一、 总则。
1. 为了节约成本,提高工作效率,增强员工满意度,健全激励机制,充分调动员工工作积极性和创造。
性,特制定本办法;
2. 本考核办法采取员工双向激励考评,有功必奖,有过必罚;
3. 不同岗位考评内容、分值、权重各不相同;
4. 本办法适合公司全体员工,实行综合考评原则,对员工的考评要客观、公正;
5. 本办法直接和基本工资、效益工资挂钩,奖励、惩罚、晋升、降级以此为依据;
6. 本办法随着公司的发展或不可抗拒因素会因情况差异进行修改;
二、 细则。
1. 考核分为月度考核、年中考核、年度考核。
2. 月度考核根据考核表合计总分。
3. 年中考核=∑月度考核得分÷6
4. 年度考核=∑月度考核得分÷12
5. (1~2)月新员工不参与月度考核。
6. 年中考核得分<60分实行末尾淘汰制(综合业绩)
三、 考核办法。
1. 年中考核(涉及职位晋升制)
考核成绩的优异,直接影响本岗位职称的逐级晋升。
特优:≥95分拥有岗位职称越级晋升的资格。
优:90≤得分<95拥有岗位职称晋升的资格。
良:70≤得分<90保持原岗位职称。
差:60≤得分<70分原岗位职称降一级(管理岗位免除职务)
极差:<60分无条件辞退
店长绩效考核。
1、考核表。
2、考核评分。
特优:≥95分 【全月基本工资提升10优:90≤得分<95 【全月基本工资提升5%】
良:80≤得分<90 【全月基本工资保持中:70≤得分<80 【全月基本工资递减5差:
60≤得分<70 【全月基本工资递减10%】 特差:得分<60 【全月基本工资递减20%】
3、计入总分的扣除点数项。
、工作表现突出,服务热情周到,技术水平高超,在为顾客服务过程中受到顾客主动表扬,或在工作中受到委屈而表现出高尚风格者加2分
、故意胁迫顾客无故表扬自己,查无实际依据和效果,发现一次扣1分。
、顶撞上级、与同事争吵、无理取闹、消极怠工、交谈或**语气恶劣、散播消极思想,一次扣除2分。
、上班时间无故串岗、吃零食、睡觉、玩手机、工作场所补妆、聚众聊天,大声喧哗一次扣除1分。
、对外透露公司机密、诋毁公司形象,服务态度恶劣遭顾客每月累计投诉超3次者,一次扣除10分并予以辞退。
、非工作原因私自使用或破坏公司物品(含化妆品、一次性水杯、便签纸、电脑等)一次扣除2分。
、上班时间私自离岗、串岗一次扣除1分。
、下班之前没有按规定整理好所负责物品、关闭电源、水源、门窗等一次扣除1分。
、不签署自己罚单或绩效评分单,拖延一天扣除1分。
、没有按标准礼貌用语接听**和与顾客沟通,发现一次扣0.5分。
门市营销绩效考核。
1、考核表。
2、考核评分。
特优:≥95分 【全月基本工资提升10优:90≤得分<95 【全月基本工资提升5%】
良:80≤得分<90 【全月基本工资保持中:70≤得分<80 【全月基本工资递减5差:
60≤得分<70 【全月基本工资递减10%】 特差:得分<60 【全月基本工资递减20%】
3、计入总分的扣除点数项。
、工作表现突出,服务热情周到,技术水平高超,在为顾客服务过程中受到顾客主动表扬,或在工作中受到委屈而表现出高尚风格者加2分
、故意胁迫顾客无故表扬自己,查无实际依据和效果,发现一次扣1分。
、顶撞上级、与同事争吵、无理取闹、消极怠工、交谈或**语气恶劣、散播消极思想,一次扣除2分。
、上班时间无故串岗、吃零食、睡觉、玩手机、工作场所补妆、聚众聊天,大声喧哗一次扣除1分。
、对外透露公司机密、诋毁公司形象,服务态度恶劣遭顾客每月累计投诉超3次者,一次扣除10分并予以辞退。
、非工作原因私自使用或破坏公司物品(含化妆品、一次性水杯、便签纸、电脑等)一次扣除2分。
、上班时间私自离岗、串岗一次扣除1分。
、下班之前没有按规定整理好所负责物品、关闭电源、水源、门窗等一次扣除1分。
、不签署自己罚单或绩效评分单,拖延一天扣除1分。
、没有按标准礼貌用语接听**和与顾客沟通,发现一次扣0.5分。
