第三次作业:
1、简要回答群体结构的主要变量有哪些(即群体属性)?
答:群体属性包括角色、规范、地位、规模和凝聚力。其中角色主要有角色感知、角色期望和角色冲突;规范的主要类型有绩效规范、形象规范、社交约定规范和资源分配规范。
2、分析群体决策的优点和缺点。
答:优点:能够带来更完整的信息和知识;
缺点:非常消耗时间;责任不清会造成糟糕的群体决策。
3、记录成长过程中印象最深刻的一次成功或者失败的沟通经历,届时和同学一起分享。
答:本来是已经约定的很好的外出,和好朋友联系,专门发了好几个信息,也在qq联系多次,一次次要求对方确认具体的时间和地点,对方一直没有给以明确的确认答复,以至于前一天晚上我以为今天不用去了,谁知道在临近约定时间打来**,问怎么还没有到来,真是失败的沟通啊!
4、案例分析:
三个和尚的故事。
过去的一个山顶上有一个破庙,有一天,一个矮小的和尚要去山上的破庙,途径一条河流,由于天很热,便到附近的水池喝水,他来到庙中,看见庙里的缸没水了,便挑水,给观音的瓶子中加了水,那干枯的杨柳也死灰复燃。不久后,一个胖和尚也来到庙中,由于天热,到水池边喝水,他来到了庙中喝完了庙中的水,又挑了一桶,之后两人都不愿挑水,后来他们意识到这样做不行,于是两人就挑水了,但是分配总是不均匀,都想占便宜,最后两人在竿子上画了一跳线,总算平息了风波。不久后,一个瘦和尚来到了庙中,由于天热,到水池边喝水,他来到了庙中喝完了庙中的水,又挑了一桶,之后三人都不愿挑水,杨柳也谢了,最后风干物燥,老鼠横行,引起了一场大火,三人奋力救火。
风波平息后,三人通力合作打水。
回答:1、从公平理论的角度分析,为什么会出现两个和尚抬水合,三个和尚没水喝的局面?
答:公平理论认为,人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断。
两个和尚抬水喝,是因为这两个和尚认为两个人一同挑水喝水,这样是公平的。但是当有三个和尚时,因为只能有两个和尚挑水,必定会有第三个和尚没有付出劳动就的到水喝,所以挑水的两个和尚就人为这是不公平的,所以,就没有人挑水了,也就没有水喝了。
2、三个和尚为何要合力救火?这对提高三个和尚的群体凝聚力起到了什么作用?
答:寺庙着火不救,寺庙就会烧毁,这三个和尚就失去了居住的地方。这关系的他们的切身利益,当自身利益被损害时,没有人会坐视不管。
这个例子从反面告诉他们,只有齐心协力才能办成事,团结才会有力量,会让他们对以后挑水喝这件事做出一个合理的安排,不在出现没水喝的局面。
3、如何从管理制度上调动三个和尚挑水的积极性?
答:要将挑水制度化,实行三个和尚轮流挑水制,硬性要求每个人都要挑水。对于偷懒的和尚要进行惩罚,例如,打扫庭院,铺床,限制他用水等;对于积极挑水的和尚要给予奖励,例如,休假,改善伙食等。
可以将挑水列入年终考评的项目之一,对于考评优秀的和尚,将有机会升入更大的寺院。对于积极挑水的,可以颁发“劳动标兵”奖,并安排到各大寺院进行宣讲活动。张梅。
组织行为学作业
分析与讨论 1 本人分析的观点 40分 答 1 北京雪莲羊绒 的实例告诉我们,在激励人的过程中可以采用多种方法,实例中的小苗是一个高成就需要者,公司为他创造了高成就的机会,小苗为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励,就是说把内激励和外激励有机地来结合起来,这就是我们国内公司同上面 固定工...
组织行为学作业
单项选择题 第1题下列不属于人际行为的是 a 沟通 b 冲突 c 领导 d 谈判 答案 b 第2题偏爱保守的战略,但允许组织的多样性 开放性,鼓励员工工作的自主性的主管者是 a 高控创新者 b 现状保护者 c 参与创新者 d 过程管理者 答案 d 第3题灵感出现在创造性问题解决的哪个阶段 a 准备阶...
组织行为学作业
一 角色定位。我们组选择站在罗伯特的角度进行分析。二 案例中存在的问题。首先从案例中不难看出,罗伯特是一个非常善于推销且十分热衷于推销的人。这主要表现在他在大学中有着丰富的推销经历,进入环球公司工作两年后就开始洽谈百万元生意,六年底已成为领域中最出色的推销员,他对各种险种对非常精通,是公司的业务主干...