《消费心理与行为分析》期末总复习。
一、单项选择题。
1、消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )
a.仿效心理 b.学习心理 c.攀比心理 d.追随心理。
2、用实验证明从众现象的心理学家是（ ）
a.阿什齐 b.鲍恩 c.布朗 d.海尔。
3、喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( )
a.多血质 b.胆汁质 c.抑郁质 d.黏液质。
4、不同地区的消费文化( )
a.大体相似 b.差异很大 c.差异较小 d.完全不同。
5、空巢家庭比较突出的消费动机是( )
a.求名 b.求美 c.求实 d.求新。
6、个性心理重要的特征是（ ）
a.稳定性 b.变化性 c.强制性 d.规范性。
7、当知觉的对象没有发生变化，但是其条件有所变化时，知觉性仍然保持相对不变，这是指知觉的（ ）
a.误差性 b.理解性 c.整体性 d.恒常性。
8、消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（ ）
a.情绪记忆 b.形象记忆 c.感觉记忆 d.瞬时记忆。
9、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）
a.例行型购买 b.有限型购买 c.广泛型购买 d.以上都不对。
10、一般情况下，消费者在店内无意注意的展望高度是（ ）
a.0.6-1.7米 b.0.5-1.8米 c.0.7-1.7米 d.0.7-1.9米。
11、在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（
a.刺激的泛化b.刺激的辨别。
c.刺激的强化d.刺激的重复。
12、中国有句俗语叫“久闻不知其臭”，说明了感觉的（ ）
a.适应刺激 b.感受性 c.适应 d.感觉的理解性。
13、以**的高低作为商品选购标准的消费心理是。
a.习惯型 b.理智型 c.经济型 d.随意型。
14、受外界影响小，善于控制自己的情绪，选择商品细心的消费者属于（ ）
a.保守型 b.习惯型 c.理智型 d.情感型。
15、当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的。
a.识记 b.保持 c.回忆 d.认知。
16、针对消费者对新产品的求新、好奇心理而在订价时采用先**后低价的方法是( )
a. 撇脂定价法b. 渗透性定价法
c. 满意定价策略 d. 习惯性定价法。
17、消费者购买行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此种气质属( )
a. 多血质b. 胆汁质c. 抑郁质d. 粘液质。
18、( 是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出来的稳定倾向。
a. 性格b. 气质c. 个性d. 态度。
19、专家和名人对消费者的作用主要在于( )
a. 权威性和参照性b. 从众作用。
c. 暗示作用d. 模仿作用和参照性。
20、调查者根据预定目标事先拟好谈话提纲向受访者提出问题，受访者逐一回答的方式进行的访谈叫（ ）
a.结构式访谈b.无结构式访谈。
c.问卷法d.角色扮演法。
21、用过去感知的材料来创造新的形象的过程叫（ ）
a.想象 b.记忆 c.态度 d.性格。
22、一种以表示信任为主要特征的购买动机是（ ）
a.惠顾性购买动机b.求名购买动机。
c.求廉购买动机d.求美购买动机。
23、在设计店外整体形象时，外观要新颖、趣味和现代感，以引起消费者的注意。这主要是体现了店外形象设计时的（ ）
a.环境便利消费原则b.引起消费者兴趣原则。
c.适应消费习惯原则d.稳定、祥和原则。
24、在商品、广告人员和其他人的影响下，不去进行广泛的比较，以感觉决定购买行为的购买属于（ ）
a.随意型 b.冲动型 c.不确定型d.经济型。
25、采取渗透定价策略的目的，是为了（ ）
a.尽快地收回成本b.突出产品的优点。
c.迅速地打开销路d.获取巨额利润。
26、在定价时，一般尾数取“8”而忌“4”，主要是考虑到消费者对数字的（ ）心理。
a.联想 b.感知 c.想象 d.记忆。
27、在商品、广告人员和其他人的影响下，不去进行广泛的比较，以感觉决定购买行为的购买属于（ ）
a.随意型 b.冲动型 c.不确定型 d.经济型。
