组织行为学作业（一）管理田甜 0705050033
问题一：请你**下当采用不同的管理方式时，会出现什么后果？
１）采用强调纪律，采用压力的管理方式来进行管理：
这种只重视角色教育而忽略对人自身的教育的结果，必然是重共性轻个性、重义务轻权利、重服从轻自主、重外在的纪律轻内在的能动。依此类推，阴阳失衡的教育，也是不健康的
个性受压抑，而使得个性没有得到全面、健康发展的人，就不敢“为天下先”，就只会去做那些别人做过的事，而不会去做别人不做的事。没有个性就没有独特性，没有独特性怎么会有另辟蹊径的创造性？
强调纪律，采用压力的管理方式来对该青工进行压力教育，或许可以抑制该青工喜好惹事的毛病，但另一方面必然也遏制了其进取心的上进，因为其”秉性好胜”..
２）用强调人际关系的方法进行管理：
人际关系管理我们可以理解为人治，属于中国式管理，即以人为中心，以人为本．而西方式管理重在法治，以事为出发点，所有的人都是解决事情的。而中国式管理更适用于中小企业，大企业较适用良种方式的结合．在实际操作过程当中，小企业由于人数少等原因，一个部门也许只有几个人，就连经理也是屈指可数，所以规章制度在更多的情况下可能只是一种摆设，在执行力上很多情况可能就根本执行不下去。因为人少，所以人与人之间的关系就有一种说不清的和谐状态，人治的效果要明显优于法治。
而在大公司里就不一样，由于机构过于庞大，如果用人治代替法治的结果只能是整个公司人浮于事，部门之间互相推委，不利于公司的整体运作。部门主管也没必要去揣摩每个员工的心理，把每个人都照顾的很好，如果这样部门主管非累死不可。 用人际关系来处理问题势必造成管理上的漏洞和不公。
从本题题干来看，若用人际关系的方法去教育该员工，一定程度上能消除该青工的缺陷，使之与其他职工和平相处，但该公司若是大企业，用人治似乎根本不合适，而只能进行制度化管理也就是西方管理。当然在这个过程当中我们也并不是说一味的强调制度，在适当的时候我们还是要注意制度中的人情味，毕竟这是在中国。
３）用强化理论和方法进行管理：
相比以上两中管理方式而言，强化理论的管理方式更能规范和塑造员工的行为，对企业的发展具有重要意义。
正强化是用于加强所期望的个人行为；负强化和自然消退的目的是为了减少和消除不期望发生的行为。这三种类型的强化相互联系、相互补充，构成了强化的体系，并成为一种制约或影响人的行为的特殊环境因素。强化的主要功能，就是按照人的心理过程和行为的规律，对人的行为予以导向，并加以规范、修正、限制和改造。
它对人的行为的影响，是通过行为的后果反馈给行为主体这种间接方式来实现的。人们可根据反馈的信息，主动适应环境刺激，不断地调整自己的行为。
问题二：用什么样的强化理论和方法来进行管理将收到良好的效果？
强化理论认为，无论人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。强化理论存在的基础就是人们的趋利避害的本性。强化有正强化和负强化之分。
正强化，不仅能起到正面引导的作用，使本人有成就感，增强保持荣誉的内在动力，也有利于形成学先进、争上游的心理气氛，激励人们上进。对一个组织而言，符合组织目标的行为要进行正强化，以促使这些行为保持重复和连续。
负强化，可以起到劝阻和警告作用，使本人及他人不再发生和减少错误行为。对一个组织而言，那些不符合组织目标的行为要进行负强化，以消除职工的侥幸心理，从而使其养成遵章守纪的良好习惯，使其在工作中的行为规范化。
一般而言，通过充分利用员工的趋利本性，对员工符合组织目标的行为进行正强化，可以更好的培养和激发员工的趋利行为，特别是员工的群体趋利行为，不断地推动组织的改革与发展。通过利用员工的避害本性，对员工不符合组织目标的行为进行负强化，可以更好的强化员工的避害行为，更好地规范员工的行为和习惯。
运用强化原理，调整“利害”关系，塑造员工行为 ．在组织管理工程中，组织利用员工的趋利避害的本性，可以通过科学合理地运用正负强化，来调整组织中的“利害”关系，从而规范和塑造员工行为，推动企业发展的目的。
1、正确引导员工认识“利害”关系
在企业管理中， 企业为了实现组织目标，总要积极倡导或大力要求员工去进行一系列的正向行为。要使员工能尽力尽心地去做好行为，员工发自内心的认同是十分必要的。因此，这要求各层管理者做好宣传发动工作，正确引导员工认识“利害”关系，让员工真正能认识到，企业积极倡导或大力要求员工去进行得一系列的正向行为，对企业对员工都是十分有利的，让员工将企业发展中的“利害得失”与自身发展的“利害得失”紧密结合起来，并建立和完善引导员工“趋利”和“避害”的强化机制，特别是“趋利”的强化机制。
2、以正强化为主，负强化偶尔为之
在企业管理中，是让员工趋利还是避害呢？趋利就是正强化，通常表现为奖励，它可以让员工在快乐中明白什么行为是企业所倡导的，是值得去做好的，能起到正面引导作用，不但使本人有成就感，增进保持荣誉的内在动力，也有利于形成员工学先进、争上游的心理气氛，激励员工积极上进；避害就是负强化，通常表现为惩罚，它只能告诉员工什么是不能做的，可以在一定程度和短期内抑制企业所不倡导或反对的行为，起到劝阻和警告作用，但同时也可能带来员工内心的的恐惧感，引起员工与管理者之间的敌对情绪，发生对抗性消极行为。因此，在实际工作中要贯彻“以正强化为主、负强化偶尔为之”的原则，多对员工做得好的行为进行奖励；在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式方法，处罚依据准确公正，可尽量消除其***。
3、 注意强化的时效性
采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。一般而论，如果对员工表现出的积极（趋利）行为行为漫不经心，视而不见，不作任何表示，员工的良好行为就难以保持下去。对于那些“后进员工”，对他们的点滴进步，更应及时肯定、奖励，才能保持他们向好的方向转化。
这种及时强化可提高员工行为的强化反应程度，收到比较好的强化效果。但须注意，及时强化并不意味着随时都要进行强化。不定期的非预料的间断性强化，往往可取得更好的效果。
4、 因人制宜，采用不同的强化方式
由于人的个性特征及其需要层次不尽相同，他们对工作中的“利害”关系的认识也有一定的差异，因此，对不同的强化机制和强化物所产生的效应会因人而异。俗话说：“民不畏死，何以死惧之”，在对员工进行管理的时候，要去具体分析员工追求什么（趋利），害怕什么（避害），并有针对性地随对象和环境的变化而采取相应有效强化手段对员工行为进行强化，从而切实有效地引导和塑造员工的行为。
5、利用信息反馈增强强化的效果
信息反馈是强化人的行为的一种重要手段，尤其是应用在企业管理中进行强化时。企业通过定期反馈，既可使职工了解自己在生产活动的绩效及其结果，得到鼓励，增强信心，进一步强化“趋利”行为；又有利于及时发现问题，分析原因，修正所为。
总之，在企业管理的实际应用中，关键在于充分利用“利害”关系，应用强化理论，发挥强化机制的作用，引导和塑造员工的行为，全面推动企业的各项工作开展。
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