我们小组从杨老师给我们讲“沟通方式”这一知识点、布置相关作业以及我们小组完成作业的过程出发，描述相关情景。
一．情景描述：
杨老师在给我们讲“沟通方式”这一知识点，向我们阐述了“沟通方式”包括告知、推销、咨询、参与这四大方式。当杨老师向我们讲完它们的基本含义后，他马上问我们有没有听明白，当我们告诉他我们仍然还是没有弄明白时，他又向我们解释了其中较难的一个知识点—“推销”，在向我们进行解释时，他用了他以前推销医疗器械的方法。后面，老师向我们布置了小组作业，作业是有命题，不容我们任意发挥，并告诉我们作业必须在下节课前讨论完毕。
于是我们小组便都参加到这次讨论中去，互相发表意见、想法，最终完成了这次作业。
二．使用了的沟通的方式及原因：
1.告知。杨老师给我们讲“沟通方式”的知识点及给我们布置作业的过程中可以体现。
使用这一沟通方式的原因，是因为我们作为这次沟通的被动方的我们，在杨老师给我们讲课之时我们并不了解有哪些“沟通方式”，所以沟通主动方的杨老师向我们告知了其有关概念，有利于我们及时的解决疑惑，获得新的知识；另外，杨老师给我们布置作业，是为了通过这次作业让我们深刻对四大沟通方式的了解，所以采取了告知的方式，有利于完整的实现杨老师的意图，这一过程中的我们是这次作业的承担者，所以让我们更少的参与这一过程有利于保证老师意图的完整性。
2.推销。老师为了让我们更好的理解“推销”这一方式，用自己曾经推销医疗器械的方法，现场向我们进行了解说，这其中可以体现这一方式。
使用这一方法的原因，是因为杨老师为了辅助我们更好的理解“推销”这一概念。
3.征询。当杨老师讲解完所有的沟通方式后，他对我们进行了询问。
使用这一沟通方式的的原因，是因为老师为了了解我们对他所讲解的知识点的掌握情况，而“征询”则有利于老师达到这一目的。
4.参与。我们小组为了完成此次的作业，大家都参加到了这次讨论中来。
采用这一沟通方式的原因，是因为“参与”这一沟通方式有利于集思广益，有利于我们更好的完成此次作业。
管理沟通作业
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