《组织行为学》作业解答。
1、什么是组织？组织的特点有哪些？
组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。
世纪组织与管理面对的主要挑战有哪些？
很大程度上取决的是人才的竞争，拥有高素质和高效率的人才是企业提升自己核心竞争力的有效途径，而企业的高层管理者所做的就是综合考虑各个员工的特点，通过别人来完成工作。他们作出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。
3、什么是组织行为学？组织行为学的研究目的是什么？
组织行为学是运用各相关学科的知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提高管理者对本组织及其成员行为的**、引导和控制能力，以便有效实现组织目标的科学。
组织行为学的研究目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高对组织及其成员行为的**、引导和控制能力，以便有效实现组织目标。
4、组织行为学的研究方法有哪些？每一种研究方法的优缺点有哪些？
组织行为学的研究方法有观察法、调查法、测量法、个案法和实验法。
观察法。观察法方便易行，可涉及相当广泛的内容，观察材料也更接近于生活现实。但人的感官只能感知事物的表面现象，要抓住事物的本质，此法最好与其他方法结合起来使用。
调查法。调查法的优点是能同时进行群体调查，快速收集大量资料。但调查法不大适应于针对具体行为，而且对涉及态度问题的回答未必完全真实。
测量法。在运用测量法时，应注意把测量的信度和效度维持在一个合理范围内。
个案法。个案法针对性强，对于解决组织中的某些具体问题很有帮助。但由于它是描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也各种各样，很难证明答案的正确与否。
所以研究结果的信度、效度和普遍性自然较差，其结论不宜随意推广。
实验法。实验法又可分为实验室实验和现场实验。实验室实验是在人为制造的实验室环境中进行的，通常研究的变量也是限制的。
其特点是较明确地反映变量之间的因果关系。但因为现实中很少有像实验室那样的环境，所以实验室实验往往会失去一定的真实性和普遍性。现场实验在自然的组织环境中进行，这种方法较为有效，所得的结论也具有普遍性意义。
5、人性假设的具体类型有哪些？每一种类型的具体内容及相应的管理措施是什么？
x理论。麦格雷戈提出的x理论假设为：
（1）人生来就是懒惰的，因此必须由外界的刺激物加以激励。
（2）人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的，因此他们必须由外界的力量来控制，才能保证他们为组织的目标而工作。
（3）由于人们具有非理性的感情，因此他们基本上是不能自我约束和自我控制。
（4）不过，人大体上可以分成两类，一类符合上述假设，而另一类人则是能自律和自制的，并不那么受他们感情的摆布。必须把管理其他一切人的责任授予后面一类人。
持x理论观点的管理者有什么样的管理策略：
管理者对人性的假设类型，将决定他们所采取的管理策略，并决定他们关于组织及其职工间应保持哪重心里契约的概念。x理论对人性的假设，就必然意味着职工是计较型参与的。组织是用经济性奖酬来购买职工的劳务和服从，而组织则有义务通过一套权利与控制系统来保护他自己和职工们，免受人性中非理性因素的损害。
权威于是就必然是存在于被指派的职位上，并指望职工们能服从占据了权威职务的人，而不管这个人的能力或个行如何。
y理论。麦戈雷戈提出的y理论假设为：
（1）工作中消耗体力和脑力，如游戏或休息一样是自然的。一般人并非天生就烟雾劳动，当依赖于可控制的条件时，工作可以成为满意的源泉，也可以成为惩罚的源泉（尽可能的避免劳动）。
（2）外力的控制和处罚的威胁，都不是促使人们为组织目标做出努力的唯一手段。人们在实现他们所承诺的目标任务是，会进行自我管理和自我约束。
（3）对目标、人物的承诺，取决于实现这些目标、任务后所能取得的报偿的大小。
（4）在适当的条件下，一般的人不但的接受，而且懂得去寻求富有职责的工作。逃避责任、缺乏进取心、强调安全感一般来说是经验的结果，不是人的天性。
（5）在解决种种组织问题时，大多数人而不是少数人具有高度的想想理、机制和创造性的能力。
（6）在现代工业社会的生活条件下，一般人的潜在智能只得到了部分发挥。
社会人的假设理论。
（1）社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形**们身份干的基本因素。
（2）从工业革命重延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义。这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里找回来。
（3）跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来，职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的社交因素做出反应。
（4）职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当使主管者对下级的归属需要、被人接受的需要以及以及身份感的需要能满足到什么程度而定。
超y理论。薛恩提出的复杂人假设，即“超y理论“。他认为：
（1）人类的需要是分成许多类的，并且会随着人的发展阶段和整个生活处境的变化而变化。
（2）人在同一个时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用，相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。
