一、导医1班：提前15分钟到岗；负责导医台面的卫生清洁，准备好轮椅、水杯、宣传材料等物品，物品摆放位置合理，保证门诊开水**；以导医台和门诊大厅的工作为主，代表院方与符合条件的病人及其家属签订“先诊疗，后付费”住院费用结算协议书；认真执行“首迎”、“首问”负责制，负责咨询解答，并做好分诊、导诊工作，必要时引领就诊者至相关科室并与当班工作人员进行合理性介绍；满足就诊者的合理需求；做好各种物品的保管**和交**，拖后5分钟离岗，负责办公室的卫生清洁；做好科室临时性、日常性工作。
二、导医2班提前15分钟到岗；协助导医1班保证门诊开水**；协助1班与符合条件的病人及家属签订“先诊疗、后付费”住院费用结算协议书；认真执行“首迎”、“首问”负责制；负责咨询解答并分诊、导诊一楼就诊者；满足来院人员的合理需求，引领就诊者至相关科室并与当班工作人员进行合理性介绍，协助特殊病人**、收款、取药及做各项检查或者办理出、入院手续等；实行流动式服务；拖后5分钟离岗，协助导医1班负责物品**及办公室的卫生清洁工作；做好科室临时性、日常性工作。
三、导医3班提前10分钟到岗；保证科室人员的开水**；做好二楼导医台面的卫生清洁；认真“执行首迎”、“首问”负责制，负责咨询解答，分诊、导诊二楼就诊者为主；必要时引领至相关科室就诊，对特需就诊者实行门诊陪护检查；按照就诊者的合理需求提供尽可能的服务；实行流动式服务，做好科室临时性、日常性工作。
四、导医白班提前10分钟到岗，按照医院工作要求合理分诊并做好日常**工作。
病人服务中心。
2023年9月1日 （修）
门诊导医职责
导医人员必须熟悉医院的整体布局 方位 各科专家 各种诊疗范围和开诊时间，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。2 热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室。的情况，专家特色等 见高龄 残疾 体弱患者应主动搀扶，帮助患者就医。维护责任区 候诊室 诊室的秩序与环境卫生 诊室要求。一对一的就诊 ...
门诊导医台服务规范
导医 1 您好，请问有什么需要帮助的吗？2 您好，请问您挂哪一科？3 您好，您哪不舒服，我给您 您这病应该去 科，病历本1块钱，我带您过去。4 您好，您定点到我们长城医院了吗？5 为了感谢您对我院的支持，特意免费为您检查血糖 血脂 血流变和动脉硬化监测。您还需要增加的检查项目 大夫会为您开单。6 对...
导医的职责
要当一名好导医真的好难，在别人眼里当导医是件很容易的事。只要指引一下病人到相应的诊室就医就行了，但事实并不是如此，特别是当前台导医是一项非常具有挑战性的工作。因为各式各样的病人都有，咨询的问题也是千姿百态，有时另人啼笑皆非，我们必须耐心的向他们一一解答。一 导医工作内容具体分为 1 门诊导医台是医院...