1. 目的。
为规范绩效管理工作，客观评价员工的个人工作绩效，不断激励员工提高自身工作水平，并有效提升公司的整体绩效，特制定本制度。
2. 适用范围。
本制度适用于公司所有岗位员工，但下列人员不参加考核：
2.1 试用期员工；
2.2 临时性雇佣工或实习生；
2.3 在考核期内离职的员工；
2.4 其他不适宜参加考核的人员。
3. 术语定义。
3.1 部门绩效：部门在考核周期内取得的整体工作业绩。
3.2 个人绩效：部门内每个员工在考核周期内取得的个人工作业绩。
3.3 绩效工资：公司根据员工在考核周期内的工作业绩而发放的劳动报酬，对员工工作业绩的肯定和激励。
3. 职责。
3.1 企管部：负责公司绩效管理制度的制定、修订及解释；负责为公司绩效管理工作的开展提供培训、咨询及专业指导。
3.2 综合办公室：负责公司绩效管理工作的总体组织实施、协调、监督与检查；负责绩效申诉事件的受理；负责汇总岗位工资制人员的绩效考核成绩并计算绩效工资及建立绩效考核档案；
3.3 各部门负责人：负责本部门员工绩效管理工作的组织实施及监督管理；及时按公司要求组织完成本部门员工的绩效考核评分工作。
4. 程序。
4.1 绩效考核操作程序。
公司绩效考核主要从对部门整体绩效考核及对部门内员工个人绩效考核两个维度进行，即：部门级绩效考核、个人级绩效考核。
4.1.1 方案的制定。
4.1.1.
1 部门级绩效考核：企管部负责结合各部门的具体职能及实际工作情况拟定各部门关键绩效考核指标（kpi）及具体考核方案，包括达标值、目标值及考核方法等项目，经协商沟通确定后执行。
4.1.1.
2 个人级绩效考核：企管部负责根据公司给各部门设定的考核方案及各部门员工的实际情况从直接上司权限、考勤、奖惩记录等多方面制定各部门员工的考核办法，经协商沟通确定后执行。
4.1.2 综合办公室在各个考核周期前负责制定所有参加考核人员的《个人级绩效考核关系表》（附件一），绩效考核关系表应明确所有被考核人的考核主体及各个考核主体的考核权重，原则上个人级绩效考核以员工的直接上级作为考核主体。
4.1.3 启动考核：综合办公室负责在每个考核周期的前3日内通知启动下一个考核周期的考核工作，明确各部门绩效考核表的签字完成及上交日期。
4.1.4 沟通辅导：
在考核执行过程中，若出现工作实际完成情况与考核内容严重不符时，被考核人应及时提出调整的书面申请，经考核人与被考核人充分沟通协调后，仍无法解决的，可向上一级分管领导提出调整的书面申请，并经上一级分管领导、总经理审核通过后方可修改绩效考核表。
4.1.5 绩效面谈：每个考核周期结束后考核人应与被考核人在考核周期内的工作完成情况进行一次回顾与沟通面谈，考核人应明确指出被考核人工作中的问题并提出改进建议。
4.1.6 成绩汇总及审批：
每个考核周期结束后的5日内，各部门负责人须将经部门分管领导审核通过后的本部门所有参加考核员工的绩效考核评分表上交综合办公室，综合办公室负责对绩效考核成绩进行汇总并初步审核后上报审批，作为核算被考核员工绩效工资的计算依据。
4.2 绩效工资算法：
4.2.1 个人绩效工资算法：个人绩效工资基数的设定与员工的职务级别相关，职务级别越高则其绩效工资所占岗位工资的比例越大，具体标准如下：
4.2.2 部门绩效工资总额：部门绩效工资总额等于部门内部所有员工（部门负责人、副总除外）的个人绩效工资之和。
4.2.3 公司绩效工资总额：公司绩效工资总额等于各部门绩效工资总额之和。
4.3 绩效分配。
4.3.1 部门级分配。
4.3.1.
1 基本原则：若在考核周期内各部门绩效得分等于或小于达标值，则获得本部门绩效工资总额的60%；若绩效得分在达标值及目标值之间，则按相应比例获得本部门的绩效工资总额；若绩效得分等于目标值，则获得全部本部门绩效工资总额；若绩效得分大于目标值，则公司从绩效统筹**中给予相应绩效奖励；若所有部门绩效得分全部大于目标值，则公司负责出资给予额外奖励。
4.3.1.
2 分配：各部门在考核周期内未获得的本部门绩效工资额度计入公司绩效统筹**，此统筹**用于奖励绩效得分大于目标值的部门以及用做公司年终奖金发放及公司福利发放等。
4.3.2 个人级分配。
各部门员工个人实发绩效工资原则上只跟本部门的绩效得分挂钩，计算办法如下：
个人绩效工资=个人绩效工资基数×本部门实际获得的本部门绩效工资总额比例。
4.4 绩效结果应用。
4.4.1 绩效工资的发放：综合办负责根据绩效分配方法及考核周期内各部门上报的绩效数据计算员工绩效工资，上报审批后，进行一次性发放。
4.4.2 与绩效挂钩的个人调薪：
各部门员工若连续6次绩效得分超过90分，或者一年中累计9次绩效得分超过90分，可以申请调薪。若员工个人绩效得分连续4个月小于60分，或者一年中累计7次绩效得分小于60分，公司将对其岗位工资下调2档，并由公司对其进行相应培训，经培训后仍旧不能胜任本岗位工作的，公司将与其解除劳动合同。
4.4.3 职务晋升：绩效考核结果可作为公司职务晋升及优秀员工评比的优先考虑因素。
4.4.4 年终奖金发放：员工绩效考核成绩与个人年终奖金计算相关，年终奖金的具体核算及发放参照公司《年终奖金发放办法》执行。
4.5 绩效申诉。
4.5.1 提交申诉：员工如果对本人/部门的绩效考核指标或绩效考核成绩评分有异议，应填写《绩效考核申诉表》（附件二），经本人签字后上交综合办公室。
4.5.2 申诉受理：
综合办公室接到员工提交的《绩效考核申诉表》后，应在三个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。对于受理的申请，综合办公室负责调查，提出解决方案，最后经总经理批准后实施。
所有申诉受理须在10个工作日内完成。
5. 其他规定。
5.1 各部门员工若在考核周期内离职或者请假超过5天以及受到处分通报者，不发放其相应的绩效工资。
5.2 对于达到薪酬向上调资格的，如果年度内个人请事假、病假天数累计超过15天（不含正常调休），则取消其个人的薪酬上调资格。
5.3 如果员工在考核周期内发生岗位异动，每月15日前发生的岗位异动，按异动后岗位考核；每月15日后发生的岗位异动，按异动前岗位考核。
5.4 对于为公司做出突出贡献的员工，经总经理审批通过后，公司可以给予特殊嘉奖。
5.5 综合办公室负责完成所有考核资料的收集、整理和存档工作。
6. 相关**。
6.1 个人级绩效考核关系表。
6.2 绩效考核申诉表。
个人级绩效考核关系表。
编制审核批准：
绩效考核申诉表。
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