护理管理学复习题

一、单项选择题。

1．开创性地将管理与科学联系起来，使人们认识并接受了管理也是一门科学的观点的管理学家是：（）

a．韦伯b．法约尔c．泰勒d．马斯洛2．系统论中一个最基本的思想体现在：（）

a．目的性b．整体性c．层次性d．集合性3．危机前期的管理措施主要是：（）

a．采取预防危机的措施b．建立危机处理小组。

c．做好危机事件的评估工作d．完善管理，调整结构4．直接提供连续全面的医疗和护理、预防保健、**服务或专科服务的医疗机构属于：（）a．一级医院b．二级医院c．**医院d．专科医院5．对管理者而言，时间管理的真正涵义是：（）a．精确的计算时间分配b．减少时间浪费。

c．提高时间的利用率d．面对有效的时间而实施自我管理6．理想的管理宽度是：（）

a．4～6人b．6～10人c．8～12人d．12～15人。

7．护理专业的发展，服务对象的变化，医院在体制、制度、机构等方面的不断变革，客观上对人员编设要注意：（）

a．动态管理b．专业管理c．固定管理d．目标管理8．操作条件反射的核心是：（）

a．强化理论b．需要层次理论c．双因素理论d．挫折理论9．**长在病区管理工作中，a类项目是：（）a．了解危重病人的护理问题b．抢救器材的检查c．业务用品的请领d．仪器维护10．处理危机事件时的工作重点是：（）a．寻找责任人b．了解危机发生的原因。

c．解决问题减少损失d．作好危机处理记录及报告11．头脑风暴法属于：（）a．直接判断法b．计量分析法c．目标决策法d．数学方法12．一个**长有效的管理宽度是：（）a．6～8名**b．8～10名**c．10～12名**d．12～15名**13．与总务部门联系购物、维修是属于：

（）a．垂直沟通b．平行沟通c．斜向沟通d．上行沟通14．不遵守劳动纪律会受到处罚，属于强化手段中的：（）a．积极强化b．消极强化c．惩罚d．衰减15．对有效的管理者来说，他们侧重的是：（）

a．传统管理b．沟通c．人力资源管理d．网络联系16．在计划职能中，最为关健、最为重要、需要认真地对待的是：（）a．计划制定职能b．**职能c．决策职能d．评估职能17．危机后主要管理目的是：（）

a．防止有人利用危机报告达到个人目的b．从危机中获得经验及教训c．防止他人制造麻烦d．防止危机再次发生18．常用于处理抢救及紧急情况的领导作风是：（）

a．权威型领导方式b．民主参与型领导方式c．自由放任型领导方式d．允许型领导方式19．质量控制注重：（）

a．内部b．监测c．信誉保障d．有效管理20．信息的中心价值是：（）

a．事实性b．扩散性c．共享性d．存储性21．管理对象中最重要的资源是：（）

a．人力资源b．财力资源c．时间资源d．信息资源22．护理领导者在制定护理技术改革、教学及科研计划时常采用：（）a．权威型领导方式b．民主参与型领导方式c．自由放任型领导方式d．允许型领导方式23．护理管理的核心是（）

a．护理业务技术管理b．护理质量管理c．护理信息管理d．护理行政管理24．有效决策的基本条件是：（）a．有一套完备的信息庫b．合理的目标c．有优秀的决策者d．合理的实施方案25．下列不属于功能制护理优点的是：（）a．护理人员对所从事的活动、技巧、技能熟练b．所需器械少。

c．护理人员容易明确职责、任务d．分工明确，便于做组织工作。

26．进行质量管理的基础是（）

a．系统化b．分级管理c．以病人为中心d．标准化27．现代管理中最基本的管理方法是：（）

a．行政方法b．经济方法c．教育方法d．数量分析方法28．为管理者科学地调动和使用各类人员提供了前提的理论是：（）

a．人际关系学说b．成熟度理论c．双因素理论d．团体动力学理论29．医学研究机构属于：（）

a．卫生行政组织b．卫生事业组织c．群众卫生组织d．国家机关30．头脑风暴法的原则是：（）

a．鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评b．与会者面前除了计算机终端之外无任何东西c．要求参加决策的人员都是专家d．参与决策的每个专家都畅所欲言31．关于管理者的叙述错误的是：（）

a．管理者必然是领导b．是由上级指派产生的c．有正式职位d．拥有特定的职权32．管理艺术的核心是：（）

a．决策艺术b．指挥艺术c．交谈艺术d．协调人际关系的艺术。

33．为管理活动因势利导，发挥非正式组织的协同和补充作用提供了依据的理论是：（a．人际关系学说b．x－y理论c．团体动力学理论d．双因素理论34．最能体现管理者管理艺术性的职能是：（）

