烟台交运金都运输****。
第1章总则。
第一条为了建立科学、公平、公正、合理的绩效考核体系,形成有效的激励制约机制、监督约束机制和管理责任追踪机制,根据《烟台交运集团现代绩效管理制度》,结合公司实际,制定本办法。
第二条为适应集团公司发展和公司经营管理的需要,建立对各单位(部门)、各岗位的绩效综合评价体系,将全体员工的薪酬与岗位、绩效紧密挂钩,做到目标清晰、权责明确、奖惩透明,活力、压力、动力共增,充分调动各个方面、各个层面的积极因素,造就一支优秀的企业经营管理人才和高素质的员工队伍。
第三条绩效考核体系建立原则。
一)坚持公平、公正、公开、责权利相统一的原则。
(二)坚持效率优先、兼顾公平的原则,以确保完成集团公司下达的利润计划为前提,实行工资总额与经济效益、工作绩效直接挂钩,逐级分配,充分发挥工资经济杠杆的调节功能和激励作用,实现企业效益和员工收益的共同提高。
三)坚持企业行动方案与年度目标计划并重的原则,推行目标计划管理,层层分解落实,与各单位、各部门每月考核兑现。
四)坚持物质激励与精神激励相结合的原则,在确保员工合理收入的前提下,增加精神激励内容,包括工作目标激励、荣誉激励、职务升降激励、解职威胁激励、个人发展激励。
第四条绩效管理体系。
绩效综合评价考核体系由经济绩效考核、工作绩效考核、品质考评三部分构成。以公司战略规划、行动方案和单位(部门)职责为依据,对各单位、各部门和员工的工作过程和工作成果进行管理与评价。公司按照年初与各单位、各部门签订的《绩效目标责任书》,每月考核各单位、各部门经营指标和管理指标完成情况,月度考核,当月兑现。
第二章绩效考核组织领导和职责。
第五条为了体现“公平、公正、公开”的原则,确保绩效考核工作的顺利推进,公司成立绩效考核领导小组,总经理任组长,领导班子其他成员任副组长,各单位、各部门负责人等相关人员为成员。
第六条公司绩效考核领导小组下设考核办公室,分管绩效考核的副总经理任主任,综合办公室、财务处、安全保卫处、机务管理处等部门相关人员为成员,具体负责绩效考核的实施工作。
第七条绩效管理职责。
一)公司总经理:负责与各分管副总经理沟通其分管工作,完善年度、月度绩效计划书;负责各分管副总经理月度工作指标和重点工作完成情况考评;并负责监督、审核公司整体年度、月度绩效考评过程和结果。
二)各分管副总经理:负责与各分管单位、部门负责人沟通工作,完善年度、月度绩效计划书;负责各分管单位、部门负责人月度、年度绩效考评;并负责监督和审核分管单位、部门一般员工绩效考评过程和结果,每月6日前将单位、部门负责人月度绩效考评结果报办公室。
三)各单位、部门:负责将公司年度、月度绩效计划分解至班组和个人;负责本单位、部门员工年度、月度绩效考核,每月6日前将月度绩效考核结果报分管经理审核。
四)综合办公室:负责制订绩效管理的相关制度,建立绩效考核档案;负责公司绩效管理的实施、培训、检查指导等各项工作;负责公司各单位、部门工作督查、服务质量、行为规范、卫生检查等日常工作考核方面情况统计汇总、共享;每月8日前通报绩效考核结果。(详见表5)
同时负责汇总集团公司和上级主管部门在工作质量、服务质量、安全等方面的责任追踪、表彰等,每月2日前发各单位、部门共享。(详见表1)
五)财务处:负责绩效考核的经营计划、经济运行稽查、应收账款等指标的统计和汇总,每月2**综合办公室,综合办公室负责将数据共享。(详见表2)
六)安全保卫处:负责绩效考核的安全指标统计汇总,每月2日前报综合办公室,综合办公室负责将数据共享。(详见表3)
(七)机务处:负责绩效考核车辆消耗指标统计汇总,每月2号前报综合办公室,综合办公室负责将数据共享。(详见表4)
第三章绩效计划内容。
第八条绩效计划内容。
绩效计划内容包括:绩效指标类型、考核指标、分值、完成情况、评分标准等,其中:
一)绩效指标类型:根据考核对象的不同,选择不同的指标类型,包括关键绩效指标(kpi)、管理业绩指标、重点工作计划、日常工作考核等,其中关键绩效指标包括财务、安全、发展、客户满意度及党政工一票否决指标等。日常工作考核包括通报表扬、责任追踪、工作情况落实、考勤情况、首问负责考核等。
二)分值:根据各绩效指标的重要性程度、涉及工作量大小等预估各指标所占分值。设定原则:
(1)对公司发展影响较大的指标分值要高;(2)目标责任人影响直接且显著的指标分值要高;(3)分值分配在同级别、同类型岗位之间应具有一致性。
三)评分标准:每一项指标的分值由部门或个人在月初制定绩效计划时,根据重要程度初步确定,满分100分,最后由上级审核确认。日常工作考核评分标准根据公司《管理责任追踪办法》罚款金额制定,按照10元/0.
1分的标准进行加减分。《管理责任追踪办法》中未标明罚款金额的,按照实际罚款金额执行。受到集团公司级以上(含集团公司)表扬的加1分,受到公司级表扬的加0.
