一、简答题（30分）
1、马斯洛需要层次论的内容是什么？
马斯洛通过研究，把人的需要按其出现的先后及强弱顺序分为高低不同的5个层次；（1）生理需要（2）安全需要（3）归属与爱的需要（4）尊重的需要（5）自我实现的需要。
2、简要说明能力差异的表现。
1）能力类型的差异：主要表现在知觉、表象、记忆、想象、言语和思维等类型和品质方面。
2）能力水平的差异：主要指智力差异（即一般能力的差异）。
3）能力表现早晚的差异：人们在能力的发展速度上也存在着差异。
3、简要说明心理咨询的基本原则和基本步骤。
1）基本原则：理解支持原则；保密性原则；耐心倾听和细致询问原则；疏导抚慰和启发教育原则；促进成长的非指导性原则；咨询、**与预防相结合的原则。
2）基本步骤：①建立关系②了解问题③分析诊断④帮助指导⑤结束咨询。
4、影响遗忘进程的因素有哪些？
1）识记材料的性质与数量。
2）学习的程度。
3）识记材料的系列位置。
4）识记者的态度。
5、简要说明侵犯行为的控制。
1）宣泄。宣泄是人的侵犯性冲动以社会允许的方式表现出来。
2）运用社会制约。社会增加对侵犯行为处罚的强度，可以实现侵犯行为的外部控制。
3）提供道德水平。研究表明，绝大多数情况下，对别人的侵犯是直接与道德水平的低下相关联的。个人的道德发展水平越低，就越倾向于忽视他人的痛苦、利益和幸福。
6、什么是知觉？知觉具有哪些基本特征？
1）知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
2）知觉的基本特征有：①知觉的选择性②知觉的整体性③知觉的理解性④知觉的恒常性。
7、简述创造性思维的特征。
1）创造性思维与创造性想象的有机统一。
2）创造性思维与创造性活动相联系。
3）创造性思维过程中常有“灵感”出现。
4）创造性思维过程表现为发散思维与局和思维相结合。
5）创造性思维过程表现为分析思维与直觉思维的统一。
8、简述情绪的定义及其功能。
1）情绪是人堆客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。
2）情绪的功能表现为以下三个方面：
适应环境的功能。
调节认识活动的功能。
信息传递的功能。
二、论述题（10分）
1、简要说明社会促进、社会惰性化及它们的特征。
1)社会促进指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。一方面社会助长作用的确广泛存在，它不仅可以引起人们行为效率在量上的增加，而且可以在有些工作上提高行为的质量。但是，另一方面，他人在场或与别人一起工作并不总是带来社会助长作用。
随着工作难度的增加，社会助长作用会逐渐下降，乃至最终变为社会干扰。
2)社会惰性化指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。随着共同完成一件事情的人数增加，每个人所作的努力程度会逐步下降。他人的参与，直接导致了个人努力水平的下降。
2、请说明性格的基本特征。
1）态度特征：是指人在对现实的稳定态度方面所表现出来的个别差异。
2）意志特征：是指人在自觉调节自己的行为方式与控制水平、目标的明确程度以及在处理紧急问题方面表现粗来的个别差异。
3）情绪特征：是指人在情绪情感活动中经常表现出来的强度、稳定性、持久性以及主导心境等方面的特征。
4）理智特征：是指人在感知、记忆和思维等认知活动过程中所表现出来的个性特征。
三、案例分析（10分）
1、在课堂上，教师让学生“列举砖头的用处”时，学生小方的回答是：“造房子，造仓库，造学校，铺路”；学生小明的回答是：“盖房子，盖花坛，打狗，敲钉”，请问，你更欣赏哪种回答？
为什么？请根据思维的原理进行分析。
答：小方回答砖头的用途都是沿着用作“建筑材料”这一方向发散出来的，几乎没有变通性。而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料，还可作防身的**，敲打的工具，这样的发散思维变通性就好，其新的思路和想法，有利于创造性思维的发展。
2、有一个笑话：一个老太太有两个女儿，一个开洗衣店，一个开伞店。老太太左右为难：
晴天，担心开伞店的女儿的生意不好；阴天，担心开洗衣店的女儿的衣服晒不干。有一天，有人劝导，老太太你好福气，下雨天，你开伞店的女儿生意好，该高兴；天气好，你女儿的衣服干得快，也该高兴。对你来说，哪一天都是好日子呀。
老太太想一想，也真是这样，心情顿觉好多了。
答：人们的不良情绪有些确实是因为生活中的不利境遇所引起的，但也有些不良情绪是由于人们对事情的真实情况缺乏了解或认识有偏差而盲目地生长起来的。同一事物，由于出发点和认识的不同，心情就不同，以上事例正是如此。
由于老太太未能全面合理地认识事物，而是单方面地、只从不利的悲观的一面看待问题，这种不合理信念导致了消极的情绪。若从积极的角度理性地分析问题，就能获得愉快体验。
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