人际效应。
1、 首因效应：是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。
它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的第一印象。
首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。
2、 门坎效应：是指一个人接受了较低层次的要求后，适当引导，往往会逐步接受更高层次的要求。该效应是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于2023年在做无压力屈从：
登门坎技术的现场实验中提出的。又称得寸进尺效应，是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。
3、 近因效应：是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。
前后信息间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更为突出。
4、 刻板效应：又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。
5、 晕轮效应：又称“光环效应”，指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
6、 投射效应：是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。
7、 定势效应：是指有准备的心理状态能影响后继活动的趋向、程度以及方式。随着定势理论的发展，我们不仅可以用定势这个概念来解释人们在感觉、知觉、记忆、思维等方面的倾向，也可用这一概念解释人们在社会态度方面的倾向。
刺猬效应：“刺猬效应”**于西方的一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，两只刺猬要相依取暖，一开始由于距离太近，各自的刺将对方刺得鲜血淋漓，后来它们调整了姿势，相互之间拉开了适当的距离，不但互相之间能够取暖，而且很好地保护了对方指的是教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离，才能取得良好的教育效果。此理论在多方面都有所应用。
9、 名片效应：两个人在交往时，如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。在这里，有意识、有目的地向对方所表明的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方。
10、仰巴脚效应：是指才能平庸者固然不会受人倾慕，而全然无缺点的人，也未必讨人喜欢。最讨人喜欢的人物是精明而带有小缺点的人。
沟通定律。1、 自我暴露定律：是指在人际交往中，适当地展示自己的真实情感和想法，更容易取得对方的信任，理解，支持。
2、 互惠定律：帮助他人就是帮助自己。给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。
信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。这就是心理学上的互惠关系定律。
而互惠关系也可以用共生和互利来解释，即两种不相以的有机体生存在一种互利的关系中， 整体行动的效果大于独自行动所产生效果的合作行动。
3、 相似-互补定律：互补定律是指双方在需要，气质，性格，能力，特长等方面存在差异，但当双方的需要和满足途径恰好成为互补关系时，可以再活动中相互吸引。相似指的是因为对方和我们相似而喜欢对方。
这两者都可以达到利益最大化。
4、 相互吸引定律：我们通常喜欢的人，是那些也喜欢我们的人。他不一定很漂亮、或者聪明，或者很有社会地位，仅仅是因为他很喜欢我们，我们也就很喜欢他们。
5、 皮格马利翁定律：热切地期望和心理暗示往往能够使被期望的人能够达到期望者的要求。
6、 邻里定律：邻近的人会对我们形成某种感染。
7、 心理控制定律：激发人性的弱点，从目标需求出发，提示目标可能遇到的风险，让目标不好拒绝并兑现承诺，借用他人或群体的力量影响目标。
8、 欲扬先抑定律：先贬后褒、先抑后扬，易得人好感。
9、 交往适度定律：如果你别对人适度的好，可能得到的别人相应的回报；但是你对别人过度的好，却可能无法得到别人的回报。因此不可在人际交往中过分投资。
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案例简介。梅是一个典型的南方姑娘，在她身上可以明显的感受到南方人的热情，坦诚。今年，梅从某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她来到广州求职。经过将近一个月的反复投简历...
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本课程主要内容是以沟通为主，用了一个星期的学习就完成啦，感觉本课程的内容有点少，有一种不够火候的感觉，但是总体感觉都是收益匪浅，对于教师来说，沟通的艺术是很重要，老师的一句话的就会影响到学生的不同反应，其中提到就是沟通的三要素 教师在教学当中能够运用得到的话，能给课堂带来更加和谐的气氛，第一点就是气...
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案例分析一 你是市场部的职员，从大学本科毕业已经有三年了。你部门的经理是初中毕业生，很有闯劲，但由于年龄 文化程度等方面原因，在管理过程中，还是运用经验式管理方法。比如在激励方面，过于注重过程导向，却忽视结果导向。你曾经与经理谈起过自己的想法，建议从结果导向对员工进行考核激励，但经理好象没有反应。对...