 2012 12 31 18 49 49 一 单项选择题 从 4 个备选答案中，选出最佳答案。每题 1 分，共 40 分 1 管理过程理论是以下哪位创立的 a 法约尔 b 泰罗 c 梅奥 d 韦伯。2 管理方格图中最理想的管理类型是 a 1.9 格 b 5 格。c ...