导医岗位职责

导医岗位责任。

1. 熟悉医院的科室设置、医疗特色、门诊各科就诊情况，开展服务项目，根据病情有效评估，正确引导患者就诊、

2. 热情主动服务患者，展示导医风采，负责患者进出迎送，保持导医角色状态，耐心正确解答咨询内容经常巡视大厅，引导患者分诊**、就诊、检查、收费、配药。引导协助需住院患者办理入院手续，根据病情需要护送到科室。

3. 做好门诊患者的病情观察，必要的测量体温和生命体征，危重患者的现场协助医生急救。

4. 主动搜索需要帮助的患者，接待患者应按疾病的轻重缓急及病重有序引导分诊**。对残疾、高龄、身体虚弱的患者更应主动接待，合理安排就诊。

对老弱、行动不便的患者应主动上前搀扶，提供轮椅并引导起至诊室**处**。无人陪伴者全程陪同就诊，对急救重症患者，做好应急处理和安慰，立即提供平车送入急诊处理。

5. 正确完成服务台的咨询服务，知道各事项，根据需要主动提供轮椅，一次性水杯等。

6. 协调医患护之间的关系，协助医生做好开诊前的准备工作，维护患者的隐私，营造良好的就医环境和秩序。

7. 提醒患者保管好随身财物，提醒患者小心地滑、保持地面干燥，环境整洁，开水持续免费**。

8. 积极主动征询、收集患者对医院的意见和建议。及时向领导反映并解决。

9. 自觉遵守劳动纪律，上班期间不擅自离岗。为患者服务离开时，有另一导医兼顾，上下班做好交**工作，特殊情况离开时先请假批准。

10. 对突发公共卫生事件（如发热、禽流感、手足口病、甲流等）按标准做好遇预检。分诊、引导、转院工作。防止传染病的扩散蔓延，同事做好自身防护。

11. 检查并保证服务大厅所有物品齐全，性能良好，保证轮椅平车功能完好，数量齐全。

导医组岗位职责

1 经营部主管的领导下，负责医院服务工作的第一站，表现出大使的形象。2 岗位巡视范围 分诊台 候诊台 诊室与病区。3 对患者就医实行全程式微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的需要，解决患者困难。4 热情接待每位前来就诊或咨询的患者，使用文明作语，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌。对行动不便...

导医各岗位职责

导医台主班职责。1 在导医部 长的领导下进行工作，坚持以病人为中心，提供优质服务。2 负责接待新病人，维持好初 复诊病人的就诊次序，做好病人的解释工作。3 做好二楼大厅的管理工作，阻止其他非就诊人员闯入 室及医生诊室。4 负责电视 监督工作，禁止闲杂人员调空电视机，9 30 11 30，2 30 4...

导医各个岗位职责

牡丹妇婴医院。客服部导医岗位职责。一 导医咨询班岗位职责。1 每天提前十五分钟到岗，在导诊台坐式服务，主动微笑接待并实行首问负责制，熟悉医院的设施 设备 开展的项目，等，于患者的各类问题给予热情耐心的关注与解答。2 必须详细了解医院各科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就医等程序及环...