中国矿业大学2013～2014学年第1学期。
管理学（概论）试卷 a卷。
考试时间：100分钟考试方式：闭卷。
学院班级姓名学号。
答题说明：所有题目均在答题纸上作答，否则不得分！
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，写在试卷后的答题纸上，每题1分，共25分）
1、管理的二重性指的是。
a．实践性与理论性b．自然属性和社会属性。
c．人本性和经济性d．创新性和效益性。
2认为管理能力可以通过教育来获得，提出在学校设置这门课程，并在社会各个领域宣传、普及和传授管理知识。
a．泰勒b．法约尔 c．韦伯d．梅奥。
3、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了（ ）学说。
a．科学管理 b．人文关系 c．社会关系 d．人际关系。
4、根据计划的明确性，可以将计划分为（ ）
a．长期计划、中期计划和短期计划 b．战略性计划和战术性计划。
c．指令性计划和指导性计划d．程序性计划和非程序性计划。
5、一般来说，组织环境越稳定，管理幅度应该（ ）
a．越小b．越大c．无法判断 d．无影响。
6、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的，这类决策属于。
a．风险型决策 b．不确定型决策 c．非程序化决策 d．群体决策。
7、某厂的机械加工车间主任安排车工组组长带领其领导小组成员完成一项车工任务，规定完成任务的时间是一个星期，而事隔一天，厂长亲自过问该项目，并要求车工组组长必须在3天内完成任务。你认为该厂的组织设计违反了什么原则。
a．权责对等 b．统一指挥 c．越权指挥 d．因事设职。
8、某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为。
a．走动管理 b．参与管理 c．例外管理d．动态管理。
9、目标管理是强调（ ）的主动式管理。
a．以工作为中心b．以人为中心。
c．以成本为中心d．以利润为中心。
10、在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是。
a．计划工作 b．组织工作 c．控制工作 d．领导工作。
11、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是。
a．提高工资 b．改善工作环境 c．颁发奖状 d．委以重任。
12、下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构。
a．汽车制造厂b．医院。
c．电视剧制作中心d．学校。
13、某公司总裁刘华个性坚强，在工作中注重强化制度和完善组织机构，尽管有些技术人员反映刘华的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，刘华的工作作风最接近于。
a．1.1型b．1.9型c．9.1型d．9.9型。
14、“将在外，君命有所不授”是句古话，表示承担重大军事任务的指挥员有获得不受约束的随机处置权。现代社会的许多场合中，组织的管理者也有类似的要求。请问具备以下哪个最基本条件时，按上述规则行事才会有利于组织发展而不会给组织带来其他消极效果？
（a．行动原则已明确，过程影响因素众多，控制成本太大。
b．承担组织指挥任务的人员机智果断，领导能力强。
c．组织高层管理人员有其他重要的工作要开展，压力太大。
d．环境复杂多变难以预见，组织目标已达成共识。
15、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于。
a．贫乏型b．任务型c．俱乐部型d．中间型。
16、激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指。
a．能影响和促进职工工作满意度的因素。
b．能影响和预防职工不满意度产生的因素。
c．保护职工心理健康的因素。
d．能预防职工心理病症的因素。
17、一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分。
a．职能b．产品 c．地区d．矩阵结构。
18、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类作为自己的攀比对象。
a．企业的高层管理人员b．员工们的顶头上司。
c．企业中其它部门的领导d．与自己处于相近层次的人。
19、以下的权力**的五个基础中，不属于职位权力的是。
a．强制性权力b．奖赏性权力
