导医**：
1、您好，请问有什么需要帮助的吗？
2、您好，请问您挂哪一科？
3、您好，您哪不舒服，我给您**，您这病应该去** 科，病历本1块钱，我带您过去。
4、您好，您定点到我们长城医院了吗？
5、为了感谢您对我院的支持，特意免费为您检查血糖、血脂、血流变和动脉硬化监测。您还需要增加的检查项目**大夫会为您开单。
6、对发热病人：请先测一**温，腋下5分钟，请坐下稍等。
7、对不起，请稍等，我马上帮您问一问。
8、您好，您要找的**科在**处，您可以乘坐那边的电梯上去。
9、对需要借用轮椅推车者：请您留一个证件，以便管理，因需要轮椅推车的病人较多，请用后速还，谢谢配合。
10、对要求看化验单，你可能看不懂时：您化验项目的专业性很强，我可以带您去大夫那里看一下。
11、接待残疾、老人、有病痛无家属者：您好，看来您很不舒服，请坐到轮椅上吧。别着急，我帮您**，送您到**科。
12、对使用轮椅的患者，需协助家属倒推轮椅（西一楼口陡坡）。
分诊**：（二楼）
1、您好，请出示您的申请单，我给您登记，排队，请您坐下稍等，按序就诊。
2、请您在候诊区稍等， 会呼叫您（按就诊序号就诊）。
3、您好，叔叔、阿姨或爷爷奶奶等，请到彩超*室检查。
4、对提前预约的患者：您好，请出示您的预约申请单，以便为您优先安排。
5、各位等待检查的朋友，这儿为大家备有开水和水杯，需要憋尿做检查的，请在这里喝水。
6、这有报架，请您们自由阅读。
门诊导医职责
导医人员必须熟悉医院的整体布局 方位 各科专家 各种诊疗范围和开诊时间，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。2 热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室。的情况，专家特色等 见高龄 残疾 体弱患者应主动搀扶，帮助患者就医。维护责任区 候诊室 诊室的秩序与环境卫生 诊室要求。一对一的就诊 ...
门诊礼仪服务规范
拔牙或小手术前后服务规范。术前 您好！我是您的 今天由我配合x医生来为您进行手术。和您交待一下术中的注意事项，请您一定要配合好。术中 请放轻松，开始为您注射麻药了，可能有一点疼，请忍一下。若手术时间过长 请再坚持一下，马上就好了。术后 您的手术已经完成，谢谢您的配合，您合作的很好。和您交待一下术后的...
门诊导医各班职责
一 导医1班 提前15分钟到岗 负责导医台面的卫生清洁，准备好轮椅 水杯 宣传材料等物品，物品摆放位置合理，保证门诊开水 以导医台和门诊大厅的工作为主，代表院方与符合条件的病人及其家属签订 先诊疗，后付费 住院费用结算协议书 认真执行 首迎 首问 负责制，负责咨询解答，并做好分诊 导诊工作，必要时引...