问题：运用沟通理论分析案例**现的沟通问题。
1、王、乔二人沟通中有哪些不当行为表现或反应？
2、分析乔东沟通中的行为反应背后的根源？
3、王、乔二人应该怎么做才有利于完成沟通任务？
答案： 1.(1) 王红一味的关心工作的事情而忽略了与下属的沟通，乔东将个人私生活中的活动看得过重并将情绪带到了工作之中。
2) 两人对该项目的重视程度不。
一、所负责任大小不一；
(3) 沟通中两人均没有确定一个主题进行交流，从而答非所问，问非所答；
(4) 团队领导王红仅仅用自己的权利权威与下属沟通，未能考虑当时员工的情绪，而下属也未能选择在合适的场合与领导交流非工作的爱好；
2.(1) 沟通前未能确定沟通主题，沟通未围绕主题问与答；
2) 两人沟通均未注意双方的情感反应；
3) 王红一边工作一边和下属沟通，没有准确的了解到发讯者的意图；
4) 王红为针对下属的个性特征选用恰当的沟通方式；
5) 王红未将事实沟通与情感沟通结合起来，引起了乔东的消极情绪介入沟通。
3.（1) 两人应该在沟通前确定好沟通的主题，本案讨论的两个主题工作和比赛沟通的先后顺序；
（2) 双方应该尊重对方的价值观和兴趣；
3) 沟通前应该注意双方的情绪反应；
（4) 王红应该针对下属的个性特征和性格特点选择沟通方法；
（5) 先沟通好情绪，再进行工作的沟通；
6) 沟通的语言编码应该准确；
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