28、消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于如何生活而选择的方式，被称为（ ）
a．生活方式 b．生活态度 c．个性 d．气质。
29、人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度，指的是态度的（ ）
a．对象性 b.强度 c.稳定性 d.价值性。
30、下列属于生理动机的是（ ）
a．对某商品特别喜欢而产生的购买动机
b．购买某种物品或行为以炫耀和显示自己。
c．为求温饱与安全而产生的购买动机
d．为组织家庭与延续后代而产生的购买动机。
31、消费者购买行为过程的起点和终点是（ ）
a． 一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束。
b． 从顾客向售货员询问到交易完双方道别。
c． 从走进商店到交易完走出商店。
d． 从需求产生到对所买商品的最终评价。
32、以下关于文化特点错误的是( )
a．文化是后天习得的b．文化的影响是有形的。
c．社会文化既有稳定性，又有可变性 d．社会文化的规范性。
33、人的气质、性格、兴趣、能力等构成其( )
a． 个性心理特征b．心理活动过程。
c． 性格特点d．兴趣爱好
34、胆汁质气质类型的消费者的购买行为表现是（ ）
a.情绪变化缓慢、安静稳重、固执多疑怯懦、反应从容不迫、言行拘谨自制。
b.心情消沉与内、反应迟钝犹豫、多疑内省仔细、言行缓慢腼腆。
c.表情喜形于色、主观易于冲动、情绪变化激烈、行为干脆利索、购物决策果断。
d.热情活泼好动、情绪易于转换、反应机制灵敏、实现沟通迅速、言行举止快捷。
35、消费者寻找商品信息的主要**有( )
a.个人、商业、大众、经验 b.父母、广告、商店、同学。
c.朋友、经销商、工厂、邻居 d.熟人、电视、报刊、同事。
36、作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是。
a.先天素质 b.后天影响 c.性别 d.年龄。
37、促使购买行为产生的动机是( )
a.一般动机 b.主要动机 c.主导动机 d.从属动机。
38、某些消费者购物时追求名牌，忠实于著名商标的商品，这样的消费心理是( )
a.时髦心理 b.优越心理 c.偏好心理 d.求名心理。
39、消费者生活方式形成的基础是( )
a.社会地位 b.收入水平 c.职业声望 d.自我概念。
40、决定人的气质的主要因素是( )
a.职业因素 b.性别因素 c.先天因素 d.社会因素。
41、消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( )
a.方向性改变 b.目的性改变 c.功能性改变 d.发生度改变。
42、记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节，（ 是巩固已经识记的知识和经验的过程。
a.识记 b.回忆 c.认知 d.保持。
43、人的五种基本需要概括起来属于（ ）
a．物质需要b．物质需要和精神需要。
c．精神需要d．生理需要。
44、商品名称的首要心理功能是( )
a.认知功能 b.记忆功能 c.情感功能 d.联想功能。
45、以下哪种颜色有助于吸引消费者的注意和兴趣（ ）
a.黑色 b.红色 c.蓝色 d.白色。
46、世界上第一个全国性的消费者组织成立于（ ）
a.2024年 b.2024年 c.2024年 d.2024年。
47、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（
a． 自主型 b．丈夫主导型 c．妻子主导型 d．联合型。
48、商品陈列中确定重点摆放的依据是( )
a.商品广告情况 b.商品销售情况 c.商品评价情况 d.商品打折情况。
二、多项选择题。
1. 现代动机理论包括。
a.需要层次理论 b.驱力理论 c.双因素理论 d.显性需要理论 e.精神分析说。
2. 态度的功能包括。
a.功利功能 b.自我防御功能 c. 知识（认知）功能 d.价值表现功能 e.识别功能。
3. 反映个性差异的特征包括。
a.理想 b.动机 c.气质 d.性格 e.能力。
4.影响信息收集的基本因素是。
消费心理学
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