一、绩效考核的意义。
一）绩效考核的目标。
绩效考核的目标是改善职工的组织行为，充分发挥职工的潜能和积极性，以求更好地达到组织目标。
二）绩效考核的功能。
1. 管理功能：绩效考核的管理功能首先表现在考什么，就是要明确组织、部门及个人的工作目标和工作标准。
其次，表现为怎么考，即具体操作时应当体现沟通、学习、改进、评价等功能。第三，表现为考核结果的运用上。考核结果是晋升、奖惩、培训等项人力资源开发与管理的基础和依据。
2. 激励功能：绩效考核要奖优罚劣，改善调整工作人员的行为，激发其积极性，促使组织成员更加积极、主动、规范地去完成组织目标。
3. 学习功能：绩效考核也是一个学习过程。通过考核使组织成员更好地认识组织目标，改善自身行为，不断提高组织的整体效益和实力。
4. 导向功能：绩效考核标准是组织对其成员行为的期望，是职工努力的方向，有什么样的考核标准就有什么样的行为方式。
5. 监控功能：职工的工作绩效考核，对组织而言，就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况；对职工个人来说，则是上级对下属工作状况的评价。
通过对其职工工作绩效的考评，获得反馈信息，便可据此制定相应的人事决策与措施，调整和改进其效能。
二、适用范围。
本制度适用于公司的全体员工，全体员工严格参照《绩效管理制度》执行绩效管理程序。
三、绩效管理原则。
一) 绝对考核原则：以工作任务和工作目标为依据，按照岗位职责标准对员工的工作行为进行考核，而非人与人之间的对比考核。
二) 分析考核原则：按岗位职能设置考核要素和考核重点逐项进行考核，而不是对人进行模糊的整体评价。
三) 两个主体原则：采用一个主管考核和一个自我考核的办法，并以主管和下属共同确认的考核结果为依据。
四) 一个辅助原则：员工和部门经理的最终考核结果受部门整体考核结果影响。
四、绩效考核管理用途。
一）薪酬浮动。
二）职务晋升。
三）岗位调动。
四）员工培训。
五、绩效考核流程。
部门kpi指标设定→绩效实施→绩效结果反馈与沟通→绩效改进。
六、绩效考核相关职责。
一）总经理职责。
作为公司最高执行官，其职责如下：
1. 负责审查审批绩效考核管理办法及实施流程；
2. 检查全体员工的绩效考核结果；
3. 可根据公司现况对每周期内的绩效考核结果进行宏观调控；
4. 对员工不认同绩效考核结果而申诉的情况，有最终处理权；
5. 对于公司绩效考核所有事项，有最终决定权。
二）人事部职责。
作为公司绩效管理工作的具体组织和执行机构，主要职责为：
1. 制订员工绩效管理方案（不断修改，完善）；
2. 对各项绩效管理工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；
3. 对绩效管理过程进行监督与检查；
4. 对公司员工的绩效管理情况及时汇报给总经理；
5. 对绩效管理过程中不规范行为进行纠正与处罚；
6. 协调、处理绩效管理申诉的具体工作；
7. 统计汇总全体员工绩效管理评分结果，并严格保密；
8. 建立全体员工绩效管理档案，作为薪酬浮动、职务升降、岗位调动、员工培训等工作的依据。
三）各部门职责。
作为公司绩效考核实施主体，主要职责为：
1. 各部门应及时、准确、客观的设定下属员工的kpi指标；
2. 各部门在绩效实施过程中客观、公正、公平的对下属员工进行评价；
3. 考评结束后及时与下属员工进行绩效沟通反馈，并讨论出下月工作改善计划；
4. 各部门应积极配合人事部门实施绩效考核。
四）员工职责。
作为公司被考核主体，主要职责如下：
1. 员工应积极配合人事部绩效考核管理各项工作；
2. 员工应及时、清晰地了解本人当月的kpi指标；
3. 员工应及时的进行自我评价并评分；
4. 绩效评价结束后，员工应及时与直接上级进行绩效沟通反馈，并讨论出下月工作改善计划。
七、绩效管理实施办法。
一）绩效考核周期。
公司以一个季度为一个考核周期。每个考核周期结束后，公司会根据考核结果对员工进行等级评价，并在下个考核周期中对评价为一定等级的员工进行绩效奖励；
二）绩效考核方式：
公司通过直接上级主管考核和员工自我考核为主要考核关系，其中被考核人自评项的考核指标的权重为20%，直接上级考核评分项的考核指标的权重为80%
三）绩效考核加减分。
1. 在这两项**中，对应本次绩效考核周期内，每位员工的加分项和扣分项。对于在一个周期内表现突出或出现重大工作失误的员工，部门负责人可根据所属员工本周期内实际情况对其进行绩效加减分。
