华中科技大学远程与继续教育学院（医科类）
护理管理学》试卷（专升本）
注意：学号和姓名不写、不写全或写在密封线外者，试卷。
作废。一、单项选择题（每题1分，共20分）
1. 管理的核心问题为 ( b )
a. 管理手段 b. 人际关系 c. 管理方法 d. 管理模式。
2. 计划是实现控制的 ( d )
a. 标准 b. 依据 c. 保证 d. 前提。
3. 在马斯洛的人类需要层次论的基础上，美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是 ( a )
a. 双因素理论b. x—y理论。
c. 人类需要层次理论d. 成熟度理论
4. 对组织具有战役性特点的目标是 ( b )
a. 长期目标 b. 中期目标 c. 短期目标 d. 个人目标。
5. 高层管理人员的管理幅度通常以（ b ）较为合适。
a. 1～2人 b. 4～8人 c. 8～12人 d. 10～15人。
6. 管理层次与管理幅度共同决定了 ( c )
a. 组织形式 b. 组织结构 c. 组织规模 d. 管理组织。
7. 医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的 ( b )
a. 要素质量评价b. 护理人员素质评价。
c. 环节质量评价d. 终末质量评价。
8. 被称为“戴明环”的护理质量管理方法为 ( b )
a. d×t×a 模式b. pdca循环
c. quacers模式d. 以单位为基础的护理质量保证模式。
9. abc时间管理法中，较重要且最好自己亲自完成的目标是 ( b )
a. a类目标 b. b类目标 c. c类目标 d. d类目标。
10. 某**医院外科病房共40张床位，每个病人日均所需护理时数为170分钟，该病房应编制护理人员数为( d )
a. 16人 b. 18人 c. 20人 d. 22人
11. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故属于 ( b )
a. 一级医疗事故 b. 二级医疗事故
c. **医疗事故 d. 四级医疗事故。
12. 构成领导者非权力性影响力的因素是 ( d )
a. 传统因素 b. 职位因素 c. 资历因素 d. 品格因素。
13. 管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案，这属于下列哪种授权方法 ( a )
a. 充分授权法 b. 目标授权法
c. 不充分授权法 d. 弹性授权法。
14.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为 ( a )
a. 保健因素 b. 生理因素 c. 激励因素 d. 心理因素。
15. (a )结构不存在多重领导的问题。
a. 直线型 b. 职能型
c. 矩阵型d. 直线职能型。
16. 激励的起点是 ( b )
a. 动机 b. 需要 c. 奖金 d. 信念。
17. 纠偏措施不作用于输入环节的是 ( c )。
a. 直接控制 b. 前馈控制。
c. 现场控制 d. 反馈控制。
18. 管理的二重性指的是 ( d )
a. 科学性和艺术性b. 自然属性和社会属性。
c. 社会属性和生产属性d. 社会属性和经营属性。
19. 控制作用发生在行动之后的是 ( b )
a. 前馈控制 b. 同期控制 c. 过程控制 d. 反馈控制。
20. 属于冲突的交互作用观点的是 ( d )
a. 不承认冲突的存在b. 认为冲突对组织生存有利。
c. 所有冲突都有害，具有破坏性 d. 冲突是不可避免的。
二、多项选择题（每题2分，共10分）
1. 护理人员培训的常用方法有( abcde )
a. 讲授法b. 演示法 c. 讨论法
d. 视听和多**教学法 e. 案例学习法。
2. 美国心理学家弗鲁姆的期望理论**激励水平的3个变量是 ( acd )
a. 期望值 b. 贡献值 c. 关联性 d. 效价。
3. 护理质量要素评价的内容包括 ( abe )
a. 护理人员素质b. 组织结构 c. 工作效率。
d. 心理护理的开展情况 e. 器械设施。
4. 在护理管理中应用的古典管理理论有 ( abe )
a. 泰罗的科学管理理论
b. 法约尔的管理过程理论。
c. 戴明的管理循环理论 d. 华生的行为科学管理理论
e. 韦伯的行政组织理论。
5. 信息的特征包括 ( abce )
a. 真实性 b．时间性 c．不定性。
d．共享性 e．与信息载体的不可分性。
三、填空题（每空1分，共10分）
1. 科学管理的基本特征有管理制度化、管理程序化管理的数量化、管理的人性化。
2. 弗雷德里克· 泰勒出版了《科学管理原理》一书，成为管理科学正式产生的标志。
3. 管理层级与管理幅度呈_反比例关系。
4. 护理工作模式有个案护理功能制护理、整体护理、临床路径。
