1. 在产品生产之前,企业应该考虑好,计划生产的产品有没有市场?消费者到底需要什么?
消费者购买商品时,主要注意商品的哪些特征?什么类型的商品让消费者更满意?什么样的服务使消费者更愉快等。
2. 消费者心理学是研究人们的消费需要、消费动机、消费爱好、购买决策、消费体验、群体消费者心理、影响消费者心理的不同因素等内容,以及一句这些研究结果制定企业管理战略与营销策略的一门学问。
3. 营业环境鱼消费者心理的关系,服务人员对消费者心理的影响、广告对消费者心理的影响等。
4. 营销建议:
定位产品形象鱼品牌形象,重点突出产品的某些特点;
以何种主要的宣传形式增强消费者对该产品新形象的认知。
目标市场内,市场潜力为***元/年。
目标市场内,定价范围***元。
5. 对消费者心理研究的内容包括:品牌认知、产品形象、产品信息渠道、产品功能期望、产品**期望、生活方式等方面,这些研究内容为企业的假话产量、产品规格、产品**、推广模式、宣传渠道等决策提供了可靠的信息支持。
6. 提升消费者满意度形成的体系,包括企业形象与宣传体系、产品质量体系、服务体系、顾客关系管理体系、信息反馈体系等。
7. 广告心理学。
华生,刺激——反应理论,行为心理学。
麦卡锡《基础市场营销学》市场营销组合的“4p”要素,产品,**,地点,**。
菲利普,科特勒《营销管理——分析、计划与控制》“6p”增加了政治力量和公共关系。
劳特朋“4c”消费者的欲望与需求、消费者获取满足的成本、购买的方便性和沟通。
8. 发达国家或地区研究消费者心理的主要特点是:
第一, 非常重视消费者心理研究。在产品的设计、研制和开发过程中,为了了解消费者对于该产品的看法、购买过程和消费心理的体会,不惜投入大量的人力和物理,而且投入研究消费者心理的费用占产品开发费用的比例很高。用于研究市场和消费者心理的费用,大约要占到产品开发费用那个的2%—15%,这样高比例的研究投入,能够保证研究者克服数据收集方面的困难,大大提高研究结果的可信度和实用性。
第二, 研究人员所实用的研究手段相当先进。她们不仅普及使用了电子计算机技术,而且拥有先进的消费者心理分析工具,有基于消费者心理理论的模型,以及专门为研究消费者心理而开发设计的计算机软件。由于市场运行机制较为完善,她们习惯于通过搜集大量的资料来建立消费者心理模式,用这些模式去观测消费者下一阶段的心理。
第三, 研究过程的操作速度快,信息反馈速度快。由于她们具备先进的现代化研究手段,消费者心理体验的反馈速度十分迅速,这样能及时地为企业提供有效的研究结果,便于企业迅速做出生产和经营管理方面的决策。
9.《消费者心理》季刊,《消费者研究》《心理学与市场营销》
ac尼尔森。
日本电通公司研究模式。
在产品测试过程,不仅要研究产品的成分、构成、物理指标等,还是研究消费者对这些成分的感知接受度、美感程度、几个接受区间、不同消费者的使用体验或使用效果、品牌形象的联想等。
消费心理学
1.消费是指人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。名 2.何谓消费者。狭义上的消费者是指购买,使用各种消费品 包括服务 的个人或组织,包括企业,学校,机关和其他社会组织等。广义的消费者指的是在不同时间和空间范围内所有参与消费活动的个人或组织,泛指现实生活中的所有人。3.根据消费心理行为发生的规律...
消费心理学
消费心理学 复习题一。一 单项选择题 每题1分,共15分 1.下列选项中,不属于消费心理学的研究方法的是 a.观察法b.归纳法。c.试验法d.调查法。2.感觉 a.是人脑对客观对象整体属性的反映。b.是对对象个别属性 如颜色 气味 形状 的反映。c.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映。d.是当...
消费心理学
期末作业考核。满分100分。一 判断题 每题4分,共20分 1 在现场实验中,研究者也对实验条件进行了控制,但这种控制通常不是适当地选择自然条件,而是人为地创造条件。答 自然实验法,也叫现场实验,是在自然条件下进行的。在现场实验中,研究者也对实验条件进行了控制,但这种控制通常不是人为地创造条件,而是...