一、根据对归因过程的理解来分析和解决一现实问题。
答： 现实问题：某同学上课迟到。
根据的归因理论，如果这名同学是经常迟到(consistency较高)，表现自由散漫，违反规章纪律(distinctiveness较低),而且路程远近大约相同的同学都准时到达（consensus较低），那么可能是其自己本身的原因，要进行内部归因；相反，如果平时严谨做事，遵纪守法(distinctiveness较高)，而且是偶尔的一次(consistency较低)，路程相近的同学都迟到了（consensus较高），则这次是个特例，那么原因可归于外部。
解决时要综合考虑各个方面的因素，如果是特例，可以不予批评，说一些理解的话，同时提醒其下次注意。如果是其本身的原因，要对其进行教育，帮助其改正不良习惯，形成良好的行为。
二、如何帮助有负面因素的人发展积极的自我概念。
答： 1 首先，帮助其对自我进行较全面的观察与描述。从主观的自我观察，客观的自我观察以及符号自我观察方面。
同时从他人那里得到积极的信息，与他人进行比较衡量，对自己有一个较好的感觉。尽量消除负面因素的影响。
2 从物质自我，社会自我与精神自我方面进行归纳。同时帮助其形成自我同一性。
3 训练其形成积极的自我归因模式，消除其习得性无助，也有助于帮助其发展积极的自我概念。比如大多数人对成败进行归因时，将成功因素归于内在原因，进行自我价值的肯定；失败者很少用个体特质来解释，而是倾向于外归因，，减少自己对失败的责任，进行自我防卫策略。
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