5. 领导方式包括**式领导民主式领导放任式领导。
四、名词解释（每题2.5分，共15分）
1. 管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。
2. oec管理模式： 是全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理管理方法。
3. 整体护理：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。
4. 组织机构：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。
5. 质量管理：是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的总和。
五、简答题（每题6分，共30分）
1. 简述计划的特征和意义。
特征：1. 目的性 2. 纲领性 3. 普遍性 4. 效率性 5. 前瞻性。
意义：1. 有利于实现组织目标。
2. 有利于应对突发事件。
3. 有利于合理使用资源。
4. 有利于控制工作。
5. 有利于提高护理质量。
2. 简述决策的原则。
1） 目标原则。
2） 信息真实原则。
3） 可行性原则。
4） 对比择优原则。
5） 集体决策原则。
3. 简述pdca循环的步骤。
一）计划阶段（p）：包括4个步骤：
1. 提出问题，收集资料；
2. 分析问题产生的原因，并找出主要原因；
3. 根据收集的资料分析结果，确定管理目标；
4. 根据管理目标，提出改进计划。
二）执行或实施阶段（d）：包括一个步骤：
5. 执行计划或组织实施，按预定计划和措施分头贯彻执行。
三）检查阶段（c）：包括一个步骤：
6. 查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执**况。
四）总结或处理阶段（a）：包括两个步骤：
7. 巩固效果，制定有关制度，采取相应措施，以便巩固。
8. 把遗留问题，移交下一个循环解决。
4. 简述护理环节质量的评价内容。
主要包括7个方面的内容：
1） 正确执行医嘱方面；
2） 病情观察及**结果反应观测方面；
3） 对病人的管理；
4） 对参与护理工作的其他医技部门和人员的交往和管理；
5） 护理报告和记录的情况；
6） 应用和贯彻护理程序的步骤和技巧。
7） 心理护理，健康教育，身体和感情健康的促进等；
5. 作为未来护理工作人员，你如何规划自己的职业生涯？
按以下环节进行职业规划，进行一定的扩展）
1） 自我评估：对个人的职业价值观、做人做事的原则、专业知识与技能、人格特点及兴趣进行评估，了解自己的优势和局限；
2） 内外环境分析：对环境的特点、发展变化、环境与个人职业的关系、环境对个人的要求及环境中各种有利和不利的因素；
3） 选择职业发展途径：将个人条件和环境条件进行有机结合；
4） 设置个人职业生涯目标：采用多层次的、分阶段的、长期目标与短期目标相结合的方式进行职业目标的设定；
5） 行动计划和措施：提高学历、增强业务学习，参与各种社会公益活动、建立良好的人际关系；
6） 评估和调整：根据个人实际情况，及各种问题和困难，及时调整自我认识和对职业目标进行重新界定。
六、问答题 （15分）
管理学中决策的含义是什么？试述护理管理者如何做出科学的决策？
决策是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。其包含两层含义：（1）决策是一种自觉的有目标的活动； （2）决策必须伴随着某种行动，是决策者与外部环境、内部条件进行某种交互作用的过程。
做出科学的决策必须：（可进行必要的扩展）
1. 调查研究，发现问题。
2. 系统分析，确定目标。
3. 收集信息，科学**。
4. 拟定方案，采取对策。
5. 全面比较，评价方案。
6. 总体权衡，选定方案。
7. 实施决策，及时反馈。
8. 检查评价，检验结果。
护理管理学试卷3 排
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护理管理学 试卷2 排
华中科技大学远程与继续教育学院 医学类 注意 学号和姓名不写 不写全或在密封线外者，试卷作废。一 单项选择题 从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号填在题干后面的括号内。答案选错或未作选择者，该题不得分。每小题1分，共10分 1 认为管理方式应随情况不同而改变是哪一学派的观点？a a ...
护理管理学试卷
点击 60次 回复 0次 发布时间 2012 12 31 18 49 49 一 单项选择题 从 4 个备选答案中，选出最佳答案。每题 1 分，共 40 分 1 管理过程理论是以下哪位创立的 a 法约尔 b 泰罗 c 梅奥 d 韦伯。2 管理方格图中最理想的管理类型是 a 1.9 格 b 5 格。c ...