论影响成功沟通的重要因素。
中文095 柳昕昕第101号。
随着社会的不断进步，科技的快速发展，全球化已经成为一个大的趋势。世界上共有224个国家，5651种语言，在这个大家庭里包含着几十亿的人口，每一个人都不是孤立的，不管是个人还是集体，都需要与外界沟通，这样才能有效的促进社会的发展。成功的沟通会拉近人与人之间的距离，就像打开一堵阻隔两个人之间的墙，只有沟通，才会有效率的成事，才会达到双赢的目的。
沟通是一个双向互动的过程，不管是发出信息者，或者是接受信息者，都会因为言语，肢体，或主观，或客观的因素影响沟通的效果，致使交流的双方无法达成一致的认识。在我们所生活的社会里，人际沟通是必不可少的，能很好地处理自己与周围人或事物的关系，是需要能力培养的，要想在社会中很好的生存，懂得怎样有效的沟通是非常重要的。下面，我将影响成功沟通的因素进行分类并且详细的阐述。
一、 心理素质。
由于每个人所成长的家庭环境不同，所接受的价值观、世界观也不尽相同，所以会对外界产生的反应也不同。在人际交往中，我们要克服自卑、孤僻、内向，不合群或离群等性格。影响这些性格的原因会有主观和客观之分；
1.主观方面。天性怯懦，性格向内，不善于交际，或者是自己对社交沟通的期望值太低等因素。
2.客观方面，可能是生理方面的缺陷，亦或是家庭背景，社会地位等因素的影响。针对这些原因，我们应该对症下药，进行积极的心理调适，比如一些积极的心理暗示，看到自己的长处，从而增加自己与他人沟通的信心。
二、 口头语言。
语言是随着社会的发展而出现并不断演进的，它的发展代表了世界各民族的文化历史由落后走向繁荣。口头语言是人类沟通交流最基本、最重要的工具。在人际沟通中要做到以下三点：
1.语言的规范、准确和文雅。
2．通俗易懂。
3. 具体形象。
举一个反例，如近期，一个纯大连人，因为不小心使自己的车撞到了马路边上的水泥台，于是他就很慌忙的打保险公司的客服。因为说的一口地道“海蛎子”味的大连话，致使客服小姐没有听懂，因此二人将错就错，糊里糊涂的对话，不仅连出事地点，事情详细都没有达成一致，那段音频还在网上广泛流传，成为人们的笑料。这个事件告诉我们，适当的、准确的语言在社交生活中是非常重要的。
三、 体态语言。
除口头语言外，体态语言也是人际沟通的重要组成部分。它包括表情语和肢体语言。
1.表情语言。表情语言所展现的是一个人的气质与风度。
在不同的场合，应该有相应的体态动作。微笑，是全世界共同的交流符号，代表着真诚，友善的意思。与他人微笑，是敞开心扉进行沟通的第一步。
2.肢体语言。肢体语言在不同的国家有不同的意义。
比如，拇指和食指合成一个圈，其余三个手指头伸直或略曲（ok手势）在中国代表的是数字0.在美国代表英文单词“ok”，即赞同、了不起的意思。在泰国，是没问题，请便的意思。
而在突尼斯，则代表傻瓜的意思。
四、 服饰语言。
服饰语言是社会文化符号，是一种礼仪语言，它代表着人的交际形象，礼仪水平。它反映了一个民族的文化素养，社会风尚和精神面貌，反映社会发展水平。对于一个人，服饰反映他的地位、文化修养和审美情趣、内在情感以及对生活的态度。
在人际沟通中，在社会公关中我们应该遵循三个原则：
1.“tpo”原则，即把时间、地点以及沟通对象是这三点相互适应，相互协调。
2.符合职业和身份。比如，在大学校园里，就应该穿着适合学生的学生装，而不是一些特别前卫的、非主流的、衣着暴露的服饰。
3.符合民族审美习惯。
总之，良好的沟通技能是生活，工作以及人际关系的关键。卡耐基认为：成功=85%的人际关系+15%的专业技术。懂得如何正确与他人沟通，是一种能力，也是通往成功的重要途径。
管理沟通作业
案例简介。梅是一个典型的南方姑娘，在她身上可以明显的感受到南方人的热情，坦诚。今年，梅从某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她来到广州求职。经过将近一个月的反复投简历...
高级沟通作业
本课程主要内容是以沟通为主，用了一个星期的学习就完成啦，感觉本课程的内容有点少，有一种不够火候的感觉，但是总体感觉都是收益匪浅，对于教师来说，沟通的艺术是很重要，老师的一句话的就会影响到学生的不同反应，其中提到就是沟通的三要素 教师在教学当中能够运用得到的话，能给课堂带来更加和谐的气氛，第一点就是气...
管理沟通作业
案例分析一 你是市场部的职员，从大学本科毕业已经有三年了。你部门的经理是初中毕业生，很有闯劲，但由于年龄 文化程度等方面原因，在管理过程中，还是运用经验式管理方法。比如在激励方面，过于注重过程导向，却忽视结果导向。你曾经与经理谈起过自己的想法，建议从结果导向对员工进行考核激励，但经理好象没有反应。对...