a．组织职能b．人员管理c．控制d．领导与指导职能35．长期计划的特点是：（）

a．战略性b．战役性c．战术性d．科学性。

36．在管理活动中要想卓有成效，首要的决定性因素在于管理中能否作出科学的：（）a．计划b．目标c．决策d．领导37．提出目标管理概念的是：（）

a．泰勒b．梅奥c．德鲁克d．西蒙38．提高护理质量的先决条件是：（）

a．基本功训练b．专科技术训练c．重点培养**长d．继续教育39．行使权力的有利条件是：（）

a．传统因素b．职位因素c．资历因素d．专业因素40．决策理论学派的代表人物是：（）

a．卡斯特b．西蒙c．德鲁克d．卢桑斯41．下列不属于控制活动的是：（）a．决策职能b．制定控制标准。

c．监督检查考核d．鉴定偏差并采取纠正措施42．中国红十字会属于：（）a．卫生行政组织b．卫生事业组织c．群众卫生组织d．医学研究机构43．长期计划一般指：（）

a．1年以上的计划b．2年以上的计划c．3年以上的计划d．5年以上的计划44．管理者首先应具备的能力是：（）

a．管理能力b．计划能力c．决策能力d．专业技术能力45．目标管理的重点是：（）

a．在目标的指导下采用人性化管理b．业绩评价。

c．以目标网络为基础进行系统整体管理d．自我评价为中心的管理46．临床护理工作中涉及范围最广泛、最普遍的基本的业务技术管理是：（）a．专科护理技术管理b．护理诊疗技术操作的管理c．基础护理业务技术的管理d．危重病病人监护的管理47．标志着系统的管理理论诞生的著作是：（）

a．泰勒的《科学管理原理》b．法约尔的《工业管理与一般管理》c．韦伯的《行政组织管理》d．梅奥的《工业文明中人的问题》48．现代护理管理指出护理管理的核心是：（）a．改变医疗环境b．护理技术的发展c．护理质量管理d．重视病人的心理问题49．中华护理学会的最高领导机构是：（）a．全国会员代表大会b．全国人民代表大会c．卫生部d．中国科学技术协会50．关于冲突的定义，叙述错误的是：

（）a．冲突必须是双方感知到的b．冲突是客观存在的c．冲突是一种过程d．冲突是意见的对立或不一致51．被称为管理过程之父的是：（）

a．泰勒b．法约尔c．韦伯d．梅奥。

52．直接向一定人口的社区提供预防、医疗、保健和**服务的医疗卫生机构是：（a．一级医院b．二级医院c．**医院d．专科医院53．短期计划：（）

a．以问题为中心b．以发展为中心c．以时间为中心d．以任务为中心。

54．护理人员编设的主要原则是：（）a．满足护理功能需要b．合理比例c．经济效能d．能级对应。

55．要提高领导者的威信与作用，关键在于：（）a．领导善于授权b．领导者掌握权力应具有无私精神c．提高非权力性影响力d．要对下级多给予奖励56．自我肯定但不合作指的是处理冲突意向中的：（）a．协作b．竞争c．回避d．迁就。

二、名词解释。

1．管理2．计划3．领导。

4．人力资源管理5．控制6．行政方法7．教育方法。

8．管理的社会属性9．管理的艺术性10．管理学11．角色。

12．知识素质13．循证医学实践14．管理原理15．系统。

16．整分合原则。17．能级原则18．宗旨19．政策20．程序21．规划22．预算。

23．目标管理。24．时间管理。25．组织。

26．正式组织27．非正式组织。28．组织结构29．综合医院30．专科医院31．一级医院32．二级医院33．**医院34．医院35．组织文化36．人力资源管理37．招聘。

38．个案护理39．功能制护理40．整体护理41．临床路径42．描述法43．关健事件法44．职业计划45．护理职业路径46．**职业素质47．决策48．工作压力49．激励50．沟通51．冲突52．护理风险。

