2023年商务谈判与推销技巧期末作业

发布 2022-10-21 03:07:28 阅读 6800

中山火炬职业技术学院**教育。

请打印2023年6月17日第17周周日下午上课时集中开卷完成)

专业:班级:姓名:

一、怎样进行谈判人员的配备?(10分)

二、谈判背景材料:(20分)

按照t公司(卖方)与g公司(买方)的协议,g公司应在2023年11月15日之前交付30%货款,但g公司并未履约。三天后,t公司代表找到g公司马总(公司副总)询问货款一事,马总称此事须由刘总(公司总经理)亲自处理,但刘总出差在外,半个月之后才回。t公司代表只好耐心等待,但t公司急需流动资金,总经理一天打几个**询问此事。

到第五天,在总经理的授权下,t公司代表承诺只要g公司马上交付50%货款,可以给予其5%的**折扣。

请问:1)g公司采用的是何种谈判策略?有何特点?(10分)

2)作为谈判对手应如何应对这种策略?(10分)

1《商务谈判与推销技巧》

三、案例分析(40分)

美国“旅店大王”希尔顿曾经有过这样一件他终生引以为豪的事情。当年,希尔顿计划在达拉斯建造一座数百美元的新旅客,以实现他的“以得克萨斯州为基地,每年增加一座旅馆”的发展计划。但由于资金短缺,不得不中途停工。

希尔顿决定去见卖给他地皮的大商人杜德。他开门见山地告诉杜德,饭店工程无法继续。杜德听后不以为然,认为此事与他无关。

希尔顿说:“杜德先生,我来找您是想告诉您,饭店停工对我来讲固然不是一件好事,但您的损失会比我更大。”“我不明白您在说什么。

”杜德说。希尔顿向他解释其中的道理:“如果我公开透露一下,饭店停工是因为我想换一个地方盖饭店,那么饭店周围的地价一定会**,这样的结果对您是不利的,您看是不是呢?

”杜德听后,经仔细权衡利弊,最终同意了希尔顿的要求。由杜德出钱将那家饭店盖好,然后交给希尔顿,待赚了钱再分期还给杜德。两年后,由杜德出钱盖成的达拉斯希尔顿大饭店正式营业,使希尔顿又向“旅店王国”迈出了一大步。

请回答:

1、请就下述案例分析谈判中的利益与立场问题。(10分)

2、请分析:希尔顿和杜德之间有哪些共同的利益?(10分)

3、杜德最终为什么会同意希尔顿的建议?简单分析其心理状态。(10分)

2《商务谈判与推销技巧》

4、在该案例中,希尔顿主要使用了什么谈判策略(请列举两个)。(10分)

四、优秀的商务谈判人员应该具备什么样的素质?(10分)五、请谈谈在本课程的学习过程中你感受最深的一个问题,并说明你在课程学习中得到的收获。要求字数以上。(20分)

3《商务谈判与推销技巧》

商务谈判与推销技巧》

商务谈判与推销技巧

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