【课程背景】
营销实战心理学是一门专门研究市场营销中营销者、竞争者和消费者心理与行为的实用性科学,它是普通心理学原理在市场营销活动中的具体应用。近年来世界上理论界有关营销心理学方面出现了很多的研究成果,更好的诠释了营销者、竞争者和消费者的心理与行为变化规律。
准确、客观地把握自我、竞争者和消费者的心理,是决定企业营销成败的关键因素之一。本课程对三个角色进行了核心层面的分析,并提出了解决具体问题的具体方法。
课程收益】自身心理技能的提升与打造。
掌握获得营销中对方好感和认同的技能。
掌握弱势销售下的一些心理技能。
学习被信任的战术技巧。
课程学时】1-2天。
课程方式】核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学
课程对象】 营销人员、负责人、精英。
课程大纲】一、营销个体的心理基础和基本动作。
营销是个互动的过程,如何买往往取决于怎么卖。营销人员在营销中基本的心理基础尤为关键,打铁还需自身硬,没有坚实的心理认知基础,营销过程犹如水中浮萍,无根之草,难以胜利。
1. 先造就一个绝对坚实的的心态!--自我心理分析和定位。
你的心理状态正确么:吸引定律和期望定律。
地基牢固么:gem模式。
否泰法则。3h精英。
2. 营销心理战三阶段。
感性阶段的方法使用。
理性阶段的方法使用。
技巧阶段(强制阶段)
3. 营销高手打造的三个心理结果。
客户感觉不能不合作—
客户认为无法不合作—
客户为本次合作而开心和自豪—
二、不战而胜的心理战略及战术。
1. 如何获得对方心理上的绝对好感---赫克金法则。
做个好人比什么都重要。
还停留在口头上的赞美么。
原来我们是一家人。
技巧赢取一时、实力才是根本。
个人实力的根本是什么。
相互吸引定律:你喜欢客户。客户就会喜欢你。
2. 如何得到对方心理上的绝对认同。
极致的细节。
完美的流程。
周到的服务。
3. 心理模式下的沟通模式—fabe模式。
4. 弱势销售中的心理学应用。
客户心理分析:
奥美定律:友谊因素:
晕轮效应:250定律:
无意逻辑推理:
无意注意:
5. 营销中常用的心理。
布施定律(不图报原则):.黑白珠子法则--
重新认识马斯洛理论对销售的作用
真诚待人:
牢记客户的个性化信息
共通心理:多看效应:
6. 常用的被信任战术技巧。
坚定而自信(精英个体)
月亮经—感性同化:
太阳经—理性认同。
3h精英。技巧:权威认同、被验证、被推荐。
让客户自己得出结论(原一平)
三、案例研讨。
1. 如何运用心理战进行大客户的策略性开发(深度邮件战术)
2. 心理博弈在营销风险中(欠款)的使用。
备注:最终版本会根据具体课程做必要调整,以调整后为准。
会员制营销 高海友
会员制营销 套牢顾客的金手铐 授课老师 高海友 课程背景 会员制营销模式带来的巨大成功足以载入史册!随着会员制的发展和演化,一部分的行业也引进了会员制的概念,但是其核心思想却同初始的会员制营销模式有所差别。能很好的利用通用概念发展自己的个性模式,这是社会的进步,更是营销的发展和进步。但是也有一些企业...
营销心理学
推销员心理素质的基本要求 职业的态度 自我调控能力 积极的心态 持久的激情 强烈的自信 敏锐的感同力 吃苦耐劳 锲而不舍。推销员心理素质的提升 正确认识顾客的拒绝 培养自我调控能力 正确的心里暗示 重视自己的成功。推销员的心里策略 推销自己 推销自己的人品 推销自己的形象。推销利益 推销员在介绍产品...
营销心理学
名词解释。1.感觉 是指有一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验,也即人脑对直接作用于感觉器官。的外界客观对象和事物的个别属性反映。2.购买决策 是消费者为满足某种需要而实施的选择,评价。判断。决定的一系列心理活动。是。消费者在可供选择的若干种购买方案中确定一种最佳方案的心理过程。3.群体规范 是指群...