三、简答题。

1．管理有哪些职能？2．管理的对象有哪些？

3．简述管理的普遍性与目的性。4．护理管理者的任务有哪些？5．**长有哪些角色？

6．护理管理者的基本素质有哪些？

7．泰勒的科学管理理论的主要内容有哪些？8．韦伯的理想行政组织体系的特点有哪些？9．新管理理论丛林的主要内容有哪些？

10．学习型组织的特征有哪些？11．管理学的发展具有哪些特点？12．系统有哪些特征？

13．简述系统原理在护理管理工作中的应用。14．简述动态原理在护理管理中的应用。15．计划的特征有哪些？

16．计划在护理管理中的意义有哪些？17．简述有效目标的标准。18．目标管理的特点有哪些？19．目标管理有哪些优点？

20．简述目标管理在护理管理中的应用。21．abc时间管理法的核心是什么？22．组织的职能有哪些？

23．组织设计的原则有哪些？24．医院的基本功能有哪些？25．医院工作有哪些特点？

26．护理部在医院管理中的作用有哪些？27．组织文化有哪些特征？

28．组织文化的构成要素有哪些？29．护理组织文化的内容有哪些？30．护理人力资源管理的职能是什么？

31．护理人员配置原则是什么？32．简述护理部主任的任职资格。33．简述**长的任职资格。

34．临床路径的要素和特征有哪些？35．护理人员的排班原则是什么？36．护理人员绩效评价的作用有哪些？37．请简述同行评价。

38．护理人员培训的原则有哪些？

39．对护理人员进行培训的形式有哪些？40．对护理人员进行培训的方法有哪些？41．简述格林毫斯的职业生涯理论。

42．护理人员职业生涯规划的基本原则有哪些？43．简述领导者的含义。

44．简述领导的权力性影响力。

45．管理者怎样提高个人的管理能力？46．授权的原则有哪些？

47．决定护理人员薪酬的因素有哪些？48．薪酬管理原则有哪些？49．决策的原则有哪些？

50．沟通的特点有哪些？51．沟通的原则有哪些？52．建设性冲突有何特点？

53．非建设性冲突有何特点？54．控制的基本原则有哪些？

55．护理人员在工作中怎样预防***？56．信息的特征有哪些？57．信息的特点有哪些？

四、论述题。

1．请叙述管理的二重性。

2．请叙述管理的科学性和艺术性。

3．做为护理管理者如何做好人才的培养工作？4．**长的职责有哪些？

5．请叙述护理管理者应具备的心理素质。

6．循证护理在护理实践中会产生哪些深远的影响？7．人才竞争给护理管理带来了哪些挑战？8．新管理理论丛林的主要特征是什么？

9．时间管理的意义和作用有哪些？10．组织文化有何意义？11．组织文化的作用有哪些？

12．护理人力资源管理的目标是什么？13．试述护理人员的排班方法。

14．护理人员绩效评价的原则是什么？15．试述自我评价。

16．护理人员培训的目的是什么？17．护理人员培训的功能有哪些？

18．试述护理人员的在职培训。19．试述护理管理人员的培训。

20．护理人员如何进行职业生涯规划？

五、案例分析题。

1．提高护理人员素质的计划步骤。

某医院要求提高护理人员素质以提高护理质量。护理部立即召开工作会议传达医院工作部署，进行一系列计划步骤：①分析形式，发现问题。

②确定目标是什么。③评估资源包括临床工作量、**数量、科主任的态度。④就**学习的方式、时间、内容等拟定备选方案。

⑤对几种方案的利弊及可行性充分讨论进行比较。⑥根据评价，选择适合的方案。⑦制定辅助计划包括师资、教材、活动、训练内容计划。

⑧编制预算如教师、教室、教材和教具等做出预算。问题：

1）你认为上述计划是否可行？为什么？

2）请评价**培训计划的效果，并阐述理由。2．合理安排时间。

张玲是某医院内科病房的**长，护理本科毕业，工作四年就担任了**长工作。她每天工作非常努力，特别辛苦。每天她不是在帮助主班**处理医嘱，就是帮助****静脉输液，或者去修理病房里掉下来的窗帘。

看着她忙碌的身影，病房的**们批评张玲是一名不称职的**长。问题：

1．为什么**长那么辛苦**们还认为她不称职？2．张**长应如何安排自己的工作时间？3．前途无望。

**小张走进**长办公室说：“**长，这是我的辞职报告。”**长大为震惊，不解地问：

“怎么说走就走？你不是干的挺好的吗？工作人员和病人都很喜欢你，医院待遇又不错，你不会是对我有意见吧？

”小张说：“**长，你不要误会，我辞职完全是因为个人原因。我最近想了很多，我在医院工作5年了，掌握了护理的基本知识和技能，与同事合作关系好，你们对我也不错，但我总觉得还缺少什么，也不知自己的发展方向在**。

我已与家人商量好，我准备继续读书。”问题：

1）评价该医院护理人员职业发展规划情况。

2）你认为**长可以采取哪些措施阻止**小张的辞职？4．公平还是不公平。

**小王与小张同在一个护理组。李**长认为，小王与小张承担着基本相同的护理工作，给科室创造的效益是基本相同的，因此她们俩所获得的奖金应该是相同的。小王很擅长唱歌跳舞，经常参加医院的各种活动。

虽然没有为科室创造经济效益，但小王认为自己为科室牺牲了很多休息时间，付出了很多努力，因此拿和小张一样的奖金是不公平的。问题：

1）如果你是**长，你会给小张和小王发放同样数量的奖金吗？（2）你认为怎样才能做到分配的公平？

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