考评项目加强医德医风建设。门诊病人满意度**。团队合作意识较强，成员稳。定。分值。
收到锦旗或感谢信。
门诊病人满意度**率不低于30%季度内流动率控制在20%以内。
医院例会精神应在2个工作日内传达到导医台全体成员。
医院发文在下发3个工作日内阅后签名率100%
严格执行请销假、出勤制度，不串岗，不从事与本职工作无关的事。规范着装、佩证、保持整洁。热情接待患者，主动接待行动不便的患者，接**及时、礼貌、规范。
与各科室保持有效的沟通联系，熟练掌握医院的就诊信息，预检、分诊准确，病人分流有序。
三基”考核人人达标，每人每年不少于2次（理论），技术操作每人每年不少于2次。
内容要求。不发生服务方面的投诉。
操作方法。没发生一起无过错投诉扣2分，查实系过错的扣5分。
没发生一起加1分。
低于100%1个百分点（取嫉妒平均值）扣1分没高出10个百分点扣2分。
得分。做好上传下达工作，不断提高。
科室成员对医院主要规章制。
度的知晓率。
遵守劳动纪律注重仪表服务态度业务能力。
在按规定的事件未传达的扣2分，每漏传达1人口0.5分。
签名率每低于10%，扣1分。每违规1人次扣2分。
每违规1人次，口0.5分。接诊时不热情主动、坐姿、接**语言不规范，急诊病人来时不住的接诊的，酌情扣分。
检查时，对医院诊疗信息不熟练、预检、分诊不准确的，酌情扣分。
未参加考试的、考试不达标、成绩未上报护理部的扣分。
三基”理论、操作考核。
导医台的服务标准
导医台的服务标准及工作制度。为提高我院服务质量，减少医院纠纷，特为导医拟定以下工作制度及服务标准。一 服务标准 1 热情礼貌迎候病人。2 主动导示患者就诊 检查 取药路线，为诊前患者指导，为诊后患者服务。3 主动向患者介绍各科情况，正确引导病人就诊。4 对患者提出的问题要亲切和蔼回答，百问不厌。5 ...
导医考核标准
导医绩效考核方法。导医效益提成 院平均绩效 0.8 初诊 每位患者提2元。复诊 每位患者提1元。普通专家 每位患者提3元 特需专家 每位患者提5元。效益工资分配与管理制度 劳动纪律 职责履 况挂钩，充分体现向服务态度好，劳动纪律强，工作积极性高，任务完成好倾斜。奖勤罚懒，奖优罚劣。主动 热情服务，极...
餐饮绩效考核标准绩效考核
餐饮绩效考核标准 绩效考核。餐饮绩效管理标准。年度考核业绩奖励。十一 绩效考核结果的运用。十二 绩效分析报告。为推进公司持续健康发展，建立具有特色的企业文化，有效促进考核激励制度的深入，体现劳动贡献于薪资回报相挂钩，实现企业及个人的既定价值，结合企业实际需要，特制订公司的绩效工资考核制度。绩效考核的...