一、培训目的。
1、提高员工行业基本素质、专业知识以及服务技能；
2、提高公司现有各层管理人员的职业素养和管理技能；
3、加强管理人员之间、部门之间、员工之间的沟通和团队协作；
4、积极宣传企业文化，增强员工对企业的价值认同，提高企业对员工的凝聚力；
5、提升企业执行力，提高企业生产力。
二、适用范围。
1、本公司全体员工。
三、培训方式。
1、资料传授，包括各种影音及电子文档类和纸质类文件；
2、集中培训，指有室内、室外的部门或者全员的培训；
3、一对一培训，针对有特殊要求或者某项工作需要加强的，由部门领导给予培训；
4、外派培训，指到其他企业参观学习或到其他地区参加的培训。
四、培训运作体系。
1、三大培训课程体系。
1.1 入职培训课程体系。
1.2 管理培训课程体系。
1.3 业务培训课程体系。
1.4技术培训课程体系。
2培训师资。
2.1 内部培训师。
2.1.1 所有的管理者都是一名内训师，并承担一定的培训课程；
2.1.2 每个部门至少一名岗位技能培训讲师（传、帮、带）；
2.2 外部培训师。
2.2.1 可引进专业的外部培训师；
3、培训方式及氛围的营造。
3.1 结合培训计划，引入竞争机制（如学习成绩、适当的职业晋升机会）和奖励机制（适当的物质奖励和精神奖励），营造培训氛围；
3.2 采用多种形式培训方式，以专题讲座、案例研讨、例会培训、各部门间实习与知识共享等为主要方式。
五、培训管理。
1、人力资源负责对培训的组织、实施、跟进、监督及效果评估；
2、 培训前由培训人提供培训大纲及考核试题，培训后有培训效果反馈，并报人力资源存档；
3、如培训人不按期组织培训，特殊情况报人力资源后办理延期培训手续；
4、被培训人需要遵守有关培训的相关规定；
4.1如特殊原因不能参加培训要及时向主管理领导请假，并通知人力资源备案；
4.2培训期间手机应调到震动状态，如果需要请到会场外接听**；
4.3参加培训应自带笔和笔记本，做好培训记录；
5、培训情况记入员工档案，作为日后考核和评价的依据之一。
六、培训实施流程。
1、由相关部门或者主要领导提出培训需求；
2 、人力资源根据培训需求制订培训方案，或组织相关部门制订培训方案，并通过方案预审(由提出方案的上级领导确认);
3、由人力资源通知应参加培训人员，并做好培训前相关准备工作；
4、组织参加培训人员签到并保存记录单；
5、实施培训方案；
6、根据培训内容实施考核(考核方式有现场考核和培训后考核)并做好相应记录工作，交人力资源存档；
7、完成培训评价工作，由人力资源存档。
七、相关表单。
1、《培训需求表》
2、《签到表》
3、《培训评估表》
八、准备文件。
1、主讲人制作ppt文件；
2、结核培训内容制作考试题纲；
3、大型培训由主讲人写《培训报告》报上级领导抄送人力资源。
本制度制定于二0一0年九月八日，自总经理批准公布之日起生效。
培训管理制度 培训管理制度
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培训学校管理制度。一 组织教职工积极参与学校的改革，开展群众性的合理化建议活动，为学校献计献策，共谋学校发展，全面实施素质教育。二 依法维护教职工合法权益。按照 工会法 劳动法 教育法 教师法 等法规要求，指导帮助教职工签订聘用协议或劳动合同，代表教职工与学校就劳动报酬 工作时间 休息休假 保险福利...
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管理制度。一 岗位职责。一 办公室职责。办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是 1 组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划 规划 总结 通知等 组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。2 组织安排学校办公会议，并做好记录。3 根据审批权限开具证明信函...