导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围和开诊时间，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。2、
热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室。
的情况，专家特色等、
见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶，帮助患者就医。维护责任区、候诊室、诊室的秩序与环境卫生（诊室要求。
一对一的就诊）。5、
认真做好解释工作，对待患者咨询有问必答，百问不烦。
为患者提供必要的健康科普知识。6、
注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及。
时向领导汇报。（如：激烈的医患纠纷等）7、
认真做好导诊工作，杜绝误导。如遇患者指定医生看病，要尊重患者意愿。8、
切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患。
者高兴而来满意离院。9、
负责**咨询及预约的解答，并做好预约患者的登记工。
作，做到书写清楚，记录完整，统计正确无漏登。10、负责门诊收住院病人的运送协调工作。
11、适时为有需求的患者提供轮椅、针线包及一次性水杯。
门诊导医各班职责
一 导医1班 提前15分钟到岗 负责导医台面的卫生清洁，准备好轮椅 水杯 宣传材料等物品，物品摆放位置合理，保证门诊开水 以导医台和门诊大厅的工作为主，代表院方与符合条件的病人及其家属签订 先诊疗，后付费 住院费用结算协议书 认真执行 首迎 首问 负责制，负责咨询解答，并做好分诊 导诊工作，必要时引...
门诊导医台服务规范
导医 1 您好，请问有什么需要帮助的吗？2 您好，请问您挂哪一科？3 您好，您哪不舒服，我给您 您这病应该去 科，病历本1块钱，我带您过去。4 您好，您定点到我们长城医院了吗？5 为了感谢您对我院的支持，特意免费为您检查血糖 血脂 血流变和动脉硬化监测。您还需要增加的检查项目 大夫会为您开单。6 对...
门诊导医工作制度
文件编号制度类别签发人1.目的。zry mjzb zd 004 2016 02 b质量与安全 医疗管理 门诊医疗。文件名称制定部门签发时间。门诊导医工作制度。页数版本附件数生效时间。门急诊部2016 为规范门诊导医工作，提升服务质量，改善就医环境，特制订本制度。2.适用范围。本制度适用浙江省人民医院...
门诊导医工作制度
一 导医工作。1 门诊导医人员必须熟悉本院 门诊部各科就诊情况及常规开展项目情况，保证能正确引导病人就诊。2 导医应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不串岗 不脱岗 不闲谈。3 要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院概况 科室组成 医院设备及门诊各科情况等。4 经常巡视...
导医的职责
要当一名好导医真的好难，在别人眼里当导医是件很容易的事。只要指引一下病人到相应的诊室就医就行了，但事实并不是如此，特别是当前台导医是一项非常具有挑战性的工作。因为各式各样的病人都有，咨询的问题也是千姿百态，有时另人啼笑皆非，我们必须耐心的向他们一一解答。一 导医工作内容具体分为 1 门诊导医台是医院...
导医工作职责
1 每天提前十分钟到岗，做到上岗衣帽整齐 佩带胸卡 文明用语 礼貌待人。在医院的门诊大厅做到彬彬有礼 礼貌问答 耐心细致的规范服务，以微笑面容和良好的精神状态来迎接每一位来院人员 2 注意每一位来院人员的进出情况，做到 来院有迎声 离院有敬意 并时时为进出人员作好开门的准备 3 对来院人员及时进行业...
导医台工作职责
导医的服务对象是来自社会最广泛阶层的人，却又是有着特定需求的病人或是与医疗有密切关系的人。这就决定了导医服务要树立 以人为本 的服务理念，最大限度的满足服务对象的多层次需求。为此我们要求导医 结合工作实际，积极创新服务特色，用 心 服务。导医的宗旨 以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢...
导医岗位职责
导医岗位责任。1.熟悉医院的科室设置 医疗特色 门诊各科就诊情况，开展服务项目，根据病情有效评估，正确引导患者就诊 2.热情主动服务患者，展示导医风采，负责患者进出迎送，保持导医角色状态，耐心正确解答咨询内容经常巡视大厅，引导患者分诊 就诊 检查 收费 配药。引导协助需住院患者办理入院手续，根据病情...