第一章组织行为学的研究对象与方法。
一、名词解释。
1．组织行为学。
2．经济人。
3．社会人。
4．自我实现的人。
二、简答题。
1． 研究和应用组织行为学有何重要意义？
2． 科学的研究方法应遵循哪些原则？
3． 如何认识管理工作中的人的因素？
三、单项选择题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案）
1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：（
a．2023年在美国芝加哥召开的科学讨论会。
b．霍桑试验。
c．2023年利莲。吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
d．泰罗的《科学管理原理》
2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（
a．观察法 b。调查法 c。实验法 d。测验法。
四、多项选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案）
1．组织行为学的特点有：（
a．多缘性 b。综合性 c。两重性 d。多层次性 e。实用性。
2．组织行为学研究的层次有：（
a．个体 b。群体 c。组织 d。集体 e。环境。
3．组织行为学的两重性来自于：（
a．管理的两重性 b。人的两重性 c。组织的两重性。
d．多学科性 e。多层次性。
4．组织行为学的理论基础有：（
a．心理学 b。社会学 c。人类学 d。政治学 e。生物学。
5．科学的研究方法应遵循的原则是：（
a．研究程序的公开性 b。收集资料的客观性。
c．分析方法的系统性 d。观察与实验条件的可控性。
e．所得结论的再现性。
6．行为测量量表有：（
a．名称量表 b．等级量表 c．等距量表 d．比率量表 e。等值量表。
7．在行为研究中，对变量处理的方法有：（
a．置之不顾 b．随机化和不加控制
c．保持衡定 d．匹配e．规定特定的标准和范畴。
8．组织行为学的研究方法包括：（
a．调查法 b．面谈法 c．实验法 d．个案研究法 e．观察法。
五、论述题。
1． 试述组织行为学的产生与发展过程？
2． 试分析有关人性假设的论述，研究它有何意义？
第二章个体行为。
一、名词解释。
1． 个性。
2． 性格。
3． 知觉。
4． 价值观。
5． 态度。
6． 职业生涯。
二、简答题。
1． 影响人的行为的因素有哪些？
2．个性有哪些特点？
3．影响个性形成的因素是什么？
4．简述性格的应用？
5．影响态度形成的因素有哪些？
6．研究职业生涯设计与开发有何意义？
三、单项选择题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案）
1．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（
a．气质 b．个性 c．能力 d．性格。
2．决定人的心理活动动力特征的是：（
a．气质 b．能力 c．个性 d．性格。
3．弗洛依德认为个性的不受社会道德规范约束的部分是：（
a.自我 b.本我 c.超我
4.老心理分析论的代表人物是：（
a．荣格 b．阿德勒 c．麦迪 d．弗洛依德。
5．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：（
a．能力低下 b．一般能力 c．天才 d．才能。
6．明确目的，自觉支配行动的性格属于：（
a．理智型 b．情绪型 c．意志型d．中间型。
7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（
a．知觉防御 b．晕轮效应 c。首因效应 d。定型效应。
四、多顶选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案）
1．影响人的行为的因素有：（
。个人主观内在因素 ｂ。心理因素 ｃ。客观外在环境因素。
。生理因素 ｅ。人群团体因素。
．人的行为特征有：（
。自发的 ｂ。有原因的 ｃ。有目的的 ｄ。持久性的 ｅ。可改变的。
．个性的特点是：（
。社会性 ｂ。组合性 ｃ。独特性 ｄ。稳定性 ｅ。倾向性。
．影响因素主要有：（
。先天遗传因素 ｂ。家庭 ｃ。后天社会环境因素。
。文化传统 ｅ。社会阶级和阶层。
．特质论的代表人物有：（
。阿尔波特 ｂ。荣格 ｃ。艾森克 ｄ。卡特尔 ｅ。弗洛依德。
．希波克拉底划分的气质类型有：（
。多血质 ｂ。粘液质 ｃ。胆汁质 ｄ。黑胆汁 ｅ。抑郁质。
．气质差异主要应用于：（
a．人机关系 b．人际关系 c．思想教育 d．人员选拔 e．行为**。
8．气质差异的应用应遵循的原则是：（
a．气质绝对原则 b．气质互补原则 c．气质合理安排原则。
d．气质发展原则 e．阈值原则。
9．按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：（
a．理智型 b．内倾型 c．情绪型 d．意志型 e．中间型。
10．斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（
a．理性型b。政治型和审美型 c． 社会型。
d．宗教型e。经济型。
11．社会知觉主要包括：（
a．对人知觉b．人际知觉c．角色知觉
d．因果关系知觉e．自我知觉。
12．知觉偏差主要表现有：（
a．知觉防御 b．晕轮效应 c。首因效应 d．近因效应 e．定型效应。
13．当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：（
