组织行为学大作业

《组织行为学》大作业。

一、填空题（每空2分，共20分）

1、组织行为学，是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。

2、组织行为学研究拓个基本分析单元。

3、要想成功地处理冲突，首先要确认一个适宜的然后选择一个减少冲突的策略。

4、在期望理论中，决定行为动机的因素有两个，即期望与效价。

5、麦克利兰提出的激励需要理论强调人的基本需要有三种，即成就需要、权力需要和情谊需要。

二、名词解释（每题4分，共20分）

1、沟通：是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程，目的是激勵或影響人的行為。

2、组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

3、群体：是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。

4、冲突：是指由於某種差異而引起的抵觸，爭執或爭鬥的對立狀態。

5、性格：一向被界定为个体思想、情绪、行为与态度之总称。

三、简答题（每题5分，共30分）

1、个体心理与个体行为研究的内容都有哪些？

个体心理。个体心理是指个别主体即具体的个人的心理。上述生活片断中小张的心理活动，就属于个体心理。

个体心理，一般分为心理过程和个性两大类。前苏联心理学家爱列维托夫（1890-1972)认为，在心理过程与个性之间还有一种过渡的状态，即心理状态。这样，人的心理现象结构（人的心理现象之间相互关系系统）就有心理过程、心理状态、个性三大类。

心理过程是指人的心理活动发生、发展的过程。具体地说，就是客观事物作用于人（主要是人脑），在一定的时间内大脑反映客观现实的过程。

2、社会知觉分为哪些类型？

社会知觉可分为：（1）对别人的知觉；(2)自我知觉；（3）人际知觉。人际知觉有两个方面，一方面是对自己和别人互相关系和作用的知觉；另一方面是对他人相互关系和作用的知觉。

3、组织行为学研究常用的技术方法是什么？

3.1案例研究法。

何谓案例研究法。案例研究法的优点缺点。

3.2观察法。

何谓观察法。观察法的两种分类：第一种按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法与非参与观察法；第二种是按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察法与控制观察法。

它们各自的优缺点。

3.3心理测验法。

何谓心理测定法。心理测定的信度、效度的含义。

3.4调查法。

何谓调查法。调查法一般包括：面谈法、**调查法和问卷法调查法，它们各自的优缺点。常用的问卷调查法的四种形式：选择法、是否法、计分法和等级排列法。

3.5实验法。

何谓实验法。实验法分为三种：实验室实验法，现场实验法、准实验法。

4、委员会的优缺点是什么？

5、群体中有哪些角色？

6、冲突的**有哪些？

四、案例分析题（每小题15分，共30分）

李晓华在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后不会有多大的成就。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人，若拿佣金，比人少的太多就会丢面子。

上班头两年，小李对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的佼佼者。

尽管今年他的定额比去年提高了25%，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。

以前并不关心排名的小李，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也能搞大锅饭呢？应该按劳付酬。

在日本老板拒绝了他的建议后，小李就辞职去另一家化妆品公司了。

问题：（1）小李为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平理论来解释。

2）小李能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的理论来说明。