乔微。四年以上工作经验 | 女| 26岁。
居住地：上海。
**：139***
e-mail：qiaowei@
最近工作 [ 2年5个月]
公司：xx酒店****。
行业：酒店/旅游。
职位：运营经理。
学历。学历：本科。
专业：饭店服务与管理。
学校：华中师范大学。
自我评价。本人从事酒店管理工作多年，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验， 有敏锐的洞察力，善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。
坐言起行，边做边学的个性，让我能紧跟时代的步伐，并及时将理论运用于实践。
求职意向。到岗时间：一个月之内。
工作性质：全职。
希望行业：酒店/旅游。
目标地点：北京。
期望月薪：面议/月。
目标职能： 运营总监。
工作经验。20xx /9—20xx /2：xx酒店**** [ 2年5个月]
所属行业： 酒店/旅游。
总裁办公室运营经理。
1、负责公司旗下各连锁分店的全面管理；
2、负责建立连锁标准化体系，编写各部门的标准化手册并监督执行；
3、负责建立连锁的培训体系；
4、负责提升酒店产品与酒店整体形象，进行同行产品的分析；
5、负责制定分店季度绩效考核制度。
20xx/8—20xx /8：xx酒店[ 2年]所属行业： 酒店/旅游。
运营部运营经理。
1、负责酒店前厅、客房、餐饮等一线部门的全面管理工作；
2、负责酒店运营成本控制管理；
3、负责酒店运营相关外联工作；
4、负责建立服务标准并实行以及质量控制。
教育经历。20xx /9--20xx /7 华中师范大学饭店服务与管理本科。
证书。20xx/6 大学英语六级。
20xx /6 大学英语四级。
语言能力。英语听说，读写。
饭店服务与管理
第一章饭店与饭店管理概述。第一节饭店的含义。一 饭店的概念 饭店的概念是什么？它有哪些构成要素？饭店是向宾客提供住宿 餐饮 娱乐 购物等综合性服务的商业性企业。具备要素如下 提供食宿服务，具有法人地位，讲求经济效益，服务对象广泛等要素。二 简述 饭店的地位和作用 1.是旅游业的支柱2.是对外交往 社...
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饭店服务与管理英语 教学大纲。一 课程的性质和任务。本课程遵循专门化用途英语的教学规律，紧密结合饭店行业特点，以情景功能为指针，以口头交际能力的养成为任务，将饭店业的服务意识 管理理念 经营流程 用语规范和文化导入熔于一炉。突出听 说技能的培养，但不偏废服务与管理的基础知识，适当淡化语法，但不放弃必...
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饭店前厅服务与管理。txt24生活如海，宽容作舟，泛舟于海，方知海之宽阔 生活如山，宽容为径，循径登山，方知山之高大 生活如歌，宽容是曲，和曲而歌，方知歌之动听。主要内容。一 前厅部的地位与功能 二 预订服务。三 接待服务 四 大堂服务 五 总机与商务服务 六 案例分析。一 前厅部的地位与功能 一 ...