2. 公司根据员工的各项表现（包括工作任务完成情况，公司制度的遵守，工作态度….）由考核人提出加分或者扣分。
加分或扣分结果经过总经理审核签字确认后，由人事部在月末统一公布在“员工之家”。
3. 员工如果对绩效考核加分、减分有疑问，可向人事部提出。具体办法参考下图：《绩效管理加分和扣分流程》。
4. 《绩效管理加分和扣分流程》
四）绩效管理工作安排。
1. 季度结束最后1个工作日，人事部向部门负责人发放该部门员工绩效考核评价表，
2. 季度第1~3个工作日，部门负责人应在第3个工作日结束前将本部门所有上季度绩效评价事项处理完并上交人事部。如部门不能按时完成，人事部有权对责任人进行绩效扣分。
3. 季度第4~6个工作日，各考核人（总经理，副总经理，部门经理（小组主管））填写绩效管理**的“自定义项”，并由人事部审核；对于审核不通过的部门，人事部有权打回重做。如部门不能按时完成，人事部有权对责任人进行绩效扣分。
4. 季度第6~8个工作日，各考核人（总经理，副总经理，部门经理（小组主管））进行面谈，和被考核人确定“自定义项”，并将绩效考核表交到人事部。如部门不能按时完成，人事部有权对责任人进行绩效扣分。
5. 季度第8~9个工作日，人事部收集好所有绩效管理**，并确认无疑问后，将绩效管理**备案。
6. 季度第9~10个工作日，人事部将总经办审批过的绩效考核结果在“员工之家”（按等级）公布每位员工各项绩效考核所得分数。
八、绩效管理评分指标。
一）绩效考核评级标准。
1. 大于或等于90分a级。
2. 大于等于80分——小于90分===b级。
3. 大于等于60分——小于80分===c级。
4. 小于60分d级。
二）绩效考核评分指标。
考核指标按照a、b、c、d四个等级评分，具体定义和对应关系绩效考核kpi指标考评标准。
九、绩效考核结果申诉及其处理。
一）申诉受理机构。
被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人事部进行申诉。总经理有对全体员工考核申诉的最终处理权。人事部是日常办事机构，员工的申诉由人事部负责调查协调，提出建议。
二） 提交申诉。
员工以书面形式向人事部提交《员工申诉表》。员工申诉表的内容包括：申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。
三）申诉受理。
1. 人事部接到员工申诉后，应在2个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
2. 受理的申诉事件，首先由人事部对员工申诉内容进行调查，然后与员工（被考核人）的直接上级（考核人）进行协调、沟通。如果不能协调解决的，直接上报总经理。
3. 申诉处理答复：人事部应在接到申诉申请书的5个工作日内明确答复申诉人；人事部能够协调，解决的申诉，将《员工申诉表》交总经理审阅。
4. 人事部不能协调，解决的申诉，应及时上报总经理，并将进展情况告知申诉人。
5. 总经理在接到《员工申诉表》后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。
四）绩效考核申诉流程图。
员工不满考核结果。
十、绩效考核kpi指标考评标准。
一）出勤考核评分标准。
二）全勤奖。
三） 企业文化。
四） 职业化精神。
管理制度绩效管理制度
绩效管理制度。第一章总则。第一条依据 员工绩效管理制度 制定本办法。第二条强化员工以责任结果为导向的价值评价体系，不断提高人均效益和增强工厂的整体核心竞争力。第三条各级管理人员通过绩效管理三个阶段的实施，确保部门工作不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。第四条本制度适用于基层专业及...
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绩效管理。第一章绩效考核管理概述。1 绩效考核的含义 绩效考核是从企业经营目标出发，对员工工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业目标的实现 绩效考核是人力资源管理系统的组成部分，它是运用一套系统和一贯的制度性规范 程序和方法进行的考评 绩效考评是对组织成员在日常工作中所表现...
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