a．改变行为 b．改**度c．引进新的知元素。
d．不予理采 e．重新进行角色定位。
14．一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：（
a．纵向变动 b．横向变动 c．核心变动 d．水平变动 e．外围变动。
五、论述题。
1． 在管理中如何应用个性理论？
2． 试分析管理者的知觉对管理方式的影响？
3． 试述工作态度与工作绩效有何关系？
4． 一个人如何进行自己的职业生涯设计与开发？
六、案例分析题。
张林，2023年生于中国北方一个小镇。正当他念高中二年级的时候，*****开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。*****后恢复高考，他考入了某财经学院。
毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职后，三个半月后，他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并录求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。
他喜欢这一工作，在那里干了了一年半。后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在2023年被雇用。进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。
张林的生活发生了很大变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。
思考题}1． 他现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？
2． 张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？
组织行为学作业 2
第三章激励。
一、名词解释。
1． 激励。
2． 挫折。
3． 强化。
二、简答题。
1． 马斯洛需要层次论的主要内容是什么？
2．简述双因素理论的主要内容及其应用。
3管理上如何应用双因素理论？
4． 简述麦克利兰的成就需要理论。
5． 期望理论的基本内容是什么？
6． 公平理论的内容及意义是什么？
7． 强化的种类有哪些？
8． 挫折心理的表现形式及其产生的原因是什么？
9．简述综合激励模式的主要内容。
三、单项选择题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案）
1．提出需要层次的是（ ）
a．梅奥 b．马斯洛 c．赫兹伯格 d．泰罗。
2．双因素理论的提出者是（ ）
a．马斯洛 b．赫兹伯格 c．麦克利兰 d．波特。
3．表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）
a．尊重需要 b．交往需要 c。安全需要 d。生理需要。
4．以下各项现述正确的是。
a．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关。
b．保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关。
c．保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关。
d．保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关。
5．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ ）
a．提供给员工更高的工作报酬。
b．加强对员工的监督和控制。
c．设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务。
d．创造良好的工作条件。
6．不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折-倒退”趋势的理论是哪一种？（
a．需要层次 b．成就需要论 c．e。r。g。理论 d．双因素理论。
7．麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ ）
a．成就需要 b．权力需要 c．社交需要 d．安全需要。
8．以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明；职务工作中的实际成绩（ ）
a．主要取决于所作的努力。
组织行为学作业
分析与讨论 1 本人分析的观点 40分 答 1 北京雪莲羊绒 的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地来结合起来，这就是我们国内公司同上面 固定工...
组织行为学作业
单项选择题 第1题下列不属于人际行为的是 a 沟通 b 冲突 c 领导 d 谈判 答案 b 第2题偏爱保守的战略，但允许组织的多样性 开放性，鼓励员工工作的自主性的主管者是 a 高控创新者 b 现状保护者 c 参与创新者 d 过程管理者 答案 d 第3题灵感出现在创造性问题解决的哪个阶段 a 准备阶...
组织行为学作业
一 角色定位。我们组选择站在罗伯特的角度进行分析。二 案例中存在的问题。首先从案例中不难看出，罗伯特是一个非常善于推销且十分热衷于推销的人。这主要表现在他在大学中有着丰富的推销经历，进入环球公司工作两年后就开始洽谈百万元生意，六年底已成为领域中最出色的推销员，他对各种险种对非常精通，是公司的业务主干...