营销心理学 高海友

发布 2022-10-15 20:31:28 阅读 1497

【课程背景】

营销实战心理学是一门专门研究市场营销中营销者、竞争者和消费者心理与行为的实用性科学,它是普通心理学原理在市场营销活动中的具体应用。近年来世界上理论界有关营销心理学方面出现了很多的研究成果,更好的诠释了营销者、竞争者和消费者的心理与行为变化规律。

准确、客观地把握自我、竞争者和消费者的心理,是决定企业营销成败的关键因素之一。本课程对三个角色进行了核心层面的分析,并提出了解决具体问题的具体方法。

课程收益】自身心理技能的提升与打造。

掌握获得营销中对方好感和认同的技能。

掌握弱势销售下的一些心理技能。

学习被信任的战术技巧。

课程学时】1-2天。

课程方式】核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

课程对象】 营销人员、负责人、精英。

课程大纲】一、营销个体的心理基础和基本动作。

营销是个互动的过程,如何买往往取决于怎么卖。营销人员在营销中基本的心理基础尤为关键,打铁还需自身硬,没有坚实的心理认知基础,营销过程犹如水中浮萍,无根之草,难以胜利。

1. 先造就一个绝对坚实的的心态!--自我心理分析和定位。

你的心理状态正确么:吸引定律和期望定律。

地基牢固么:gem模式。

否泰法则。3h精英。

2. 营销心理战三阶段。

感性阶段的方法使用。

理性阶段的方法使用。

技巧阶段(强制阶段)

3. 营销高手打造的三个心理结果。

客户感觉不能不合作—

客户认为无法不合作—

客户为本次合作而开心和自豪—

二、不战而胜的心理战略及战术。

1. 如何获得对方心理上的绝对好感---赫克金法则。

做个好人比什么都重要。

还停留在口头上的赞美么。

原来我们是一家人。

技巧赢取一时、实力才是根本。

个人实力的根本是什么。

相互吸引定律:你喜欢客户。客户就会喜欢你。

2. 如何得到对方心理上的绝对认同。

极致的细节。

完美的流程。

周到的服务。

3. 心理模式下的沟通模式—fabe模式。

4. 弱势销售中的心理学应用。

客户心理分析:

奥美定律:友谊因素:

晕轮效应:250定律:

无意逻辑推理:

无意注意:

5. 营销中常用的心理。

布施定律(不图报原则):.黑白珠子法则--

重新认识马斯洛理论对销售的作用

真诚待人:

牢记客户的个性化信息

共通心理:多看效应:

6. 常用的被信任战术技巧。

坚定而自信(精英个体)

月亮经—感性同化:

太阳经—理性认同。

3h精英。技巧:权威认同、被验证、被推荐。

让客户自己得出结论(原一平)

三、案例研讨。

1. 如何运用心理战进行大客户的策略性开发(深度邮件战术)

2. 心理博弈在营销风险中(欠款)的使用。

备注:最终版本会根据具体课程做必要调整,以调整后为准。

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