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目录。第一章物业经营管理概述 3
一、概念 3
二、物业经营管理的层次与工作内容 4
第二章房地产投资及其区位选择 5
一、房地产投资 5
二、房地产投资的风险 6
三、房地产投资区位的选择 6
第三章 目录。
第一章物业经营管理概述 3
一、概念 3
二、物业经营管理的层次与工作内容 4
第二章房地产投资及其区位选择 5
一、房地产投资 5
二、房地产投资的风险 6
三、房地产投资区位的选择 6
第三章房地产投资分析技术 8
一、投资分析的基本概念 8
二、现值与现值计算 9
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三、设备更新中的经济分析 10
四、房地产投资财务评价指标 12
第四章收益性物业价值评估 13
一、收益性物业、**、特征 13
二、收益性物业价值和**——重要 13
三、影响收益性物业**的因素——课堂掌握 15
四、收益性物业估价基本方法——重要 16
第五章房地产市场与市场分析 19
一、房地产市场——课堂掌握 19
倍讯易 二、房地产市场的供求关系 19
三、房地产市场结构与市场指标——重要 19
四、房地产市场的特性与功能 20
五、房地产市场分析 21
六、物业经营管理计划 22
第六章租赁管理 25
一、物业租赁概述 25
二、租赁管理与租赁方案 26
三、房屋租赁合同 27
四、租户关系管理 28
第七章成本管理 29
一、物业管理重的成本及其分类——掌握 29
二、物业管理成本的分类——重要 29
三、成本估算方法 30
四、成本预算 30
五、成本控制——了解 31
第八章合同与风险管理 32
一、物业管理中的主要合同类型 32
二、物业服务合同——重要 32
三、招标投标阶段的合同管理 34
四、风险管理理论 34
五、保险与物业保险 35
第九章财务管理与绩效评价 36
一、财务管理概述 36
二、财务报告分析 37
三、物业管理绩效评价 38
四、绩效评价的主要方法——了解 40
五、物业管理报告 41
第十章写字楼物业经营管理 42
二、写字楼租赁管理 42
三、写字楼安全与风险管理 43
四、写字楼物业管理企业的选择与评价 43
第十一章零售商业物业经营管理 45
一、零售商业物业及其分类 45
二、零售商业物业经营管理中的经济学原理 45
三、零售商业物业的租赁管理 45
四、零售商业物业的现场管理、风险与安全管理 46
第十二章物业经营管理的未来发展 47
一、房地产组合投资管理 47
二、大型企业物业资产管理——略 47
三、设施管理 47
四、不良物业资产管理 48
五、可持续的物业管理 49
大纲 54考试样题 65
物业经营管理》第一次复习题 67
物业经营管理》第二次复习题 68
物业经营管理》第三次复习题 70
1.1存在理由：
房地产资产保值增值的要求vs.专业化分工。
1.2物业管理内涵：
为满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于整个寿命周期的综合性管理服务。
1.3管理对象：
1）写字楼：依据地理交通+建筑物状况+收益能力分甲乙丙三类，具体判断标准包括五大类，十二个因素；
2）零售商业物业：区域购物中心（功能复合、管理一致、设施完整、范围大）、市级、地区、居住区商场、邻里服务性商店、特色店；单一业态vs.综合业态。
3）出租型别墅或公寓：院落规模、独立性。
4）工业物业：开发区、园区，注重交通与能源**。
5）酒店和休闲娱乐设施：商务、休闲、娱乐、餐饮、住宿。
1.4管理的目标：
实现业主各期净收益最大化基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
1.5物业经营管理企业的类型。
专业型：维护保养维修等专门操作层面——分包；
管理型：策划营销评估核算等管理层面——总包；
综合型：策略性管理+现场作业。
2.1经营管理分类。
物业管理：日常维护与维修、保安等；
设施管理：保洁、专门设施的维护等；
物业经营管理
全国物业管理师资格考试 物业经营管理 试卷。一 单项选择题 每题1分，共40分。每小题只有一个最恰当的答案 1 物业经营管理服务的目标是在 的基础上，保持和提高物业的市场价值及未来发展潜力。a延长物业经济寿命周期b维持物业正常使用。c维持该物业的物业管理d实现物业各期净收益最大化。2 物业经营管理活...
物业经营管理
全国物业管理师执业资格考试模拟试卷。模拟试卷 一 一 单项选择题 共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意 1 建筑面积在10万m2以上且定位于家庭式消费的零售商业物业是 a 居住区商场 b.地区购物商场。c 区域购物中心 d 邻里服务性商店。2 从传统上来说，对酒店和休闲娱乐设施的经...
物业经营管理
15.物业管理报告中最常见 最公开的是向 提交的物业管理报告。a业主及租户 b高层次的管理者 c投资者 d董事会。16.写字楼物业管理处各部门的岗位目标是物业管理的 a宏观目标 b常规目标 c中观目标 d微观目标。17.出租单元内建筑面积加公摊面积是 a建筑面积 b可出租面积 c出租单元内建筑面积 ...