一、单项选择题（20分，每题2分）
1、面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（b ）
a、观察法 b、调查法 c、实验法 d、测验法。
2、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（b ）
a、2023年在美国芝加哥召开的科学讨论会 b、霍桑试验
c、2023年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 d、泰罗的《科学管理原理》
3、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？ （d ）
a、经济人 b、社会人 c、自我实现人 d、复杂人。
4、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是（b ）
a、自我 b、本我 c、超我 d、忘我。
5、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ d ）
a、很高 b、很低 c、可能高也可能低 d、不高也不低。
6、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是（b ）
a、气质 b、个性 c、能力 d、性格。
7、具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（c ）
a、能力低下 b、一般能力 c、天才 d、才能。
8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（b ）
a、知觉防御 b、晕轮效应 c、首因效应 d、定型效应。
9、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（a ）。
a.尊重需要 b.交往需要 c.安全需要 d.生理需要。
10、一个人对周围的客观事物（包括人。物。事）的意义。重要性的总评价和总看法是（ a ）
a.价值观 b.态度 c.信念 d.思维。
二、多项选择题（20分，每题4分）
1、组织行为学的特点有（a b c e ）
a、边缘性 b、综合性 c、两重性 d、多层次性 e、实用性。
2、组织行为学的两重性来自于（a b d ）
a、管理的两重性 b、人的两重性 c、组织的两重性 d、多学科性 e、多层次性。
3、组织行为学的研究层次有（a b c e）
a、个体 b、群体 c、组织 d、集体 e、环境。
4、组织行为学的研究方法包括（a c d e ）
a、调查法 b、面试法 c、实验法 d、个案研究法 e、观察法。
5、社会知觉主要包括（a b c d）
a.对人知觉 b.人际知觉c.角色知觉。
d.因果关系知觉 e.自我知觉。
三、判断改错题（20分，每题4分）
1、组织行为学就是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。（
2、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质（ ×
3、血液占优势的属于粘液质气质（ ×
4、影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。（
5、期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。（
四、简答题（40分，每题10分）
1、研究和应用组织行为学的意义。
1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；
2)有助于知人善任，合理地使用人才；
3)有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；
4)有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；
5)有助于组织变革和组织发展。
2、影响人的行为的因素是什么？
任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：
组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。
3、简述气质差异的作用。
气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。
如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
4、简述个性心理特征及其在管理中的应用。
个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。个性包括相互联系的两个部分：其一，个性倾向性，即心理过程的倾向性，指个人对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、态度、需要、动机、信念、理想、世界观等。
其二，个性非倾向性心理特征，即心理过程的特征，主要包括气质、能力和性格。个性具有社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性、整体性等特征。
任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值，主要看它能否说明、**和控制个人的行为和绩效。实践证明，个性对于人的工作成就、健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。
为了在工作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的贡献，我们必须人尽其才，必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和改造自己的个性性格。
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一 角色定位。我们组选择站在罗伯特的角度进行分析。二 案例中存在的问题。首先从案例中不难看出，罗伯特是一个非常善于推销且十分热衷于推销的人。这主要表现在他在大学中有着丰富的推销经历，进入环球公司工作两年后就开始洽谈百万元生意，六年底已成为领域中最出色的推销员，他对各种险种对非常精通，是公司的业务主干...