1.在**长的领导下进行工作。
2.仪表端庄,举止大方,以饱满的精神面貌,面带微笑迎接每一个患者。
3.树立病人至上的观念,语言文明,礼貌待人,太大和蔼,服务周到,使患者能切实感受到医院的便民服务。
4.主动询问患者的**情况,做好,初,复诊患者的登记工作。5.根据病人病情做好分诊工作,把患者引导到相应的诊室,为不识字或者看不清字段患者填写病历封面,并指导就诊。
6.应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答患者提出的问题。在患者向我们提出要求时,导医要全神贯注倾听,做到有问必答,百问不厌,使患者满意而归。
7.遇到抢救患者的情况,通知医务人员,做好积极抢救。8.
负责每天有关报表的统计及上报。
9.负责为病人办理入院手续,并指引到病房**站,与病房**做好交接。10.
指导患者就诊,检查,取药,协助患者**,交费,取药,并。
告知相应的注意事项。
做好大厅的隔离消毒,防止交叉感染。
导诊人员工作流程
完毕离开医院科室导诊人员要灵活掌握病人的情况,礼貌地对病人进行迎来送往。与病人沟通 完了吗?有什么情况请与我们联系,请走好 所谓流程,对我们导诊的员工来说,是一个大的规范工作过程。大方 自然 环环相扣。大厅工作人员对病人礼貌热情,为科室导诊人员与病人的进一步沟通,做好铺垫。科室导诊人员应以更周到 更...
导诊护士年终工作总结
xx年我的工作是在前台做导诊 前台导诊是一项非常有挑战性的工作,因为各色各样的病人都有,咨询的各种问题也千姿百态,有时令人啼笑皆非,我都能认真耐心地向他们解答,病人满意的笑容是我们工作最大的动力。我们的工作有咨询 陪诊 送诊 沟通协调 为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅 平车 发放各类报纸 健...
导诊护士工作心得体会
每当听到同事说 医院导诊咨询 工作比临床 工作。轻松 时,我总是淡淡一笑 子非鱼,焉知鱼之乐。你不在这个岗位上,怎么会知道其中的酸甜苦辣?导诊咨询是医院服务的窗口,她肩负着对病人提供准确及时。的预检分诊 答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧,除需要扎实的医学基础知识和基...