（3）人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。在人的生活的某一特定阶段和时期，起动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的。
（4）一个人在不同的组织同一个组织的不同部门、岗位工作时会形成不同的动机。一个人在正式组织中郁郁寡欢，而在非正式组织中有可能非常活跃。
（5）一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。工作能力、工作性质、宇同事想出的状况皆可影响他的积极性。
（6）由于人的需要是个不相同的，能力也是又差别的，因此对不同的管理方式各个人的反应是不一样，没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。
6、什么是个性？个性的特点是什么？
个性是指一个人整个的、稳定的心理特征的总和。
它包括相互联系的两个部分：其一，个性倾向性，即心理过程的倾向性，包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念等。其二，个性心理特征，即心理过程的特征，主要包括气质、性格、能力等。
个性影响了个体与环境间的相互作用，决定了个体间的共性与差异，并深刻地影响着个体的职业选择、组织选择和在组织中得行为。
7、影响个性形成与发展的因素有哪些？
先天因素是个性形成和发展的自然前提。②社会生活条件是个性形成和发展的决定因素。③教育在个性形成中起主导作用。④个体社会实践活动和主观能动性是个性形成发展的内因。
8、气质是否有好坏之分？
气质是一个人相对稳定的个性特点，如活泼、直爽、沉静、浮躁等，是高级神经活动在人的行为上的表现。体液派学说把气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种，每种气质表现出来的行为各有其特点。气质虽然没有好坏之分，但气质有积极的一面，也有消极的一面。
因此，在任何一种气质类型的基础上，既可以发展为良好的性格特征和优异的才能，也可以发展为不良的性格特征和限制才能的发展。
9、气质类型有哪些？每一种气质类型的特点是什么？
阴阳说。太阴之人：贪而不仁，下齐湛湛，好内而恶出，心和而不发，不务于时，动而后之。
少阴之人：小贪而贼心，见人有亡，常若有得，好伤好害，见人有荣，乃反愠怒，心疾而无恩。
太阳之人：居处于于，好言大事，无能而虚说，志发于四野，举措不顾是非，为事如常自用，事虽败而无悔。
少阳之人：諟谛，好自贵，有小小官，则高自宜，好为外交，而不内附。
阴阳和平之人：居处安静，无为惧惧，无为欣欣，婉然从物，或与不争，与时变化，尊则谦谦，谭而不治，是谓至治。
体液说。多血质：感受性低，兴奋性、平衡性强，可塑性大，外倾，灵活性高，反应速度快。
胆汁质：感受性低，反应速度快，但不灵活，可塑性小，外倾，情绪兴奋性强。
粘液质：感受性低，反应性很弱，情绪兴奋性弱，反应速度慢且不灵活，情绪稳定。
抑郁质：感受性强，反应性弱，刻板，内倾，反应速度慢而不灵活。
高级神经活动类型说。
活泼型：强、平衡而灵活的类型。
安静型：强、平衡而不灵活型。
兴奋型：强而不平衡的类型（其中兴奋过程占优势）
抑制型：弱型。
10、了解下属的气质对管理者的意义是什么？
了解个体的气质特征和气质类型对于管理工作具有重要意义，尤其在培养人才、选拔人才、安置人才方面具有更为重要的意义。
气质与职业。
气质是个体的个人特点的重要组成部分。一个人的气质不仅影响他所从事的活动的动力，而且也影响活动的效率。因此气质就成为职业选择、职业培训和职业淘汰的重要依据。
因此作为一个管理者，在人员选拔、安置时应使个人的气质特点与工作要求或职业要求相匹配，这样才能使个人获得较大的成功，也使组织受益。
气质与管理教育。
作为管理者在管理过程中，无论是出于激励的目的，还是出于其他的目的，都需要对下属做一些教育工作。在教育的过程中，要改变下属的气质是非常困难的，也是没有多少实际意义的，因为气质本身无好坏之分。那么作为管理者，为了达到教育的目的，就必须寻找到合适下属气质特点的教育方法，做到“一把钥匙开一把锁”。
总之，管理者在管理过程中应因人施教，只有了解了下属的气质特点和气质类型，才能有针对性地采取不同的教育方式和方法，从而达到教育的目的。
11、a型性格的具体特征是什么？
动作快，明显缺乏耐心，易激动，好争强，雄心勃勃，讲究效率，追求完美，有时间紧迫感，说话坦率，言不择辞，习惯于指手画脚，给人以咄咄逼人之感。
12、什么是人才？
人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。
13、人才的类型有哪些？作为管理者如何使用人才。
第一等具有高度的创造性和想象力，经常想出机智的方法解决问题，被认为是该部门最有创造性的人；
第二等善于用新的首创方法来解决问题，并能提出很多好意见；
第三等比一般人有较多的新意见，能提出一些费思索的问题，并思考用不同的方法加以解决，偶尔也提出有想象力的建议；
第四等能发挥别人的见解，但他自己的见解却大多是陈旧和众所周知的；
第五等在搞一项新工作时经常向同事讨教，并依靠别人的建议；
第六等无明显的首创性，很少提供新见解，习惯于老一套的工作方法。
第七等满足于让干什么就干什么，工作方法老一套，不适时宜也不想修改。
14、结合实际论述如何准确知觉他人。
组织行为学02作业解答
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组织行为学作业
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