中国中小企业交易中心****绩效考核方案。
一、考核目的。
为开发员工的潜能，使企业的目标得到层层贯彻，改善员工与企业的行为与绩效，达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的，特制定本方案。
二、考核范围。
本方案适用于公司业务部门的全体员工。
三、术语和定义。
1、平衡记分卡（bsc，balanced score card）：业绩考核的一种方法，部门和员工的考核指标**于战略目标和竞争需要，它要求企业从四个角度来观察企业业绩：即财务指标、内部运营状况、顾客角度、学习与创新能力。
通过四个指标之间相互驱动的因果关系展现组织战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进、战略实施——战略修正的目标。
2、关键绩效指标（kpi，key performance indicator）：是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业战略目标分解为可运作的远景目标工具。
3、普通绩效指标（cpi，common performance indicator）：主要根据公司的管理思想、管理原则并参照公司的管理制度、管理流程和管理指标制订而成。cpi是对公司及组织运作过程中非关键成功要素的提炼和归纳，它的设立是为了通过过程控制，确保kpi指标的顺利实现。
四、考核形式。
季度考核。五、考核流程。
1、考核程序的pdca流程。
绩效考核由绩效考核计划的制订（plan）、目标任务的实施管理(do)、绩效沟通与评价(check)及绩效考核结果在各项人事管理中的应用(action)共同形成绩效考核的完整流程。
2、绩效考核的组织。
人力资源部负责制定绩效管理规程及相关细则，组织日常考核、分析、汇总及考核结果在各项人事制度中的应用等工作，并对各部门的绩效考核实施情况进行指导与监督。
考核者与被考核者。
考核者为公司指定的、对被考核者承担直接管理责任的人员，被考核者为公司业务部门的全体员工。
3、绩效考核的步骤。
评估前的准备：动员、培训与资料收集；
确定合理的考证标准；
选择适当的评估工具；
选择评定者；
确定评估的时间安排；
保证评估公平；
4、绩效考核的内容。
本绩效考核方案以业绩为导向来进行考核，考核内容突出部门和个人的工作重点，并注重达到的实际结果。
a、部门的业绩考核通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标（kpi）和月度工作目标来考核，部门的考核结果对部门内部员工的业绩有直接的影响。
b、员工分为管理员工和普通员工两类。普通员工指的是各业务部门高级经理和项目经理；管理员工指各业务部门总经理和公司高管，包括执行总裁、总裁助理和总经理。
a、管理员工中，执行总裁和总裁助理通过关键绩效指标（kpi）和岗位职责说明书考核；总经理通过关键绩效指标（kpi）、岗位职责说明书、月度工作目标、日常绩效指标（cpi）、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核。
b、普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核。
c、部门绩效指标设两个值：一个是达成标准，一个是期望标准。绩效指标应具有激励性（挑战性）、可行性（合理性）、比较性。
5、绩效指标权重的设定目的和原则。
权重及分值设置目的。
a、权重及分值应突出绩效指标的重点要项，避免执行人避重就轻。
b、权重及分值直接影响部门及员工的工作重点。
c、权重及分值是评价的杠杆。
考核原则。a、考核坚持公平、公正的原则。对考核中存在舞弊行为或明显不公正的，员工可向分管领导投诉，也可以书面方式向行政人事部投诉或通过员工信箱进行揭发。
对考核中实施舞弊行为的考核人按公司相关规定从重处理。
b、考核结果须严格按照规定的比例进行分配。随意扩大优秀级以上的比例数额时，其考核结果无效。确实基于本部门激励需要，有必要增加本部门优秀级以上人数时，应以书面形式报告人力资源部，经讨论后确定。
权重及分值分配。
a、部门考核表及员工考核表的考核权重之和为100%，即100分。
b、各指标或目标权重及分值比例应该呈现一定差异，避免出现平均主义。
c、最重要的是公司目标和经营重点分解到部门，部门进一步分解到具体的岗位。
d、对被评估人影响直接的指标权重及分值高。
总之，各项绩效指标必须分配权重及分值，且权重及分值的分配应有侧重点。
绩效指标体系的设计。
a、本绩效考核方案采用平衡记分卡确立kpi指标体系，即从财务指标、内部运作角度、顾客的角度、学习和创新的角度等四个方面来度量绩效体系。
b、每年年初，根据公司的战略目标，设计公司的战略地图，通过会议将战略目标分解至部门，并通过鱼骨图的方式确定部门的kpi指标，制定各部门年度规划识别表。
c、部门通过会议的方式对本部门目标进行再次分解，确定部门内部每位员工的考核指标，即kpi和cpi指标，制定出各岗位的规划识别表，经分管领导审核后，报人力资源部交公司领导批准。
d、部门规划识别表和岗位规划识别表由人力资源部汇集成册，作为年度考核依据。
e、当公司战略发生重大变化时，部门、岗位的年度考核指标也随之修改。
f、绩效考核表。
a、部门月度绩效考核表；
b、部门月度工作总结表；
c、员工绩效考核表；
d、员工月度工作总结表；
绩效考核采用以下方法考核。
a、百分比率法——按照相应的比率来计算绩效指标成绩的一种方法。计算公式：a/b×100%×相应的分数。
b、非此即彼法——指标结果只有两种可能，要么完成要么未完成，同样考核结果也只有两种，要么0分，要么满分。此方法仅适用于执行总裁、总裁助理和总经理的考核。
c、加减分法——对不占权重分数的指标进行考核的一种方法。这类指标在考核期内不一定发生，一旦发生，按照一定的加减标准对考核结果直接加减分。
绩效评价与沟通。
对员工进行绩效考核后，根据每季度的绩效考评结果由考核者与被考核者沟通，分析原因。
绩效考核结果的应用。
将考核结果与工作改进、奖惩、薪酬调整、培训开发、职务调整等直接挂钩。
餐厅员工绩效考核方案餐厅绩效考核方案
餐厅绩效考核方案。员工绩效考核方案。一。总则。一 为了保证餐厅的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强上下级管理以及员工与员工之间的协作。二 为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作中执行的主动性，有效性以及工作质量，从而改善度假村整体绩效，达到公司的管理目标。二。考核目的。为了员工转正 薪...
妇科绩效考核方案细则妇科绩效考核方案
绩效考核方案。优质护理绩效考核制度。1 根据医院相关文件精神制定我科绩效制度，对科室奖金进行二级分配。2 科室绩效工资分配制度以 按岗取酬，实行多劳多得，优劳多得为原则。3 以分层管理能力，护理工作数量30 工作质量20 满意度20 培训10 其他考评10 五个方面进行全方面的考核，考核成绩作为衡量...
绩效考核方案
第1条总则。一 为了促进公司管理现代化，建立科学管理制度，将部门与员工个人工作表现与公司目标结合起来，并发挥公司每一位员工积极性和创造性，确保公司工程进度快而平稳的发展，公司决定实施考核制度。二 在绩效考核管理过程中，促进上下级沟通和各部门间的相互协作，增强公司凝聚力，强调组织和个人同步成长形成 多...