5分。综合办公室对各单位、部门进行日常工作考核初步评分,最后由上级审核确认。
kpi定量指标完成或超额完成得满分,未完成根据未完成比例扣减该项相应分值;月度过程中临时增加的重点工作,分值由上级确定,完成不加分,未完成扣减相应分值。
四)完成情况:月底由分管领导对部门、单位关键绩效指标(kpi)、管理业绩指标、重点工作计划在数量、时间、质量、成本等方面进行综合评价,综合办公室负责在日常工作考核进行相应评价。
第九条绩效计划制定。
一)年度绩效计划制定。
1.各单位、各部门、各分管副总经理每年12月5日前根据集团战略发展、年度预算编制方案及公司管理实际编制下年度绩效计划书初稿(表6、表7),12月7日前与分管副总经理或总经理沟通完善年度绩效计划书后,由分管副总经理或总经理批准签字后报办公室。
2.办公室12月10日前根据公司整体发展规划、年度预算编制方案、各副总经理的绩效计划书及各单位、部门业务发展目标编制公司整体年度计较计划书初稿(表8),12月10日前经公司总经理审阅修订后报集团企业管理部和产业主管部门,12月31日前,根据集团修改意见完成年度绩效计划书的修订、定稿和上报工作。
3.年度经营工作会议后公司将经集团定稿的年度绩效计划5日内层层分解至单位、部门、班组或个人,组织进行签订并按计划推进执行。
二)月度绩效计划制定。
1.每月26日前,各单位、部门和总经理、分管副总经理沟通后,制定次月月度绩效计划,由总经理或是分管副总经理签字后报综合办公室(部门月度绩效计划同时作为部门负责人月度绩效计划书)。
2.每月26日前,单位、部门副职与部门负责人、分管副总经理沟通后,制定次月月度绩效计划,由单位、部门负责人审核签字后报单位、部门负责人处存档,用于次月月底考核。
3.每月28日前,综合办公室根据月度重点工作和各分管副总经理、各单位(部门)拟定的次月绩效计划编制公司次月《月度绩效计划书》报集团企业管理部和产业主管部门。
4.各层级执行月度绩效计划书过程中,公司总经理或直接上级对临时增加的重点工作,及时签发绩效计划书派单(表9)至综合办公室,综合办公室复印发分管副总经理及相关单位、部门。
5.每月5日前,公司各层次要以会议形式将定稿的月度绩效计划层层分解至单位、部门、班组、个人。
第四章绩效考核。
第十条考核对象。
考核对象为:企业负责人、协作经营者、中层干部、管理人员和一般员工。
第十一条考核内容及周期。
一)企业负责人由集团公司统一考核。
二)协作经营者考核内容包括关键绩效指标(kpi)、管理业绩、重点工作计划、日常工作考核等,考核周期为月度、年度考核。根据各自分工不同,各项考核指标、所占分值不同。详见《协作经营者月度绩效考核细则》。
三)部门正职考核内容包括部门关键绩效指标、管理业绩、重点工作计划、日常工作考核;考核周期为月度、年度考核。根据工作性质不同,各项考核指标、所占分值不同。经营部门关键指标侧重于经营指标完成情况,职能部门不设定关键绩效指标,主要考核管理业绩、重点工作计划、日常行为规范、表扬与批评。
详见《部门月度绩效考核细则》。
四)部门副职考核内容包括部门关键绩效指标、重点工作计划、日常工作考核;考核周期为月度、年度考核。详见《各部门绩效考核细则》。
五)部门其他员工管理类岗位考核内容包括管理业绩、重点工作计划、日常行为规范、表扬与批评等;一线岗位考核内容包括关键绩效指标(kpi)、日常工作考核等;考核周期为月度、年度考核。详见《各部门员工绩效考核细则》。
六)考核对象绩效考核得分为各单项评分总和。
第十二条月度绩效考核。
一)企业负责人。
由集团公司根据月度绩效计划完成情况考核。
二)协作经营者。
每月5日前由公司总经理根据协作经营者上月《月度绩效考核表》和实际完成情况,按百分制进行考核加减分,考核指标具体加减分按统一标准考核,每单项减分不超过项目分值。
协作经营者绩效等级对照表。
(三)中层正职。
每月5日前,各单位、部门将上月《月度绩效考核表》完成情况报综合办公室,综合办公室负责将部门上月《月度绩效考核表》报各分管领导考核评价,综合办公室对各单位、部门日常工作考核进行评价。部门负责人月度绩效考核结果与部门绩效考核结果对应,绩效考核评价“优秀”、“待改进”的,各分管领导在评价时应注明主要原因,综合办公室将评价结果进行汇总,每月10日前,提交总经理办公会研究,总经理办公会最终确定部门绩效等级与绩效系数,并通过oa办公系统公布。
部门正职绩效等级对照表。
四)中层副职。
分管领导和部门负责人对部门副职按《月度绩效考核表》进行考核评价,考核结果报综合办公室,综合办公室对考核结果进行汇总,提交总经理办公会,总经理办公会最终确定绩效等级与绩效系数。主持工作的部门副职考核结果与部门考核结果对应。
部门副职绩效等级对照表。
五)一般管理(后勤管理、生产管理、辅助性)岗位员工绩效考核。部门负责人根据本部门的实际情况,负责按照本部门的《绩效考核细则》进行考核评价,确定员工月度绩效等级与绩效系数,并统一排名,报综合办公室备案,综合办公室根据绩效管理专题会议研究结果填写《月度部门绩效结果汇总表》(见表11)。
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