1、 晏子在事例里采取了什么样的情感化诉求？为什么？列举工作生活中类似的事例，效果如何并说出你的启示。
答：晏子采取的是恐惧诉求的表达方式。具体来讲，首先描述危险是很可能发生的，“因鸟而杀人”；然后是如果危险发生后果是很严重的，“把你杀了，天下诸侯都会责怪大王重鸟轻士”；晏子所提倡的行为“不杀烛邹”可以避免这种危险的发生，而齐景公能够做到沟通者所倡导的行为，故晏子采取的是恐惧诉求的表达方式。
在现实工作中，我们经常用到恐惧诉求。例如我们家居行业的外地店在开业之初，因在外地市场，消费者认知度比较低，销售可能不理想，部分品牌**商因为亏损在开业的半年内提出撤场（合同期为一年）。我给他们做工作：
“你们可以从银座家居撤走，但是请你们自己仔细考虑一下，如果你们撤走了，你们的装修费用、样品费用、这半年费尽心机培养的潜在客户就都付诸东流了；而且按照合同规定，合同期内撤场必须支付履约金，数额为一个月租金；再者说你现在撤场了，等到生意好的时候再想来可就没那么容易了；你可以等到合同到期后再视经营情况决定撤还是不撤，这样也不用扣除履约金，岂不是更好？”通过这么一番话，大部分的业户也就被说服了。给我的启示是恐惧诉求虽然很容易唤起，但是还是要从对方的实际出发，舍身处地的为对方考虑，才能达到最好的效果。
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看完p33页的案例分析后，回答p37的问题。解答。2 两位正副厂长沟通上的分歧造成关系矛盾的影响同时也带来一个不好的沟通环境。3 不能胜任管理工作但是拥有是基础作为管理人员应掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。每个中层管理者可以根据不同的行业性质 自身需求进行有针对性的专业知识与技能...