网络营销绩效考核。
1、考核表。
2、考核评分。
特优:≥95分 【全月基本工资提升10优:90≤得分<95 【全月基本工资提升5%】
良:80≤得分<90 【全月基本工资保持中:70≤得分<80 【全月基本工资递减5差:
60≤得分<70 【全月基本工资递减10%】 特差:得分<60 【全月基本工资递减20%】
3、计入总分的扣除点数项。
、工作表现突出,服务热情周到,技术水平高超,在为顾客服务过程中受到顾客主动表扬,或在工作中受到委屈而表现出高尚风格者加2分
、故意胁迫顾客无故表扬自己,查无实际依据和效果,发现一次扣1分。
、顶撞上级、与同事争吵、无理取闹、消极怠工、交谈或**语气恶劣、散播消极思想,一次扣除2分。
、上班时间无故串岗、吃零食、睡觉、玩手机、工作场所补妆、聚众聊天,大声喧哗一次扣除1分。
、对外透露公司机密、诋毁公司形象,服务态度恶劣遭顾客每月累计投诉超3次者,一次扣除10分并予以辞退。
、非工作原因私自使用或破坏公司物品(含化妆品、一次性水杯、便签纸、电脑等)一次扣除2分。
、上班时间私自离岗、串岗一次扣除1分。
、下班之前没有按规定整理好所负责物品、关闭电源、水源、门窗等一次扣除1分。
、不签署自己罚单或绩效评分单,拖延一天扣除1分。
、没有按标准礼貌用语接听**和与顾客沟通,发现一次扣0.5分。
策划督导绩效考核。
1、考核表。
2、考核评分。
特优:≥95分 【全月基本工资提升10优:90≤得分<95 【全月基本工资提升5%】
良:80≤得分<90 【全月基本工资保持中:70≤得分<80 【全月基本工资递减5差:
60≤得分<70 【全月基本工资递减10%】 特差:得分<60 【全月基本工资递减20%】
3、计入总分的扣除点数项。
、工作表现突出,服务热情周到,技术水平高超,在为顾客服务过程中受到顾客主动表扬,或在工作中受到委屈而表现出高尚风格者加2分
、故意胁迫顾客无故表扬自己,查无实际依据和效果,发现一次扣1分。
、顶撞上级、与同事争吵、无理取闹、消极怠工、交谈或**语气恶劣、散播消极思想,一次扣除2分。
、上班时间无故串岗、吃零食、睡觉、玩手机、工作场所补妆、聚众聊天,大声喧哗一次扣除1分。
、对外透露公司机密、诋毁公司形象,服务态度恶劣遭顾客每月累计投诉超3次者,一次扣除10分并予以辞退。
、非工作原因私自使用或破坏公司物品(含化妆品、一次性水杯、便签纸、电脑等)一次扣除2分。
、上班时间私自离岗、串岗一次扣除1分。
、下班之前没有按规定整理好所负责物品、关闭电源、水源、门窗等一次扣除1分。
、不签署自己罚单或绩效评分单,拖延一天扣除1分。
、没有按标准礼貌用语接听**和与顾客沟通,发现一次扣0.5分。
摄影师绩效考核表。
1、考核表。
2、考核评分。
绩效管理办法
中层管理人员考核工作态度。考核要素责任心敬业精神执行性团队协作精神组织领导能力。考核要点。忠实履行职责,勇于承担责任,不推卸责任。工作踏实,一丝不苟,坚持原则,严格遵守公司各项规章制度,堪为表率,廉洁奉公。爱岗敬业,工作热情,积极主动,勇于克服困难 主动承担上级交办的临时任务,能摆正个人利益和公司利...
绩效管理办法
为明确树立xx 煤矿工作业绩导向,强化激励约束机制,建立完善的绩效管理制度,促使全体员工紧紧围绕矿建奋斗目标,以更饱满的热情和更昂扬的斗志投身于本职工作,确保完成全年各项目标任务,结合xx 煤矿实际,特制定本办法。一 基本目的。1 确保公司 部门和个人的目标完全一致,提高公司管理能力和工作质量及效果...
绩效管理办法
第7条如出现以下情况之一,当月绩效得分为零。1 考核当月工作时间不足 含 20天的员工 2 被辞退处理的员工 3 当月离职的员工。第八条员工岗位变动时的绩效考核。员工月中发生岗位调动,10号之前调动,按新岗位绩效计划表进行考核,20号之后,按原岗位绩效计划进行考核,10号至20号之间调动,绩效计划根...