c．合法性权力d．专家性权力。
20、差异化战略的成功实施不是源于。
a．产品的差异化b．生产过程（工艺）的差异化。
c．取得某种对顾客有价值的独特性 d．规模经济性。
21、人们通常希望管理者能够参加典礼性的活动，例如颁发奖项或主持退休庆祝会。在这些活动中，管理者扮演了哪种角色。
a．挂名首脑 b．联络者c．发言人d．传播者。
22、根据赫塞和布兰查德的领导生命周期理论，对于有能力，但是不愿意干的下属，相应的领导风格是。
a．命令型b．推销型c．参与型d．授权型。
23、pdca循环的四个阶段中，p阶段是。
a．计划b．实施c．检查d．处置。
24、市场营销组合中的“4p”不包括下面的。
a．产品b．偏好c．**d．**。
25、在swot分析中，对于wo组合，企业应该采取的策略是在swot分析图中，如果某企业处于环境威胁大，内部有优势的象限中，其对应的战略为。
a．增长型战略b．扭转型战略。
c．防御型战略d．多种经营战略。
二、判断题（正确的划“√”错误的划“×”答案写在答题纸上，每题1分，共10分）
26、尽管管理人员在组织中的层次不同，但他们花在各项管理职能上的时间是没有侧重的。
27、法约尔对于管理的研究是从“车床前的工人开始的”。
28、管理幅度与管理层次呈正比例关系。
29、一般适用于具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的大型企业的组织结构是事业部制组织结构。
30、物质奖励越多，其激励的作用越大。
31、环境变化剧烈的时候应增加集权化以提高整体运作水平。
32、马斯洛的需求层次论将人的需要分为生存需要、相互关系需要和成长需要三个层次。
33、领导者与管理者实际上是同一类人。
34、由股东选举产生的董事会是公司的最高权力机构。
35、迈克尔·波特提出的“五种力量”是指潜在入侵者、行业内现有企业之间的竞争、新产品、购买者和**商。
三、简答题（答案写在试卷后的答题纸上，每题5分，共25分）
36、科学管理理论的主要内容是什么？该理论对现代管理有什么启示？
37、什么是目标管理？目标管理的一般程序是什么？
38、请画出直线职能式组织结构示意图，并简述其优缺点。
39、简述领导权力的五个**。
40、说明“双因素激励理论”的主要观点。
四、论述题（答案写在试卷后的答题纸上，共10分）
41、有种说法“车到山前必有路”，所以事先所做的计划根本没作用，你认为这种看法是否正确，并阐述理由。
五、案例分析题（答案写在试卷后的答题纸上，共30分）
案例1 中洲有限责任公司是一家以设计、制造、销售家具为主业的企业。2024年刚起步时，只有现任董事长兼总经理胡飞健带着几个骨干分子，外加一些临时聘用人员，在自家后院为人定做沙发或把做好的沙发拿到市场上去卖。经历了约3年时间，才逐步开始制作其它家具，至今已经有了自己产品的专卖商场和产品品牌。
除了生产销售各款成套的家具以外，中洲公司现在还涉足居室装修建材的经营，最近又准备进军中长途货运事业和包装行业。
胡总的事业在迅速膨胀，目前职工总数已达500多人。在管理人员方面，胡飞健任公司总经理，此外公司还有三个副总：林量，分管财务和采购；张东军，分管制造；毛华，分管销售。
公司管理层设一个办公室、一个财务处、一个销售部。为杜绝人浮于事的现象，胡总未设其它管理职能部。总的来说，公司的管理还算正常，许多经营决策由胡总亲自做出，因此比较迅速。
管理学概论
本章的主要内容 管理的本质问题就是如何在变动的环境中激发人的潜能，将组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定的目标与责任。计划 组织 指挥 协调和控制是管理分工后的一些职能性管理活动，它们的存在将大大提高管理的效率。管理有五个重要的特性，其中最重要的是创新性。在管理过程中，由于人力资源的重要性，管...
管理学概论
第一篇管理导论。第一章管理与组织导论。1.效率 是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。2.效果 是指多从事的工作活动有助于组织达到其目标。3.基层管理者 生产产品或者向顾客提供服务。4.中层管理者 管理基层管理者。5.高层管理者 卫组织做出决策，制定计划和目标。6.管理的普遍性 所有类型和规模组织...
管理学概论
1 有人说在管理中经常是 外行领导内行 这在一定程度上说明，对管理者来说 正确答案 d提交答案 判题 得分 0分 a 授权和技术一样重要b 人际关系是第一位的c 人际沟通比技术更重要d 技术不是最重要的。2 组织文化的结构中，层是组织文化的核心和灵魂。正确答案 c提交答案 判题 得分 0分 a 制度...