《旅游心理学》试卷。
姓名成绩 一、单选题（20分。每题2分）
1．提出“性善论”的古代思想家是。
a 孟子b荀况 c韩信 d威廉冯特。
2．红色的灯光会使学生的（ ）降低。
a视力b 味觉 c 嗅觉 d听力。
3.、一位同学换了不同的衣服，你还能够认识她，属于。
a知觉的选择性 b知觉的整体性c 知觉的理解性 d感觉适应作用。
4、对《**的翅膀》这首歌的旋律的记忆属于。
a形象记忆 b逻辑记忆 c情感记忆 d运动记忆。
5、即将发怒时先数“1到10”来控制激情的方法属于。
a推迟法 b转移注意法 c躲避法 d自我暗示法。
6、属于心智技能的是。
a 铺床 b 操作吸尘器 c结帐 d斟酒。
7、“工欲善其事，必先利其器”，说明会影响技能熟练度的提高。
a 技能本身的复杂程度 b 工作条件
c工具器械的性能和状态 d环境。
8、外国旅游者的主导旅游动机是。
a 健康动机 b 文化动机 c 业务动机 d交际动机。
9、售货员和客人接触，一般应在客人的心理处在时进行。
a 兴趣、联想 b比较、研究 c 购买、欲望 d环视。
10、售货员对客人时，应多向他们介绍商品，做好解释工作。
a习惯型 b理智型 c 想像型 d冲动型。
二、多项选择题（24分，每题3分）
1、培养良好思维能力的方法有。
a掌握正确的识记方法b树立辩证唯物主义的世界观。
c学习和积累有关知识d提高语言文字能力。
2、意志的自觉性的表现有。
a独立自觉 b 虚心 c 易受暗示 d草率鲁莽。
3、旅游者可以从获得旅游地信息。
a旅游宣传、广告 b 权威的暗示
c群体内的沟通 d中立**。
4、多血质气质的人的主要心理特征有。
a机敏 b热情c 活泼 d轻率。
5、属于交叉交往的有。
a**型与幼儿型交叉 b **型与家长型交叉。
c 家长型与家长型交叉 d幼儿型与幼儿型交叉。
6、海外华侨的心理需要有。
a 喜欢参拜寺庙。
b要求服务员联系亲友见面
c日常生活方式既有家乡的特点，又有居住国的特点d了解更多中国历史和文化，认识自己的根源。
7、**代表团的特点是。
a 身份高 b接待规格高 c 不讲究生活要求 d逗留时间长。
8、鉴别旅游者性格可以从着手。
a旅游者在活动中的表现b旅游者在言语上的表现。
c 旅游者的兴趣d旅游者的外貌。
三、名词解释（24分，每题4分）
1、需要。2、性格。
3、思维。4、操作技能。
5、无意注意。
四、填空题（32分，每题2分）
1、观察法的优点是能够保持被观察者心理表现的和。
2、合理的注意分配需要符合两个条件：首先其次。
3、遗忘的规律是这是德国心理学家的研究结果。
4、机械识记的基本条件是意义识记的基本条件是。
5、参加旅游团进行旅游，有三个优点；一是二是三是。
6、为了身体健康方面的原因而去旅游的，国际上又称之为娱乐性或旅行。为了文化方面的原因去旅行，被称为旅行。
7、交往应该注意两条原则，一是二是。
8是紧张注意的特征。
五、辨析题（20分，先判断正误，并说明理由，每题4分）1、有意注意和无意注意在实际的活动中往往是共同参与、相互交替的。
理由：2、影响技能熟练的客观因素只有工作条件和环境。
理由：3、气质有好坏之分而性格没有。
理由：4、操作技能和心智技能可以分开，但在完成比较复杂的活动过程中往往需要二者同时参与。
理由：5、人的最基本需要是安全需要。
理由：六、问答题（30分，第题，每题7分，第题，每题8分）1、 如何对旅游者鉴貌辨色？
2、 心境如何产生？如何保持良好心境？
3、 分析性格与气质、能力的关系。
4、旅游者旅游动机产生的条件是什么。
旅游心理学
课程名称 旅游心理学 tourism psychology 课程 030640 学时 32 学分 2 讲课学时 32 先修课程 旅游学概论 适用专业 旅游管理专业 开课院系 管理学院工商管理系。教材 甘朝有 旅游心理学 南开大学出版社 天津，2001年3月 第二版修订版 主要参考书 1 孙喜林荣晓华...
旅游心理学
旅游心理学是心理学的一个分支，是研究旅游从业者和旅游从业人员的心理活动及其规律的科学，对旅游业有着极其重要的作用。它既研究在旅游活动中人的心理活动规律，又研究在旅游活动中人的行为规律，对开展相关的人性化服务有一定的帮助。旅游心理学的研究对象，主要是对旅游者的心理研究，旅游服务的心理研究，旅游企业管理...
旅游心理学
第四组。组长 张晓梅。分工 1 ppt制作 杨雯韩兰兰李静。2 查询资料 刘呈程付咏絮。3 编写文本 张晓梅陈爽。4 发言代表 胡男。5 点评代表 黄琳琳姜立莉李芃漪。员工第一，顾客第二。营销市场有个说法叫做 顾客至上 这似乎已经成为了大家的普遍共识。但美国罗氏旅游公司的老板森布鲁斯先生却以 员工第...